Επισκευή προβλήματος ήχου συστήματος ανοιχτής ακρόασης VW Touareg

Μιλώντας από κάποια εμπειρία με προβλήματα συστημάτων ήχου, είχα παρόμοιο πρόβλημα με το υβριδικό VW Tiguan 2014 μου. Η ασύρματη σύνδεση και το σύστημα φωνητικής αναγνώρισης απέτυχαν πλήρως, παρουσιάζοντας συγκρίσιμα συμπτώματα με αυτά που περιγράφετε. Μετά από αρκετές ανεπιτυχείς προσπάθειες επαναφοράς του συστήματος infotainment, το πήγα σε συνεργείο. Η διάγνωση αποκάλυψε ελαττωματική μονάδα ελέγχου που επηρέαζε τόσο την αναγνώριση ομιλίας όσο και τη λειτουργικότητα εισόδου ήχου. Ολόκληρη η μονάδα infotainment χρειάστηκε αντικατάσταση, καθώς τα μεμονωμένα εξαρτήματα δεν μπορούσαν να επισκευαστούν ξεχωριστά. Η επισκευή διήρκεσε περίπου 4 ώρες και κόστισε 815€, συμπεριλαμβανομένου του προγραμματισμού και των δοκιμών. Από τότε που έγινε η επισκευή, όλες οι ασύρματες λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένου του συστήματος hands-free και του χειρισμού έντασης, λειτουργούν άψογα. Πριν προτείνω συγκεκριμένες λύσεις για την περίπτωσή σας, θα μπορούσατε να μου δώσετε: Ακριβές μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται στη μνήμη, Εάν η βασική ζεύξη Bluetooth εξακολουθεί να λειτουργεί, Εάν το πρόβλημα εμφανίστηκε ξαφνικά ή αναπτύχθηκε σταδιακά, Την τρέχουσα έκδοση λογισμικού του συστήματος infotainment σας, Εάν άλλες λειτουργίες ήχου (ραδιόφωνο, μέσα) λειτουργούν κανονικά. Αυτές οι πληροφορίες θα βοηθήσουν στον προσδιορισμό εάν αντιμετωπίζετε το ίδιο υποκείμενο πρόβλημα που αντιμετώπισα εγώ ή αν μπορεί να είναι κάτι απλούστερο στην επίλυση.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Ευχαριστώ που μοιραστήκατε αυτές τις λεπτομέρειες. Η τελευταία συντήρηση του αυτοκινήτου μου ήταν πριν από 2 εβδομάδες στα 45557 χλμ. και δεν εντόπισαν κανένα πρόβλημα στο ηχοσύστημα. Το μήνυμα σφάλματος αναφέρει Error 4F-23 Communication Fault, το οποίο εμφανίστηκε μόνο μετά από μια 3ωρη διαδρομή το περασμένο Σαββατοκύριακο. Η σύνδεση Bluetooth εξακολουθεί να λειτουργεί και βλέπω το τηλέφωνό μου συνδεδεμένο, αλλά η επισκευή του μικροφώνου φαίνεται αναπόφευκτη καθώς δεν υπάρχει καμία είσοδος ήχου κατά τη διάρκεια των κλήσεων. Το ραδιόφωνο και η αναπαραγωγή μέσων λειτουργούν άψογα, μόνο η φωνητική αναγνώριση και η λειτουργικότητα κλήσεων επηρεάζονται. Εκτελείται η πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού U740 σύμφωνα με την οθόνη πληροφοριών συστήματος. Όλα αυτά τα συμπτώματα εμφανίστηκαν ξαφνικά κατά τη διάρκεια αυτής της διαδρομής, όχι σταδιακά. Ο έλεγχος έντασης για τον εισερχόμενο ήχο εξακολουθεί να λειτουργεί κανονικά, γεγονός που υποδηλώνει ότι το γενικό ηχοσύστημα λειτουργεί. Θα δοκιμάσω μια πλήρη επαναφορά συστήματος πριν κλείσω ραντεβού για επισκευή.