Βλάβη Χειριστηρίου Χωρίς Χέρια VW Virtus: Συνηθισμένα Προβλήματα & Επιδιορθώσεις

Μιλώντας από κάποια εμπειρία με παρόμοιο πρόβλημα στο VW Polo 2020 μου, καταλαβαίνω απόλυτα την απογοήτευσή σας με την κατάσταση επισκευής του μικροφώνου. Τα συμπτώματα ήταν σχεδόν πανομοιότυπα, πρόβλημα Bluetooth όπου οι κλήσεις συνδεόταν αλλά το μικρόφωνο ήταν ανταποκριτικό. Η ασύρματη σύνδεση για ροή μουσικής λειτουργούσε καλά, αλλά η ηχητική είσοδος για τις κλήσεις ήταν εντελώς νεκρή. Μετά από πολλές προσπάθειες αντιμετώπισης προβλημάτων, συμπεριλαμβανομένων της επαναφοράς του συστήματος infotainment και της επανασύνδεσης συσκευών, το πήγα στο συνεργείο. Έκαναν διάγνωση ελαττωματικής μονάδας μικροφώνου στην κονσόλα οροφής, η οποία επηρέασε επίσης τις λειτουργίες φωνητικού ελέγχου και τον έλεγχο έντασης για τις κλήσεις. Η επισκευή περιελάμβανε: Πλήρη σάρωση διαγνωστικών, Αντικατάσταση της μονάδας μικροφώνου, Ενημέρωση λογισμικού του συστήματος infotainment, Δοκιμή όλων των λειτουργιών ηχητικής εισόδου. Το συνολικό κόστος ανήλθε στα 815€ συμπεριλαμβανομένων ανταλλακτικών και εργασίας. Για να σας βοηθήσω καλύτερα στην ειδική σας περίπτωση, θα μπορούσατε να μοιραστείτε: Έχετε κάνει επαναφορά συστήματος; Λειτουργεί το σύστημα φωνητικού ελέγχου για άλλες λειτουργίες; Υπάρχουν ορατές ζημιές ή έκθεση σε νερό στην κονσόλα οροφής; Πότε κάνατε την τελευταία ενημέρωση του συστήματος infotainment; Αυτές οι πληροφορίες θα βοηθήσουν να προσδιοριστεί εάν αντιμετωπίζετε την ίδια ρίζα αιτίας ή αν είναι ενδεχομένως διαφορετικό πρόβλημα στο σύστημα hands-free.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Έκανα την τελευταία συντήρηση στα 25000 χλμ. και μπορώ να επιβεβαιώσω ότι το σύστημα φωνητικής αναγνώρισης άρχισε να παρουσιάζει βλάβες λίγο μετά. Το συνεργείο έτρεξε πλήρη διαγνωστικά και διαπίστωσε ότι η επισκευή του μικροφώνου απαιτούσε πλήρη αντικατάσταση λόγω ελαττώματος κατασκευής. Η βλάβη προκάλεσε προβλήματα πέρα από τις απλές κλήσεις, οι φωνητικές εντολές σταμάτησαν να λειτουργούν εντελώς ενώ οι βασικές λειτουργίες Bluetooth παρέμεναν λειτουργικές. Η λύση απαιτούσε την αντικατάσταση της μονάδας μικροφώνου στην κονσόλα οροφής και την επανακαλιβράρισή του μοντέλου αναγνώρισης φωνής. Το συνεργείο το επισκεύασε εντός εγγύησης σε περίπου 2 ώρες. Ο έλεγχος έντασης και οι κλήσεις χωρίς χέρια λειτουργούν πλέον άψογα. Είμαι πολύ χαρούμενος που εντόπισαν γρήγορα την κύρια αιτία.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση σχετικά με την εμπειρία σας με την επισκευή του μικροφώνου στο VW Virtus σας. Χαίρομαι που η εγγύηση κάλυψε την αντικατάσταση, αυτό σας γλύτωσε τα περίπου 800€ που έπρεπε να πληρώσω εγώ για την επισκευή του Polo μου. Τα συμπτώματά σας ταιριάζουν ακριβώς με αυτά που βίωσα εγώ, την πλήρη αποτυχία αναγνώρισης φωνής διατηρώντας παράλληλα τις βασικές δυνατότητες ασύρματης σύνδεσης. Η διάγνωση ελαττωματικής κατασκευής εξηγεί επίσης γιατί και τα δύο αυτοκίνητά μας είχαν παρόμοια προβλήματα, παρά το γεγονός ότι είναι διαφορετικών μοντέλων. Η αντικατάσταση της μονάδας μικροφώνου στην κονσόλα οροφής είναι σίγουρα η σωστή λύση εδώ. Στην περίπτωσή μου, μετά την επισκευή, οι λειτουργίες αναγνώρισης ομιλίας και hands-free κλήσεων παραμένουν σταθερές για πάνω από 8 μήνες τώρα. Η ενσωμάτωση του συστήματος ήχου λειτουργεί άψογα ξανά. Απλώς φροντίστε να δοκιμάσετε σχολαστικά όλες τις λειτουργίες φωνητικών εντολών πριν φύγετε από το συνεργείο, ειδικά την ακύρωση περιβαλλοντικού θορύβου κατά τη διάρκεια των κλήσεων. Αυτό θα επιβεβαιώσει ότι η επισκευή του μικροφώνου έχει βαθμονομηθεί σωστά με το ηχητικό σύστημα του αυτοκινήτου. Είναι καλό που το κέντρο εξυπηρέτησης εντόπισε και επιλύσει γρήγορα το πρόβλημα. Αυτές οι βλάβες των μονάδων μικροφώνου φαίνεται να αποτελούν ένα γνωστό αδύναμο σημείο που η VW έχει αναγνωρίσει σε ορισμένες σειρές παραγωγής.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Ευχαριστώ σε όλους για τις χρήσιμες συμβουλές σχετικά με το πρόβλημα στο μικρόφωνο του VW Virtus μου. Ήθελα απλώς να κλείσω αυτό το νήμα αφού επιλύθηκε το πρόβλημα. Η φωνητική αναγνώριση και οι κλήσεις hands-free λειτουργούν πλέον άψογα μετά την επισκευή στην εγγύηση. Το συνεργείο ήξερε σίγουρα τι έκανε, αναγνώρισαν αμέσως τα συμπτώματα όταν περιέγραψα το νεκρό μικρόφωνο και την αποτυχημένη φωνητική αναγνώριση ενώ η ασύρματη σύνδεση παρέμενε ενεργή. Η εξάλειψη του περιβαλλοντικού θορύβου είναι στην πραγματικότητα καλύτερη από πριν, αφού εγκατέστησαν την ενημερωμένη μονάδα μικροφώνου και επανακαλιμπράρισαν το σύστημα. Οι φωνητικές εντολές είναι κρυστάλλινες και η ποιότητα κλήσης είναι εξαιρετική. Για όποιον άλλον αντιμετωπίσει παρόμοια συμπτώματα με το ηχοσύστημα VW του, σίγουρα να το ελέγξει στο συνεργείο. Η επισκευή του μικροφώνου διήρκησε μόλις 2 ώρες και καλύφθηκε πλήρως από την εγγύηση στην περίπτωσή μου. Αξίζει κάθε λεπτό για να λειτουργεί ξανά σωστά το σύστημα hands-free. Εκτιμώ πραγματικά όλες τις απαντήσεις και τις λεπτομερείς πληροφορίες που μοιράστηκαν εδώ. Βοήθησε να επιβεβαιώσω ότι είχα να κάνω με ένα γνωστό πρόβλημα που είχε μια απλή λύση.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)