Βλάβη μικροφώνου Bluetooth VW Polo, Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων

Είχα ένα σχεδόν πανομοιότυπο πρόβλημα με το VW Golf μου από το 2002. Ως κάποιος με μέτρια εμπειρία στην εργασία σε αυτοκίνητα, αρχικά νόμιζα ότι ήταν απλώς ένα απλό πρόβλημα Bluetooth, αλλά αποδείχθηκε πιο περίπλοκο. Αφού απέτυχε η βασική αντιμετώπιση προβλημάτων, ανακάλυψα ότι το ηχοσύστημα είχε μια ελαττωματική μονάδα ελέγχου που επηρέαζε τόσο την αναγνώριση φωνής όσο και τη λειτουργικότητα ελέγχου έντασης. Το ίδιο το μικρόφωνο ήταν εντάξει, αλλά το σύστημα δεν επεξεργαζόταν καμία είσοδο. Το συνεργείο το διέγνωσε ως ελαττωματική μονάδα ελέγχου infotainment. Το συνολικό κόστος επισκευής ήταν 815€, το οποίο περιελάμβανε: Νέα μονάδα ελέγχου, Προγραμματισμό/κωδικοποίηση, Δοκιμή συστήματος. Η επισκευή επιλύθηκε όλα τα προβλήματα: Σταθερότητα σύνδεσης Bluetooth, Λειτουργικότητα αναγνώρισης ομιλίας, Λειτουργία μικροφώνου, Συνολική απόδοση ηχοσυστήματος. Πριν προτείνω συγκεκριμένες λύσεις, θα μπορούσατε να μοιραστείτε: Έχετε ελέγξει αν το μικρόφωνο λειτουργεί με άλλες λειτουργίες του τηλεφώνου; Η φωνητική εντολή αποτυγχάνει για όλες τις εντολές ή μόνο κατά τη διάρκεια κλήσεων; Υπάρχουν άλλα προβλήματα στο ηχοσύστημα εκτός από το μικρόφωνο; Έχετε δοκιμάσει να επαναφέρετε το σύστημα infotainment; Αυτές οι πληροφορίες θα βοηθήσουν να προσδιοριστεί αν αντιμετωπίζετε το ίδιο υποκείμενο πρόβλημα που αντιμετώπισα.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Η τελευταία συντήρηση έγινε στα 52000 χλμ και όλα λειτουργούσαν καλά τότε. Από τότε που έκανα την ανάρτηση, έκανα μερικούς βασικούς ελέγχους. Δοκίμασα τον έλεγχο φωνής με εντολές πλοήγησης και αυτό απέτυχε επίσης, οπότε σίγουρα δεν επηρεάζονται μόνο οι τηλεφωνικές κλήσεις. Τα ηχεία λειτουργούν άψογα για μουσική και ραδιόφωνο όμως. Προσπάθησα επίσης να συνδέσω ξανά διαφορετικά τηλέφωνα, αλλά πήρα το ίδιο αποτέλεσμα, συνδέονται καλά αλλά δεν λειτουργεί καμία είσοδος ήχου. Ο κωδικός σφάλματος δείχνει συγκεκριμένα στο κύκλωμα μικροφώνου. Λαμβάνοντας υπόψη την ηλικία του συστήματος, αρχίζω να σκέφτομαι ότι ίσως χρειάζεται αντικατάσταση ολόκληρης της μονάδας ελέγχου ήχου, παρόλο που είναι μια δαπανηρή επιδιόρθωση.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Σας ευχαριστώ για τις επιπλέον λεπτομέρειες. Τα συμπτώματα αυτά ταιριάζουν ακριβώς με αυτά που βίωσα με το Golf μου. Το γεγονός ότι επηρεάζεται μόνο η είσοδος ήχου, ενώ οι λειτουργίες εξόδου λειτουργούν κανονικά, δείχνει πραγματικά πρόβλημα στην μονάδα ελέγχου που αντιμετώπισα. Όπως και στην περίπτωσή σας, η φωνητική αναγνώριση απέτυχε εντελώς τόσο για τις λειτουργίες πλοήγησης όσο και για τις λειτουργίες