Βλάβη μικροφώνου VW Tiguan εμποδίζει κλήσεις hands-free

Ως κάποιος με μέτρια εμπειρία σε επισκευές αυτοκινήτων, αντιμετώπισα ένα σχεδόν πανομοιότυπο πρόβλημα Bluetooth με το ντίζελ VW Touareg 2010 μου πέρσι. Η ποιότητα ήχου για κλήσεις έπεσε εντελώς, ενώ η ροή ήχου παρέμεινε λειτουργική. Μετά την αντιμετώπιση βασικών βημάτων συνδεσιμότητας, το συνεργείο διαγνώστηκε ελαττωματική μονάδα ελέγχου infotainment που προκαλούσε αποτυχία εισόδου μικροφώνου. Αρχικά υποψιάστηκαν μόνο τη μονάδα μικροφώνου, αλλά οι δοκιμές αποκάλυψαν ότι το βασικό σύστημα ήταν το πραγματικό πρόβλημα. Η λειτουργία ανίχνευσης περιβαλλοντικού θορύβου είχε επίσης σταματήσει να λειτουργεί εντελώς. Η επισκευή περιελάμβανε: Πλήρη διαγνωστική σάρωση, Αντικατάσταση της μονάδας ελέγχου infotainment, Επαναφορά συστήματος και επανακαλιβράρισμα συστήματος ήχου, Δοκιμή όλων των συνδεδεμένων λειτουργιών. Το συνολικό κόστος ήταν 815€ και χρειάστηκαν περίπου 4 ώρες για να ολοκληρωθεί. Από τότε που έγινε η επιδιόρθωση, το ηχητικό σύστημα λειτουργεί άψογα. Για να σας βοηθήσω καλύτερα στην συγκεκριμένη σας περίπτωση, θα μπορούσατε να μοιραστείτε: Έχετε κάνει επαναφορά συστήματος; Το μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται αμέσως κατά την εκκίνηση; Ποια έκδοση συστήματος infotainment είναι εγκατεστημένη; Έχετε παρατηρήσει άλλα ηλεκτρικά προβλήματα; Αυτές οι πληροφορίες θα βοηθήσουν να προσδιοριστεί εάν το πρόβλημά σας ταιριάζει με αυτό που αντιμετώπισα ή δείχνει ένα διαφορετικό πρόβλημα.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Η τελευταία συντήρηση έγινε στα 80000 χλμ. Ενδιαφέρον που αναφέρετε παρόμοια συμπτώματα. Μόλις γύρισα από ένα πιστοποιημένο συνεργείο όπου βρήκαν ελαττωματική καλωδίωση μεταξύ του μικροφώνου και της κεντρικής μονάδας. Χρειάστηκε να αφαιρέσουν μέρος της επένδυσης του ταβανιού για να έχουν πρόσβαση στις συνδέσεις. Το σύστημα φωνητικής αναγνώρισης απέτυχε πλήρως στην δοκιμή διαγνωστικής. Η ρύθμιση της έντασης και η γενική ποιότητα ήχου ήταν καλές για την μουσική, όπως ακριβώς και στην δική σας περίπτωση. Αρχικά ζήτησαν 350€ για διάγνωση και επισκευές, αλλά τελικά χρέωσαν 420€ λόγω επιπλέον χρόνου εργασίας για την πρόσβαση στην καλωδίωση. Η επισκευή κράτησε περίπου 3 ώρες συνολικά. Όλες οι λειτουργίες εισόδου ήχου λειτουργούν πλέον κανονικά, συμπεριλαμβανομένης της φωνητικής αναγνώρισης για εντολές τηλεφώνου. Θα πρότεινα να ελέγξετε πρώτα την καλωδίωσή σας πριν αντικαταστήσετε ολόκληρο το σύστημα ελέγχου.