VW Up Η αποτυχία του ηλεκτρικού παραθύρου πλήττει και τις δύο μπροστινές πόρτες

Ως κάποιος με πρακτική εμπειρία στην επισκευή αυτοκινήτων, αντιμετώπισα παρόμοιο πρόβλημα με το VW e-Golf 2023 μου. Τα ηλεκτρικά παράθυρα σταμάτησαν ξαφνικά να λειτουργούν και στις δύο πλευρές, εμφανίζοντας κωδικούς σφαλμάτων όπως και τα δικά σας. Αφού διερεύνησα πολλά προβλήματα με τα ηλεκτρικά παράθυρα, μπορώ να πω ότι η ταυτόχρονη βλάβη συχνά υποδεικνύει το module ελέγχου παραθύρων ή τον κεντρικό διακόπτη και όχι τους μεμονωμένους μηχανισμούς παραθύρων. Στην περίπτωσή μου, ο κύριος διακόπτης ηλεκτρικών παραθύρων ήταν πράγματι ελαττωματικός και χρειάστηκε αντικατάσταση. Η διαδικασία επισκευής ήταν απλή, χρειάστηκαν περίπου 2 ώρες στο συνεργείο. Το συνολικό κόστος ανήλθε στα 200€ συμπεριλαμβανομένων των ανταλλακτικών και της εργασίας. Ωστόσο, το κόστος μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με το συγκεκριμένο εξάρτημα που χρειάζεται αντικατάσταση. Δεδομένου ότι το VW Up σας είναι από το 2021, αυτό θα πρέπει σίγουρα να διερευνηθεί υπό την κάλυψη της εγγύησης. Οι βλάβες στο σύστημα ελέγχου παραθύρων τόσο νωρίς είναι ασυνήθιστες και θα μπορούσαν να υποδεικνύουν ελάττωμα κατασκευής. Για να δώσω πιο συγκεκριμένες οδηγίες, θα μπορούσατε να μοιραστείτε: Τον ακριβή κωδικό σφάλματος που εμφανίζεται, Εάν τα παράθυρα κάνουν κάποιο θόρυβο κατά τη λειτουργία των διακοπτών, Εάν όλες οι λειτουργίες που σχετίζονται με τα παράθυρα (συμπεριλαμβανομένης της λειτουργίας one-touch) σταμάτησαν να λειτουργούν, Τα τρέχοντα χιλιόμετρα σας, Εάν αυτό συνέβη σταδιακά ή ξαφνικά. Αυτές οι πληροφορίες θα βοηθήσουν στον εντοπισμό του αν το πρόβλημά σας ταιριάζει με το κοινό πρότυπο βλάβης του module ελέγχου ηλεκτρικών παραθύρων που παρατηρείται σε ορισμένα μοντέλα VW.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Η τελευταία συντήρηση ολοκληρώθηκε πριν από 2 εβδομάδες στα 79000 χλμ., και αυτή η βλάβη παρουσιάστηκε ξαφνικά μετά από μια δυνατή καταιγίδα. Ο μηχανισμός ρύθμισης των παραθύρων παράγει έναν ασθενή ήχο κλικ και στις δύο πλευρές κατά την προσπάθεια λειτουργίας. Έχω ήδη ελέγξει τις βασικές ασφάλειες και φαίνονται άθικτες. Δεν υπήρχαν σταδιακά προειδοποιητικά σημάδια πριν από την πλήρη βλάβη. Ο κωδικός σφάλματος αναφέρει 01603, ο οποίος αντιστοιχεί σε ηλεκτρικά προβλήματα κυκλώματος σύμφωνα με το εγχειρίδιο του συνεργείου μου. Η λειτουργία μίας αφής, καθώς και η χειροκίνητη λειτουργία, είναι και οι δύο μη λειτουργικές σε όλους τους διακόπτες. Το πιο ανησυχητικό είναι ότι και τα δύο παράθυρα παρουσίασαν βλάβη ταυτόχρονα, παρόλο που διαθέτουν ανεξάρτητους μηχανισμούς παραθύρων. Η κάλυψη εγγύησης θα ήταν ιδανική, λαμβάνοντας υπόψη ότι το όχημα έχει διανύσει 79439 χλμ., αν και ανησυχώ για πιθανές εξαιρέσεις ζημιάς από νερό εάν διαπιστωθεί ότι η υγρασία είναι η ρίζα του προβλήματος.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Όπως υποσχέθηκα στην προηγούμενη απάντησή μου σχετικά με τα προβλήματα στα παράθυρα του e-Golf 2023 μου, ακολουθούν κάποιες συμπληρωματικές πληροφορίες με βάση τις επιπλέον λεπτομέρειες που μου δώσατε. Ο ήχος κλικ από τον μηχανισμό ρύθμισης του παραθύρου σε συνδυασμό με τον κωδικό σφάλματος 01603 είναι πολύ παρόμοιος με αυτόν που βίωσα. Ωστόσο, ο χρόνος εμφάνισης του προβλήματος μετά από έντονη βροχή προσθέτει μια άλλη διάσταση που πρέπει να λάβουμε υπόψη, καθώς η εισροή νερού στο ηλεκτρικό σύστημα μπορεί να προκαλέσει αυτά τα συμπτώματα. Στην περίπτωση της επισκευής μου, η υγρασία είχε εισέλθει πραγματικά μέσω μιας κακώς σφραγισμένης οδηγού παραθύρου και είχε διαβρώσει τις συνδέσεις της μονάδας ελέγχου. Ο ήχος κλικ προερχόταν από τα ηλεκτρικά παράθυρα που προσπαθούσαν να λειτουργήσουν με ανεπαρκή ισχύ λόγω των κατεστραμμένων συνδέσεων. Η επισκευή τελικά περιελάμβανε: Ξήρανση και καθαρισμό των ηλεκτρικών συνδέσεων, Αντικατάσταση της διαβρωμένης μονάδας ελέγχου, Επανασφράγιση του συγκροτήματος οδηγού παραθύρου. Ο συνολικός χρόνος επισκευής ήταν μεγαλύτερος από την αρχική μου περίπτωση, περίπου 4 ώρες. Το τελικό κόστος έφτασε τα 350€ λόγω της επιπλέον εργασίας που χρειάστηκε. Καλή είδηση: οι κατασκευαστές συνήθως καλύπτουν τα προβλήματα εισόδου νερού με εγγύηση εάν προκύπτουν από ελαττώματα σχεδιασμού ή συναρμολόγησης και όχι από εξωτερική ζημιά. Η ταυτόχρονη βλάβη και των δύο μηχανισμών ρύθμισης παραθύρων υποδηλώνει έντονα ένα πρόβλημα σε επίπεδο συστήματος και όχι κανονική φθορά. Με βάση τα ίδια συμπτώματα και τον κωδικό σφάλματος, σας συνιστώ να ζητήσετε από τον αντιπρόσωπο να ελέγξει ειδικά την καλωδίωση και τις σφραγίδες της μονάδας ελέγχου. Αυτό θα πρέπει να καλύπτεται ακόμα από την εγγύηση παρά την έκθεση στο νερό, καθώς αυτά τα συστήματα έχουν σχεδιαστεί για να αντέχουν σε κανονικές καιρικές συνθήκες.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)

