Problemer med håndfri opkald i BMW iX: Mikrofonproblemer

Hej! Jeg har lidt erfaring med elbiler og havde et lignende problem med min 2021 BMW i4. Infotainmentsystemet gik amok, inklusive telefonsystemet og mikrofonen. Det var super frustrerende! Jeg tog den til mit værksted, og de fandt ud af, at den primære infotainment-kontrolenhed var defekt. I starten troede jeg, det bare var mikrofonen, men det viste sig at være et større problem. Reparationen var ikke billig, det kostede mig 815 euro for hele reparationen, inklusive programmering af den nye enhed. Før du tager til værkstedet, kunne du fortælle, om du har haft andre elektriske problemer? Som problemer med skærmen eller navigationen? Hvad er fejlkoden, du får? Det ville hjælpe med at sammenligne, om det er det samme problem, som jeg havde. i4 og iX deler lignende systemer, så jeg kan måske give mere specifik rådgivning. BTW, har du prøvet at lave en systemnulstilling? Det er altid et godt første skridt, selvom det ikke virkede i mit tilfælde.

(Oversat fra Engelsk)

Tak for at dele din oplevelse! Ligesom det du oplevede, har jeg problemer med min iX, som lige har rundet 35545 km. Havde mit seneste service for omkring to uger siden, og alt fungerede perfekt indtil i går. Jeg har faktisk allerede prøvet at nulstille systemet, holdt tændingsknappen nede i ca. 30 sekunder, men ingen held. Fejlkoden jeg får er B7F8900, og ja, jeg har også bemærket, at navigationssystemet opfører sig lidt mærkeligt, sommetider tager det længere tid at indlæse end normalt. Ingen andre elektriske problemer dog. Jeg håber virkelig, det ikke er hele kontrolenheden, der skal udskiftes. Måske tager jeg den til værkstedet i denne uge, hvis jeg ikke kan finde ud af det. Tilbød de dig nogen garantidækning for reparationen?

(Oversat fra Engelsk)

Hej igen! Ja, den der B7F8900-fejlkode lyder virkelig bekendt, det er præcis det, jeg havde på min i4 før hele balladen med styreenheden. Efter at have set dine symptomer, især det langsomme navigationssystem, er jeg ret overbevist om, at det er det samme problem, jeg oplevede. I mit tilfælde forsøgte de i første omgang bare at udskifte mikrofonen (spild af tid, ærligt talt), men problemet fortsatte. Udskiftning af styreenheden viste sig at være den eneste løsning, der virkede. Angående garantien var jeg heldig, fordi min i4 stadig var dækket af basisgarantien, så jeg behøvede faktisk ikke at betale de 815 euro, jeg nævnte. Da din iX er en 2023-model, burde du helt sikkert være dækket! Sørg bare for at dokumentere alt, hvornår problemet startede, hvad du har prøvet osv. Værkstedet prøver måske at udskifte mikrofonen først (det ser de altid ud til at gøre), men stå fast, hvis problemet fortsætter. Et hurtigt tip, før du tager afsted, prøv at rydde din navigationscache og fjern eventuelle parrede telefoner. Det virkede ikke for mig, men hey, det er værd at prøve, før du beskæftiger dig med besværet med værkstedet. Lad mig vide, hvordan det går, jeg er nysgerrig på, om de finder det samme problem med din iX som med min i4.

(Oversat fra Engelsk)

Tak for de detaljerede oplysninger og tips! Ved du hvad, jeg gik bare videre og prøvede at rydde nav-cachen og afparrede alle mine telefoner, som du foreslog, men stadig ingen held. Fejlkoden peger helt sikkert på det, du oplevede, og det er faktisk en lettelse at vide, at jeg ikke er den eneste, der har haft dette problem. Jeg tjekkede min garantipapirer, og du har ret, jeg burde være fuldt dækket, da bilen kun er et par måneder gammel. Jeg har booket en tid til næste uge. Jeg sætter virkelig pris på heads-up'et om, at de potentielt vil prøve at udskifte mikrofonen først, jeg sørger for at nævne din sag med i4'eren og problemet med kontrolenheden. Jeg vil helt sikkert dokumentere alt og holde alle fejlkoderne ved hånden. Det er super nyttigt at vide, hvad du gennemgik med din bil, i det mindste ved jeg nu, hvad jeg kan forvente, og behøver ikke at spilde tid med midlertidige løsninger. Jeg holder dig opdateret på, hvad de finder. Tak igen for al hjælpen!

(Oversat fra Engelsk)