Αποκατάσταση βλάβης μικροφώνου και συστήματος Hands-free Audi e-tron

Ως ιδιοκτήτης του Audi e-tron GT, αντιμετώπισα σχεδόν πανομοιότυπα προβλήματα με το μικρόφωνο πέρυσι. Τα προβλήματα ασύρματης σύνδεσης και οι αποτυχίες αναγνώρισης ομιλίας προκλήθηκαν από μια ελαττωματική μονάδα μικροφώνου στην επάνω κονσόλα. Η βασική αιτία ήταν μια ελαττωματική καλωδίωση που συνέδεε το μικρόφωνο με την κύρια μονάδα infotainment. Παρά το γεγονός ότι η ποιότητα του ήχου ήταν τέλεια για την αναπαραγωγή μουσικής, τα συστήματα ακύρωσης περιβαλλοντικού θορύβου και εισαγωγής φωνής δεν λειτουργούσαν καθόλου. Η επισκευή απαιτούσε την αφαίρεση του καλύμματος οροφής για την πρόσβαση και την αντικατάσταση ολόκληρης της μονάδας μικροφώνου μαζί με τη σχετική καλωδίωση. Αυτή δεν ήταν μια γρήγορη επισκευή, η πλήρης επισκευή χρειάστηκε περίπου 6 ώρες εργασίας λόγω της πολύπλοκης αποσυναρμολόγησης που απαιτείται για την πρόσβαση στα εξαρτήματα. Αυτό θεωρείται σοβαρό ζήτημα, καθώς επηρεάζει πολλαπλά συστήματα ασφάλειας και ευκολίας, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργιών κλήσης έκτακτης ανάγκης. Η επισκευή πρέπει να γίνει από πιστοποιημένο τεχνικό, καθώς η ακατάλληλη εγκατάσταση μπορεί να προκαλέσει βλάβη σε άλλες συνδεδεμένες μονάδες. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταγράψει όλα τα συμπτώματα και τους κωδικούς σφάλματος πριν επισκεφθείτε το συνεργείο. Μια σωστή διάγνωση θα πρέπει να περιλαμβάνει τον έλεγχο της συνέχειας του κυκλώματος του μικροφώνου και τον έλεγχο για ενημερώσεις λογισμικού που μπορεί να επιλύσουν τα προβλήματα ασύρματης σύνδεσης.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Ευχαριστώ που μοιράστηκες αυτή την εμπειρία. Είχα ακριβώς τα ίδια προβλήματα με το Q4 e-tron μου πριν από περίπου 6 μήνες. Η ασύρματη σύνδεση έπεφτε συνεχώς και το σύστημα αναγνώρισης φωνής ήταν εντελώς νεκρό, παρά το γεγονός ότι το ηχοσύστημα λειτουργούσε κανονικά κατά τα άλλα. Πραγματικά χρήσιμο να ξέρω ότι η καλωδίωση είναι ο ένοχος. Θα θυμόσασταν πόσο περίπου σας κόστισε η επισκευή; Ο τεχνικός μου θέλει να το προγραμματίσει σύντομα, αλλά δεν μου έχει δώσει ακόμα προσφορά. Επίσης, είμαι περίεργος αν είχατε προβλήματα με την είσοδο ήχου μετά την επισκευή.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Από τότε που το σύστημα μικροφώνου μου επισκευάστηκε στον αντιπρόσωπο πριν από 6 μήνες, η ασύρματη σύνδεση και η αναγνώριση ομιλίας λειτουργούν άψογα. Η ποιότητα του ήχου είναι τέλεια τώρα, δεν υπάρχουν πλέον προβλήματα με το σύστημα hands-free ή τις λειτουργίες εισόδου ήχου. Η συνολική επισκευή ανήλθε στα 815 ευρώ, τα οποία κάλυψαν την αντικατάσταση τόσο της ελαττωματικής καλωδίωσης όσο και της μονάδας μικροφώνου. Αν και ήταν ακριβή, η επισκευή άξιζε τον κόπο, αφού όλες οι λειτουργίες φωνητικού ελέγχου λειτουργούν τώρα όπως προβλέπεται. Ο τεχνικός βρήκε ακριβώς το ίδιο πρόβλημα που περιγράψατε, μια ελαττωματική σύνδεση μεταξύ του μικροφώνου και του συστήματος infotainment. Η σωστή διάγνωση και επισκευή από πιστοποιημένο συνεργείο ήταν ζωτικής σημασίας για να διασφαλιστεί ότι η ασύρματη σύνδεση θα παραμείνει σταθερή. Δεδομένων των πανομοιότυπων συμπτωμάτων, μπορείτε πιθανότατα να περιμένετε παρόμοιο εύρος και κόστος επισκευής. Το σημαντικό είναι ότι μόλις επιδιορθωθούν σωστά, αυτά τα προβλήματα με το μικρόφωνο συνήθως δεν επιστρέφουν.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Σας ευχαριστώ όλους για τις πληροφορίες. Τελικά έκανα την επισκευή την περασμένη εβδομάδα και ήθελα να μοιραστώ την εμπειρία μου. Η διάγνωση επιβεβαίωσε την ελαττωματική καλωδίωση που συνδέει τη μονάδα μικροφώνου. Πήγα το αυτοκίνητό μου σε πιστοποιημένο συνεργείο μετά την προηγούμενη απογοητευτική επίσκεψη μηχανικού. Ο τεχνικός διαπίστωσε πρόσθετη βλάβη στον αισθητήρα θορύβου περιβάλλοντος που χρειαζόταν αντικατάσταση. Ο συνολικός χρόνος επισκευής ήταν περίπου 7 ώρες λόγω της πολύπλοκης αφαίρεσης της πάνω κονσόλας. Ο τελικός λογαριασμός ανήλθε σε 890 ευρώ συμπεριλαμβανομένων των ανταλλακτικών και της εργασίας. Αν και ακριβό, η ασύρματη σύνδεση και η αναγνώριση φωνής λειτουργούν τώρα τέλεια. Η ποιότητα του ήχου κατά τη διάρκεια των κλήσεων είναι πεντακάθαρη χωρίς προβλήματα εισόδου ήχου. Σίγουρα αξίζει να γίνει σωστή διάγνωση και επιδιόρθωση αντί να δοκιμάζετε προσωρινές λύσεις. Το σύστημα hands-free λειτουργεί άψογα μετά την επισκευή. Δεν υπάρχουν πλέον κωδικοί σφάλματος ή διακοπές σύνδεσης. Για όποιον αντιμετωπίζει παρόμοια προβλήματα μικροφώνου, καταγράψτε με σαφήνεια όλα τα συμπτώματα και επιμείνετε σε μια σωστή διαγνωστική δοκιμή πριν από την έγκριση επισκευών. Ο επιπλέον χρόνος που δαπανήθηκε για την εύρεση ενός εξειδικευμένου συνεργείου πραγματικά απέδωσε στην περίπτωσή μου.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)