τηλεφώνου, ενώ η μείωση θορύβου περιβάλλοντος και η γενική αναπαραγωγή ήχου παρέμειναν ανεπηρέαστες. Τα ηχεία που λειτουργούν αλλά το μη λειτουργικό μικρόφωνο ήταν μια σαφής ένδειξη προβλήματος στη μονάδα ελέγχου και όχι απλώς θέμα Bluetooth ή χαλαρής σύνδεσης. Μετά την επισκευή μου, έμαθα ότι αυτά τα συστήματα συχνά παρουσιάζουν παρόμοιες βλάβες γύρω στα 50-60.000 χλμ., γεγονός που συμφωνεί με το χρονοδιάγραμμα σας. Η μονάδα ελέγχου χάνει σταδιακά την ικανότητά της να επεξεργάζεται σήματα εισόδου ήχου, αν και άλλες λειτουργίες συνεχίζουν να λειτουργούν. Με βάση τον αντίστοιχο κωδικό σφάλματος και την ίδια συμπεριφορά, σας προτείνω να ελέγξετε πρώτα τη μονάδα ελέγχου, αντί να αντικαταστήσετε μεμονωμένα εξαρτήματα. Στην επισκευή μου, αρχικά σκέφτηκαν να αντικαταστήσουν μόνο το μικρόφωνο, αλλά οι διαγνωστικές εξετάσεις επιβεβαίωσαν την ευρύτερη βλάβη της μονάδας ελέγχου. Η εμβέλεια του κόστους θα πρέπει να είναι παρόμοια με αυτό που πλήρωσα (περίπου 815€), αλλά ίσως θελήσετε να: 1. Ζητήσετε μια πλήρη διαγνωστική αναφορά 2. Επιβεβαιώσετε εάν το συνεργείο έχει εμπειρία με αυτό το συγκεκριμένο ηχοσύστημα 3. Ρωτήσετε για τυχόν διαθέσιμες αναβαθμισμένες μονάδες ελέγχου που μπορεί να προσφέρουν μεγαλύτερη διάρκεια ζωής.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Σας ευχαριστώ που μοιραστήκατε αυτές τις εμπειρίες. Η κατάστασή σας ταιριάζει απόλυτα με τη δική μου, ειδικά το μοτίβο ότι επηρεάζεται μόνο η είσοδος ήχου ενώ οι άλλες λειτουργίες συνεχίζουν να λειτουργούν. Πραγματικά χρήσιμο να γνωρίζω και το κοινό σημείο βλάβης γύρω από τα χιλιόμετρα που έχω διανύσει. Από τότε που έκανα την ανάρτηση, έχω πάρει προσφορές από δύο συνεργεία. Και τα δύο πρότειναν αντικατάσταση της μονάδας ελέγχου, με εκτιμήσεις μεταξύ 780-850€. Επιβεβαίωσαν την υποψία μου ότι η απλή αντικατάσταση του μικροφώνου δεν θα λύσει τα υποκείμενα προβλήματα του συστήματος ήχου, ειδικά δεδομένης της πλήρους αποτυχίας της φωνητικής αναγνώρισης σε όλες τις λειτουργίες. Νομίζω ότι θα προχωρήσω με την πλήρη αντικατάσταση της μονάδας ελέγχου την επόμενη εβδομάδα. Το πρόβλημα Bluetooth και η πλήρης έλλειψη εισόδου ήχου καθιστούν το αυτοκίνητο πραγματικά μη πρακτικό για επαγγελματικές κλήσεις. Επιπλέον, τα προβλήματα ασύρματης σύνδεσης χειροτερεύουν, τώρα αποσυνδέεται μερικές φορές ακόμη και όταν είναι ζευγαρωμένο. Καλύτερα να το φτιάξω σωστά παρά να δοκιμάσω φθηνότερες μερικές λύσεις που μπορεί να μην λειτουργήσουν. Θα ενημερώσω μόλις ολοκληρωθεί η επισκευή σε περίπτωση που κάποιος άλλος αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα ποιότητας ήχου με το ηχοσύστημα VW του.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)