T-Cross Håndfri Opkaldssystemfejl & Lydproblemer

Efter at have haft et lignende problem med audiosystemet i min 2019 T-Roc, kan jeg dele mine erfaringer med problemer med lydkvaliteten. Jeg har en del erfaring med at arbejde med bilelektronik, selvom komplekse reparationer af infotainmentsystemer bedst overlades til professionelle. De symptomer, du beskriver, stemmer nøjagtigt overens med det, jeg oplevede, især den døde lydindgang og telefonfejl. Efter indledende fejlfinding af basale ting som kontrol af forbindelser og systemnulstillinger, tog jeg den til et værksted. Diagnosen afslørede en defekt kontrolmodul i infotainmentsystemet, der håndterer støjkompensation og mikrofonbehandling. Hele enheden skulle udskiftes, da individuelle komponenter ikke kunne repareres. Den samlede pris var 815€ inklusive programmering og test. Reparationen løste fuldstændigt alle problemer med håndfri opkald og stemmekommandoer. Ingen problemer siden da. For at give mere specifik vejledning, kunne du dele følgende: Er problemet opstået gradvist eller pludseligt? Er der andre advarselsmeddelelser udover "telefon utilgængelig"? Har du allerede prøvet at nulstille infotainmentsystemet? Hører du uvante lyde fra højttalerne under opkald? Disse oplysninger vil hjælpe med at afgøre, om du står over for den samme rodårsag eller potentielt noget andet.

(Oversat fra Engelsk)

Siden min sidste service ved 98000 km, er problemerne med trådløs forbindelse blevet gradvist værre. Jeg troede først, at Bluetooth-problemet var relateret til min telefon, men efter at have testet med flere enheder, er det klart et problem med bilens system. Stemmegenkendelsen stoppede helt med at virke for to uger siden. Reparationsomkostningerne for mikrofonen, som en lokal butik har oplyst, var betydeligt højere end jeres løsning på 815 €. Det er godt at vide, at kontrolmodulet kan være den potentielle synder i stedet for bare mikrofonenheden. Jeres input om støjkompenseringssystemet hjælper med at forklare, hvorfor opkaldere slet ikke kan høre mig. Jeg vil helt sikkert tjekke for de samme symptomer, som I nævnte, før jeg bringer den ind. Nulstillingsforsøgene var mislykkede, og der opstår ingen unormale højttalerlyde under mislykkede opkald. Det ser ud til, at jeg skal have kontrolmodulet tjekket som det næste skridt.

(Oversat fra Engelsk)

Tak for at have givet de detaljer om de progressive problemer med trådløs forbindelse. Baseret på tidslinjen for dine symptomer afspejler dette helt sikkert, hvad jeg oplevede med min T-Roc, før den blev repareret. Den gradvise forringelse, der startede efter servicen, er særligt slående. I mit tilfælde opdagede vi, at modulet til støjreduktion var blevet mere ustabilt over tid i stedet for at svigte pludselig. Dette stemmer overens med din oplevelse med talegenkendelsen, der blev mere og mere upålidelig, før den stoppede helt. Det citat virker usædvanligt højt, hvis de kun planlægger at udskifte mikrofonenheden. Arkitekturen i audiosystemet i disse modeller betyder, at kontrolmodulet ofte er kerneproblemet, ikke mikrofonen selv. Modulet håndterer både talegenkendelse og støjdæmpning. Da dine genstartsforsøg ikke havde nogen effekt, og der ikke er problemer med højttalerne, styrker dette sagen for fejl i kontrolmodulet. Når du tager den ind, skal du specifikt bede dem om at diagnosticere støjdæmpningsmodulet og nævne disse symptomer, der kan hjælpe med at fokusere deres test: Progressiv forringelse af trådløs forbindelse, Komplet svigt af talegenkendelse, Ingen lydinput under opkald, Problemer med tilslutning af flere enheder. Reparationen bør omfatte fuld systemtest for at kontrollere, at alle trådløse funktioner og talekommandoer fungerer korrekt efter udskiftning af modulet.

(Oversat fra Engelsk)

Jeg sætter virkelig pris på de detaljerede svar og fejlfindingsforslag. Informationen om, at støjkompensationsmodulet sandsynligvis er synderen i stedet for bare mikrofonen, giver meget mening i betragtning af, hvordan problemerne udviklede sig. Jeg vil tage den til forhandleren i morgen og specifikt bede dem om at tjekke kontrolmodulet og nævne de symptomer, du nævnte. Problemerne med lydkvaliteten og Bluetooth-problemerne ser ud til at stemme nøjagtigt overens med det, du oplevede, så jeg er håbefuld om, at dette vil føre til en præcis diagnose. Den progressive karakter af de trådløse forbindelsesfejl kombineret med det komplette tab af talegenkendelse giver mig tillid til, at vi ser på den rigtige komponent. Det er frustrerende, at audiosystemet svigtede på denne måde, men der ser i det mindste ud til at være en klar løsning. Jeg vil opdatere, når jeg får den officielle diagnose og reparationstilbud. Forhåbentlig vil omkostningerne ligge tættere på de 815 €, du nævnte, end det højere estimat, jeg oprindeligt modtog. Tak igen for at hjælpe med at indsnævre den sandsynlige årsag.

(Oversat fra Engelsk)