Σας ευχαριστώ που αναλύσατε την περίπτωση επισκευής του VW e-Golf. Ο κωδικός σφάλματος 01603 που ταιριάζει με το πρόβλημα του κυκλώματος μου είναι σίγουρα χρήσιμος. Αφού πήρα πολλές γνώμες, αποφάσισα να πάω το αυτοκίνητο στην αντιπροσωπεία, καθώς τα προβλήματα με τον μηχανισμό των παραθύρων φαίνεται να είναι σύμφωνες με ένα γνωστό ελάττωμα. Κλείσα ραντεβού για την επόμενη εβδομάδα. Ο σύμβουλος εξυπηρέτησης επιβεβαίωσε ότι θα ελέγξουν τόσο τους μηχανισμούς των παραθύρων όσο και τα πιθανά σημεία εισόδου νερού. Συμφώνησαν ότι η ταυτόχρονες βλάβη και των δύο πάνελ πόρτας πιθανότατα υποδεικνύει συστημική βλάβη παρά ασυνήθιστη φθορά. Θα ενημερώσω μόλις λάβω την πλήρη διάγνωση, αλλά αισθάνομαι πιο σίγουρος για την κάλυψη της εγγύησης αφού έμαθα για παρόμοιες περιπτώσεις. Θέλω να αποφύγω τυχόν αυτοσχέδιες επισκευές που θα μπορούσαν να ακυρώσουν την εγγύηση, ειδικά επειδή το σύστημα παραθύρων του αυτοκινήτου φαίνεται να χρειάζεται τον κατάλληλο διαγνωστικό εξοπλισμό για να αξιολογήσει σωστά τις ηλεκτρικές βλάβες. Εκτιμώ πραγματικά όλους όσους μοιράστηκαν τις εμπειρίες επισκευής και τις τεχνικές γνώσεις τους. Η ύπαρξη αυτών των πληροφοριών βοηθάει όταν συζητάω τα προβλήματα με την ομάδα εξυπηρέτησης της αντιπροσωπείας.

(Μεταφράστηκε από Αγγλικά)