Βλάβη Συστήματος Τηλεφώνου VW Taos: Εξήγηση Προβλημάτων Μικροφώνου

Πέρυσι τον χειμώνα αντιμετώπισα ένα πολύ παρόμοιο πρόβλημα Bluetooth στο VW Tiguan 2021 μου. Η ποιότητα του ήχου υποβαθμίστηκε ξαφνικά και το σύστημα φωνητικής αναγνώρισης σταμάτησε να ανταποκρίνεται εντελώς. Αφού δοκίμασα βασική αντιμετώπιση προβλημάτων, όπως την επαναφορά του συστήματος infotainment και την επανασύνδεση συσκευών, ο έλεγχος έντασης και οι λειτουργίες hands-free παρέμειναν μη λειτουργικές. Επειδή έχω κάποια εμπειρία με τα ηλεκτρονικά αυτοκινήτων, αρχικά σκέφτηκα ότι μπορεί να ήταν ένα απλό σφάλμα λογισμικού. Ωστόσο, αφού το ηχοσύστημα συνέχισε να εμφανίζει μηνύματα σφάλματος, το πήγα σε εξουσιοδοτημένο συνεργείο. Η διάγνωσή τους αποκάλυψε μια ελαττωματική κύρια μονάδα ελέγχου στο σύστημα infotainment που χρειαζόταν αντικατάσταση. Η επισκευή περιελάμβανε: Πλήρη διάγνωση συστήματος, Αντικατάσταση της κύριας μονάδας ελέγχου, Ενημέρωση λογισμικού και επανακαλιμπράρισμα, Δοκιμή όλων των λειτουργιών ήχου. Το συνολικό κόστος ήταν 815€ συμπεριλαμβανομένων των ανταλλακτικών και της εργασίας. Η επισκευή διήρκεσε περίπου 4 ώρες, αλλά το αυτοκίνητο ήταν καινούργιο μετά. Όλες οι λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένων της συνδεσιμότητας Bluetooth και των φωνητικών εντολών, λειτουργούσαν ξανά άψογα. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε: Ποιο μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται ακριβώς στην οθόνη σας; Έχετε παρατηρήσει άλλα ηλεκτρικά προβλήματα; Το πρόβλημα ξεκίνησε ξαφνικά ή σταδιακά; Το Taos σας εξακολουθεί να καλύπτεται από εγγύηση; Αυτές οι πληροφορίες θα βοηθήσουν στον προσδιορισμό εάν αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα που είχα εγώ.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Ευχαριστώ για την αναλυτική απάντηση σχετικά με τη μονάδα ελέγχου. Το Taos μου έχει 26816 χιλιόμετρα και το τελευταίο σέρβις έγινε πριν από 2 μήνες. Θα πρέπει να αναφέρω ότι το μήνυμα σφάλματος αναφέρει "Σφάλμα Συστήματος Μικροφώνου" με θαυμαστικό. Τα προβλήματα ασύρματης σύνδεσης ξεκίνησαν σταδιακά σε περίπου μια εβδομάδα, με την ποιότητα του ήχου να επιδεινώνεται έως ότου σταματήσει εντελώς η λειτουργία αναγνώρισης ομιλίας. Δεν υπάρχουν άλλα ηλεκτρικά προβλήματα μέχρι στιγμής, και ναι, το αυτοκίνητο εξακολουθεί να καλύπτεται από εγγύηση. Σχεδιάζω να το πάω στον αντιπρόσωπο την επόμενη εβδομάδα, αλλά ήθελα πρώτα να συγκεντρώσω κάποιες πληροφορίες.