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Χαίρομαι που ακούω τις λεπτομέρειες παρακολούθησης σχετικά με τα προβλήματα του συστήματος ήχου. Ο κωδικός σφάλματος 4F-23 Communication Fault είναι στην πραγματικότητα αρκετά συγκεκριμένος και μου είναι οικείος. Στην περίπτωση του Tiguan μου, ενώ τα αρχικά συμπτώματα έμοιαζαν, ο κωδικός σφάλματος ήταν διαφορετικός, πράγμα που τώρα με κάνει να πιστεύω ότι το πρόβλημά σας μπορεί να είναι απλούστερο από την πλήρη αντικατάσταση της μονάδας ελέγχου μου. Το γεγονός ότι ο περιβαλλοντικός θόρυβος και η αναπαραγωγή μουσικής λειτουργούν κανονικά μέσω των ηχείων, ενώ επηρεάζονται μόνο η φωνητική αναγνώριση και η είσοδος μικροφώνου, δείχνει έντονα το ίδιο το hands-free μικρόφωνο παρά την πλήρη μονάδα infotainment. Η εκτέλεση της έκδοσης λογισμικού U740 είναι ενημερωμένη, οπότε μπορούμε να αποκλείσουμε προβλήματα που σχετίζονται με το λογισμικό. Με βάση την περιγραφή σας και το δικό μου ταξίδι με προβλήματα ήχου, προτείνω: 1. Ελέγξτε τον σύνδεσμο του μικροφώνου πίσω από την κονσόλα οροφής, ο δικός μου είχε χαλαρώσει μετά από έναν ιδιαίτερα ανώμαλο δρόμο 2. Εκτελέστε την επαναφορά συστήματος που αναφέρατε 3. Εάν αυτά τα βήματα αποτύχουν, η αντικατάσταση του μικροφώνου θα κοστίσει περίπου 150€-200€, σημαντικά λιγότερο από την πλήρη αντικατάσταση της μονάδας μου. Τα προβλήματα ποιότητας ήχου που περιορίζονται στην φωνητική είσοδο, διατηρώντας παράλληλα τον σωστό έλεγχο έντασης και άλλες λειτουργίες ήχου, καθιστούν αυτήν μια πολύ πιο στοχευμένη επισκευή από ό,τι βίωσα.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Ευχαριστώ για τις λεπτομερείς προτάσεις αντιμετώπισης προβλημάτων. Δεδομένου ότι όλα δείχνουν προς το μικρόφωνο, θα ελέγξω τον σύνδεσμο αύριο πρώτο πράγμα. Η θεωρία του ανώμαλου δρόμου έχει νόημα, αφού αυτή η 3ωρη διαδρομή περιελάμβανε μερικά τραχιά κομμάτια εργασιών κατασκευής. Αν ο έλεγχος του συνδέσμου και η επαναφορά του συστήματος δεν επιλύσουν τα προβλήματα εισόδου ήχου, τουλάχιστον το πιθανό κόστος επισκευής μόνο του μικροφώνου ακούγεται πιο λογικό από μια πλήρη αντικατάσταση της μονάδας. Η αναγνώριση φωνής και οι λειτουργίες hands-free είναι απαραίτητες για την καθημερινή μου μετακίνηση, οπότε θα προγραμματίσω μια επίσκεψη στο συνεργείο την επόμενη εβδομάδα αν οι βασικές επιδιορθώσεις δεν λειτουργήσουν. Καλό είναι να γνωρίζω ότι η κανονική λειτουργία του ελέγχου θορύβου περιβάλλοντος και της έντασης υποδηλώνει ένα περιορισμένο πρόβλημα. Η κύρια ανησυχία μου ήταν να χρειαστεί να αντικαταστήσω ολόκληρο το ηχοσύστημα όπως στην περίπτωσή σας, αλλά τα συμπτώματα και ο κώδικας σφάλματος είναι διαφορετικά, γεγονός που μου δίνει ελπίδα για μια απλούστερη λύση. Θα ενημερώσω μόλις ελέγξω τη σύνδεση του μικροφώνου και δοκιμάσω την επαναφορά του συστήματος. Η εκτίμηση 150€-200€ βοηθάει στο να θέσω ρεαλιστικές προσδοκίες για το πιθανό κόστος επισκευής.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)