VW Crafter Bluetooth-opkald mislykkedes: Problemer med mikrofonen identificeret

De problemer med stemmegenkendelse og håndfri opkald, du beskriver, stemmer overens med det, jeg oplevede med min 2015 VW ID.4. Mikrofonreparation viste sig at være nødvendig efter den indledende diagnosticering. De vigtigste symptomer var ens: Lydkvaliteten var perfekt til afspilning af lyd, men det håndfri system holdt op med at registrere stemmekommandoer, og telefonopkald blev umulige. Systemet til støjreduktion blev også påvirket. Den grundlæggende årsag var en defekt mikrofonmodul i loftskonsollet. Dette krævede fjernelse af loftsbeklædningen for at få adgang til hele samlingen. Det er et kendt svagt punkt i infotainmentsystemet, der har tendens til at svigte omkring 80.000 km-mærket. Et professionelt reparationsværksted skal bruge specialiserede diagnostiske værktøjer til at teste mikrofonkredsløbene og Bluetooth-modulerne korrekt. Dette er ikke en hurtig løsning, hele loftskonsollet skal typisk udskiftes, da mikrofonen er integreret i samlingen. Pas på værksteder, der foreslår, at enkle softwareopdateringer alene vil løse problemet. Selvom software kan forårsage Bluetooth-problemer, peger de symptomer, du beskriver, stærkt på hardwarefejl i mikrosystemet. Reparationen er temmelig omfattende, men løser problemet fuldstændigt, når den udføres korrekt. Det er afgørende at få de rigtige OEM-dele for at sikre den langsigtede pålidelighed af det håndfri system.

(Oversat fra Engelsk)

Tak for det detaljerede svar om mikrofonreparationen. De symptomer, du beskrev, passer perfekt til min Crafter, især de ikke-fungerende stemmekommandoer, mens almindelig lyd fungerer fint. Den trådløse forbindelse afbrydes helt under opkald nu, hvilket er virkelig frustrerende. Godt at vide, at udskiftning af overhead-konsollen er den rigtige løsning i stedet for blot softwareopdateringer. Hvor meget kostede den komplette reparation dig? Har alt fungeret fejlfrit siden reparationen, eller har du bemærket andre mærkeligheder med det håndfri system?

(Oversat fra Engelsk)

Efter reparationen kan jeg rapportere, at håndfri-systemet fungerer perfekt nu. Den trådløse forbindelse er stabil under opkald, og stemmegenkendelsen fungerer præcis som da bilen var ny. Den samlede reparation kostede 815 €, hvilket omfattede udskiftning af den komplette loftskonsol og kalibrering af audiosystemet. Selvom det ikke var billigt, er lydkvaliteten og håndfri-funktionaliteten fuldt ud genoprettet. Mekanikeren nævnte, at disse mikrofonfejl er ret almindelige i VW-modeller fra den æra. Installationen krævede specialiseret diagnostisk udstyr for korrekt at integrere de nye komponenter med infotainmentsystemet. Siden reparationen for seks måneder siden har jeg ikke oplevet fald i opkaldkvalitet eller problemer med lydinput. Den omgivende støjreduktion fungerer også meget bedre nu. Sørg bare for, at dit værksted bruger originale OEM-dele til udskiftningen. Nogle eftermarkedsenheder kan forårsage kompatibilitetsproblemer med de originale systemkomponenter.

(Oversat fra Engelsk)

Endelig fik jeg reparationen lavet sidste uge, og jeg ville dele min oplevelse. Jeg fandt et certificeret VW-værksted, der er specialiseret i elektriske systemer. De bekræftede, at mikrofonreparationen var nødvendig, præcis som foreslået her. Problemerne med den trådløse forbindelse skyldtes præcis den defekte overhead-konsol. Jeg betalte 890€ for den komplette reparation inklusive dele og arbejdskraft. Lydstyrkekontrollen og stemmegenkendelsen fungerer nu perfekt, det er som at have et nyt system. Mekanikeren viste mig den gamle enhed og forklarede, hvordan komponenten til filtrering af omgivende støj var helt defekt. De brugte originale dele og brugte cirka 4 timer på at færdiggøre alt, inklusive test. Jeg er virkelig glad for, at jeg valgte en ordentlig reparation i stedet for at prøve billigere alternativer. Ingen flere afbrudte opkald eller forbindelsesproblemer. Tak igen for at have guidet mig i den rigtige retning med dette problem.

(Oversat fra Engelsk)