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Σας ευχαριστώ για τα σχόλια σχετικά με την εμπειρία σας με την επισκευή. Ενώ το Touareg μου χρειάστηκε πλήρη αντικατάσταση μονάδας ελέγχου, είναι ενδιαφέρον πόσο παρόμοια συμπτώματα οδήγησαν σε διαφορετικές ρίζες προβλημάτων. Το πρόβλημα καλωδίωσης έχει νόημα δεδομένου του τρόπου με τον οποίο η δέσμη καλωδίων περνάει μέσα από την επένδυση οροφής και υπόκειται σε τακτική πίεση. Το κόστος επισκευής σας 420€ ήταν σημαντικά πιο οικονομικό από την αντικατάσταση μονάδας ελέγχου μου στα 815€. Αυτό δείχνει γιατί η σωστή διάγνωση είναι κρίσιμη, τα προβλήματα αναγνώρισης ομιλίας και μικροφώνου μπορεί να προέρχονται από πολλά σημεία στο σύστημα. Για μελλοντική αναφορά σε άλλους που αντιμετωπίζουν παρόμοια προβλήματα Bluetooth, τα βασικά συμπτώματα που βιώσαμε και οι δύο ήταν: Λειτουργία αναπαραγωγής ήχου, Αποτυχία αναγνώρισης φωνής, Αδρανές μικρόφωνο εισόδου, Κανονική λειτουργία ελέγχου έντασης ήχου. Η προσέγγιση διάγνωσης θα πρέπει να ξεκινάει με ελέγχους καλωδίωσης πριν από την υπόθεση βλάβης μονάδας. Θα μπορούσα να είχα εξοικονομήσει χρήματα αν το συνεργείο μου είχε ερευνήσει πιο σχολαστικά την καλωδίωση πριν αντικαταστήσει ολόκληρη τη μονάδα. Μία ερώτηση: Ανέφεραν κάποια σημάδια υδατικής βλάβης στην καλωδίωση; Δεδομένου ότι αναφέρατε ότι τα προβλήματα ξεκίνησαν κατά τη διάρκεια βροχερού καιρού, είμαι περίεργος αν η υγρασία ήταν ένας παράγοντας που συνέβαλε.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Εκτιμώ την αναλυτική εξήγηση σχετικά με τον έλεγχο της καλωδίωσης πρώτα. Το συνεργείο επιβεβαίωσε ότι δεν υπήρχε υγρασία στην καλωδίωση. Βρήκαν ότι το πρόβλημα ήταν στην πραγματικότητα ένα τσιμπημένο καλώδιο κοντά στο σημείο όπου η επένδυση της οροφής συναντά τον μπροστινό θόλο (A-pillar). Η είσοδος ήχου ήταν πλήρως μπλοκαρισμένη λόγω αυτού του κατεστραμμένου τμήματος. Τα προβλήματα αναγνώρισης φωνής και ασύρματης σύνδεσης εξαφανίστηκαν μόλις επισκευάστηκε αυτό το τμήμα καλωδίωσης. Το σύστημα αντιστάθμισης περιβαλλοντικού θορύβου άρχισε επίσης να λειτουργεί σωστά ξανά. Αφού πέρασα από αυτή τη διαδικασία επισκευής μικροφώνου, σίγουρα προτείνω να ελεγχθεί σχολαστικά η καλωδίωση πριν αντικατασταθούν τυχόν σημαντικά εξαρτήματα. Για ό,τι μου κόστισε η επισκευή (420€), η λύση ήταν σχετικά απλή μόλις εντοπίστηκε η ακριβής θέση της βλάβης. Με κάνει να αναρωτιέμαι πόσες μονάδες ελέγχου αντικαθίστανται άσκοπα όταν το πρόβλημα είναι απλά η κατεστραμμένη καλωδίωση. Η εμπειρία μου δείχνει ότι ακόμη και με πανομοιότυπα συμπτώματα, η βασική αιτία μπορεί να είναι πολύ διαφορετική.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)