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Σας ευχαριστώ που μας δώσατε αυτές τις επιπλέον λεπτομέρειες για το Taos σας. Το μήνυμα σφάλματος που αναφέρατε, «Σφάλμα συστήματος μικροφώνου», είναι διαφορετικό από αυτό που αντιμετώπισα εγώ. Στην περίπτωσή μου, ο ένοχος ήταν η κύρια μονάδα ελέγχου, αλλά τα συμπτώματά σας δείχνουν πιο συγκεκριμένα σε πρόβλημα με την επισκευή του μικροφώνου. Η σταδιακή επιδείνωση της αναγνώρισης φωνής και της ποιότητας ήχου, σε συνδυασμό με αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος, υποδηλώνει έντονα πρόβλημα με τη συναρμογή του μικροφώνου hands-free ή με την καλωδίωσή του. Αυτά τα εξαρτήματα μπορεί να χαλαρώσουν ή να υποστούν ζημιά με την πάροδο του χρόνου, επηρεάζοντας την ακύρωση περιβαλλοντικού θορύβου και την ποιότητα εισόδου φωνής. Όταν το Tiguan μου ήταν στο συνεργείο, ο τεχνικός ανέφερε ότι τα προβλήματα που σχετίζονται με το μικρόφωνο είναι συχνά απλούστερα και φθηνότερα στην επισκευή από ό,τι οι πλήρεις αντικαταστάσεις της μονάδας ελέγχου. Η επισκευή συνήθως περιλαμβάνει: Δοκιμή των συνδέσεων του μικροφώνου, Έλεγχο για χαλαρές καλωδιώσεις, Αντικατάσταση της μονάδας μικροφώνου εάν είναι ελαττωματική, Επανακαλιμπράρισμα του συστήματος ήχου. Δεδομένου ότι το αυτοκίνητό σας είναι υπό εγγύηση, αυτό θα πρέπει να καλύπτεται. Ο χρόνος επισκευής είναι συνήθως μικρότερος, περίπου 1-2 ώρες σε αντίθεση με τις 4 ώρες που χρειάστηκε η αντικατάσταση της μονάδας ελέγχου μου. Πριν από την επίσκεψή σας στον αντιπρόσωπο, προσπαθήστε να καταγράψετε πότε η αναγνώριση φωνής λειτουργεί διαλείπουσα ή εάν ορισμένες συνθήκες επηρεάζουν την ποιότητα του ήχου. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να βοηθήσουν στην επιτάχυνση της διάγνωσής τους.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Σας ευχαριστώ για την ενημερωτική απάντηση σχετικά με τις επισκευές μικροφώνου. Αυτό βοηθάει πραγματικά να περιοριστεί η πιθανή αιτία των προβλημάτων μου. Αφού διάβασα για την εμπειρία σας, έκανα μερικές δοκιμές και παρατήρησα ότι τα προβλήματα ασύρματης σύνδεσης χειροτερεύουν όταν το αυτοκίνητο περνάει από λακκούβες, γεγονός που φαίνεται να υποστηρίζει τη θεωρία των χαλαρών καλωδίων. Η αναγνώριση φωνής είναι πλέον εντελώς ανενεργή και ο έλεγχος έντασης για κλήσεις έχει κολλήσει σε ένα επίπεδο. Έχω προγραμματίσει ραντεβού με τον αντιπρόσωπο για την επόμενη Τρίτη. Πήρα σημειώσεις για το πώς η ποιότητα του ήχου μειώθηκε με την πάροδο του χρόνου και πότε άρχισε να αποτυγχάνει η αναγνώριση φωνής. Θα φροντίσω να αναφέρω το μήνυμα σφάλματος του συστήματος μικροφώνου και να τους δείξω την τεκμηρίωση του πότε άρχισαν να επιδεινώνονται τα πράγματα. Δεδομένου ότι είναι στην εγγύηση, ελπίζω να μπορέσουν να φροντίσουν γρήγορα την επισκευή του μικροφώνου. Πραγματικά εκτιμώ την λεπτομερή εξήγηση του τι μπορεί να περιλαμβάνει η επισκευή, με βοηθάει να ξέρω τι να περιμένω όταν το πάω.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)