Fiat UP Χειρισμός κλήσεων χωρίς χρήση χεριών: Μη λειτουργία παρά την ενεργή λειτουργία μουσικής μέσω Bluetooth

Είχα παρόμοια προβλήματα στο Polo TSI του 2019 μου. Η ασύρματη σύνδεση για μουσική λειτουργούσε καλά, αλλά η φωνητική αναγνώριση και οι κλήσεις hands-free σταμάτησαν να λειτουργούν. Αρχικά νόμιζα ότι ήταν απλώς βλάβη στο μικρόφωνο. Αποδείχθηκε ότι η κύρια μονάδα ελέγχου για το ηχοσύστημα είχε ελαττωματικό κύκλωμα που χειριζόταν ειδικά την επεξεργασία φωνής και την ενσωμάτωση τηλεφώνου. Το σύστημα αντιστάθμισης περιβαλλοντικού θορύβου επηρεάστηκε επίσης. Όταν έγινε έλεγχος στο συνεργείο, βρήκαν πολλαπλούς αποθηκευμένους κωδικούς σφαλμάτων που σχετίζονται με το λεωφορείο επικοινωνίας infotainment. Ο έλεγχος έντασης εξακολουθούσε να λειτουργεί για μουσική, αλλά ολόκληρη η μονάδα επεξεργασίας φωνής χρειαζόταν αντικατάσταση. Αυτό ήταν πιο σοβαρό από το αναμενόμενο, καθώς απαιτούσε προγραμματισμό και κωδικοποίηση της νέας μονάδας για να ταιριάξει με τα συστήματα του αυτοκινήτου. Αυτή η επισκευή απαιτούσε εξειδικευμένο διαγνωστικό εξοπλισμό και περίπου 4 ώρες εργασίας, συμπεριλαμβανομένων των δοκιμών. Ο αντιπρόσωπος έπρεπε να παραγγείλει το ανταλλακτικό, το οποίο χρειάστηκε αρκετές ημέρες για να φτάσει. Μετά την αντικατάσταση, όλες οι λειτουργίες αποκαταστάθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της ενσωμάτωσης τηλεφώνου και των φωνητικών εντολών. Θα συνιστούσα να γίνει σωστή διάγνωση με επαγγελματικό εξοπλισμό, αντί να υποθέσετε ότι είναι απλώς το μικρόφωνο. Αυτά τα προβλήματα συχνά υποδεικνύουν πρόβλημα στη μονάδα ελέγχου, παρά απλώς βλάβη απλού εξαρτήματος.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Σας ευχαριστώ που μοιραστήκατε την εμπειρία σας. Η περίπτωσή σας ακούγεται ακριβώς όπως αυτή που αντιμετωπίζω εγώ, ειδικά το κομμάτι που αφορά τη λειτουργία της μουσικής αλλά όχι των φωνητικών λειτουργιών. Έχω κλείσει ραντεβού για επίσκεψη σε εργαστήριο την επόμενη εβδομάδα, αφού φαίνεται πως χρειάζεται ειδικός διαγνωστικός εξοπλισμός. Απλώς αναρωτιέμαι, θυμάστε περίπου πόσα τελικά πληρώσατε για την αντικατάσταση του module και τον προγραμματισμό; Επίσης, έχει λειτουργήσει όλα άψογα από την επισκευή ή έχετε παρατηρήσει άλλες ιδιαιτερότητες στο ηχοσύστημα; Θα ήταν πολύ χρήσιμο να ξέρω τι να περιμένω ως προς το κόστος και αν το πρόβλημα με το Bluetooth λύθηκε μόνιμα.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Έκανα την επισκευή τον περασμένο μήνα και μπορώ να επιβεβαιώσω ότι όλα λειτουργούν τέλεια τώρα. Η αναγνώριση φωνής και οι λειτουργίες hands-free έχουν επανέλθει στην κανονική λειτουργία τους και ο έλεγχος έντασης λειτουργεί ομαλά σε όλες τις λειτουργίες του συστήματος ήχου. Το συνολικό κόστος ανήλθε στα 815€, συμπεριλαμβανομένου του νέου module, του προγραμματισμού και της εργασίας. Το πρόβλημα με το Bluetooth λύθηκε πλήρως, δεν υπάρχουν πλέον προβλήματα με τις τηλεφωνικές κλήσεις ή τις φωνητικές εντολές. Η επισκευή του μικροφώνου ήταν στην πραγματικότητα μέρος της μεγαλύτερης αντικατάστασης του συστήματος infotainment, καθώς ανακάλυψαν ότι η αρχική μονάδα ήταν ελαττωματική. Η επένδυση άξιζε τον κόπο, καθώς το σύστημα λειτουργεί τώρα όπως προβλεπόταν. Δεν έχουν εμφανιστεί ακουστικά προβλήματα ή προβλήματα σύνδεσης από τότε που έγινε η επισκευή. Το συνεργείο έκανε μια ενδελεχή δοκιμή όλων των λειτουργιών πριν επιστρέψει το αυτοκίνητο. Μια συμβουλή: βεβαιωθείτε ότι κάνουν μια πλήρη δοκιμή συστήματος μετά την επισκευή για να επαληθεύσετε ότι όλες οι λειτουργίες επικοινωνίας λειτουργούν σωστά. Αυτό περιλαμβάνει τον έλεγχο της ποιότητας τόσο των εισερχόμενων όσο και των εξερχόμενων κλήσεων μέσω του συστήματος hands-free.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Τελικά, πήγα το αυτοκίνητο σε άλλο συνεργείο χθες. Αποδείχτηκε ότι είχατε δίκιο, βρήκαν παρόμοια προβλήματα με τη μονάδα ελέγχου. Στην περίπτωσή μου χρειάστηκε πλήρης αντικατάσταση του συστήματος με προγραμματισμό. Ο τελικός λογαριασμός ήταν 780€, που φαίνεται να είναι σύμφωνο με αυτό που πληρώσατε εσείς. Εγκατέστησαν τη νέα μονάδα και έκαναν πλήρη διάγνωση σε όλα τα συστήματα εισόδου ήχου. Η φωνητική αναγνώριση και η ενσωμάτωση του τηλεφώνου λειτουργούν τέλεια τώρα. Ακόμα και η ποιότητα ήχου κατά τη διάρκεια των κλήσεων φαίνεται καλύτερη από πριν. Ο μηχανικός εξήγησε τα πάντα με σαφήνεια αυτή τη φορά και μου έδειξε τα αποτελέσματα των εξετάσεων. Πολύ καλύτερη εμπειρία από τις προηγούμενες προσπάθειες μου να το διορθώσω. Επίσης, ενημέρωσαν κάποιο σχετικό λογισμικό ενώ το σύστημα εργαζόταν. Είμαι πολύ χαρούμενος που ρώτησα εδώ πριν χάσω περισσότερο χρόνο με βασική αντιμετώπιση προβλημάτων. Μερικές φορές, αυτά τα προβλήματα με το ηχητικό σύστημα χρειάζονται τον κατάλληλο διαγνωστικό εξοπλισμό για να εντοπιστεί η πραγματική αιτία. Το πρόβλημα με το Bluetooth είναι πλήρως επιλυμένο τώρα και όλες οι λειτουργίες έχουν επιστρέψει στην κανονική τους λειτουργία.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)