Audi A1 Hands-Free-järjestelmä epäonnistuu, mikrofoni ongelmia epäillään

Minulla on kohtalainen kokemus Audin infotainment-järjestelmien parissa työskentelystä, ja törmäsin hyvin samanlaiseen ongelmaan vuoden 2015 Audi A3:ssani. Bluetooth-ongelma alkoi huonolla äänenlaadulla puhelujen aikana, minkä jälkeen yhteys katkesi kokonaan. Useiden vianmääritysyritysten, kuten järjestelmän nollausten ja ohjelmistopäivitysten, jälkeen korjaamolla todettiin, että infotainment-järjestelmän pääohjausyksikkö oli viallinen. Myös ympäristön melunvaimennusmoduulissa oli toimintahäiriö, mikä selitti äänitulo-ongelmat ja heikentyneen puheentunnistuksen. Korjaus edellytti koko MMI-ohjausyksikön vaihtamista, koska yksittäisiä osia ei voitu huoltaa erikseen. Kokonaiskustannukset olivat 815 euroa, mukaan lukien ohjelmointi ja testaus. Ennen kuin ehdotetaan erityisiä ratkaisuja, olisi hyvä tietää: Oletteko tehneet järjestelmän nollauksia? Näytetäänkö erityisiä virhekoodeja? Tunnistaako järjestelmä puhelimenne, mutta ei pysty muodostamaan yhteyttä tai ei tunnista sitä lainkaan? Toimiiko tavallinen audiojärjestelmä (radio, media) normaalisti? Nämä tiedot auttavat määrittämään, onko kyseessä sama ydinongelma vai onko kyseessä jokin yksinkertaisempi ongelma, kuten viallinen mikrofoni, jonka korjaaminen olisi edullisempaa.

(Käännetty kielestä Englanti)

Juuri oli minun palvelu tehty 134751 KM ja halusin kertoa, että laajojen testien jälkeen, meidän ongelmat olivat aivan erilaisia. Äänentunnistus ja mikrofonin korjaus olivat minun tapauksessani paljon yksinkertaisempia korjauksia. Äänitulo-ongelmat johtuivat löysästä liitoksesta yläkonsolissa, johon mikrofoni on asennettu. Kun koskettimet oli puhdistettu ja liitin kiinnitetty kunnolla, sekä äänenvoimakkuuden säätö että Bluetooth-ongelma korjaantuivat. Korjauskustannukset olivat huomattavasti alhaisemmat, 180 euroa, ja ne koostuivat lähinnä diagnoosin ja uudelleenliittämisen työmaksuista. Tapauksesi, jossa MMI vaihdettiin kokonaan, kuulostaa ehdottomasti vakavammalta kuin mitä minä koin. Suosittelen silti virhekoodien kunnollista skannausta, jotta voidaan sulkea pois kaikki syvemmät järjestelmäviat, mutta kuvaamiesi oireiden perusteella voisi olla syytä tarkistaa ensin yksinkertaisemmat korjaukset.

(Käännetty kielestä Englanti)

Kiitos, että jaoit korjauskokemuksesi A1:n kanssa. A3:n tilanne oli todellakin monimutkaisempi ja kalliimpi, mutta palautteesi yksinkertaisempien ratkaisujen tarkistamisesta ensin on osuva. Äänentunnistus- ja äänensyöttöongelmat voivat varmasti johtua perusyhteysongelmista. Näiden mallien yläkonsolin johdotukset voivat löystyä ajan myötä tärinän ja lämpötilan muutosten vuoksi. Oikea äänenlaatu riippuu usein puhtaista ja turvallisista liitännöistä. MMI:n vaihto olisi ehkä ollut vältettävissä, jos olisimme tunnistaneet samanlaiset yhteysongelmat jo varhaisessa vaiheessa. Puheentunnistus heikkeni vähitellen, mikä peitti perimmäisen syyn. Myös kokemani ympäristön melunvaimennusongelmat olisivat voineet liittyä pikemminkin löystyneisiin liitäntöihin kuin varsinaiseen laitteistovikaan. Tulevaisuuden ohjeeksi muille: ennen kuin oletetaan pahinta täydellisissä MMI-vikaantumisissa, mikrofoniliitäntöjen tarkistamisen ja kosketuspisteiden puhdistamisen pitäisi olla ensimmäisiä vianetsintätoimia. Tämä 180 euron korjaus verrattuna minun 815 euron korvaavaan laitteeseeni osoittaa, että perusteellinen alkudiagnoosi on tärkeää.

(Käännetty kielestä Englanti)

Kiitos teille molemmille yksityiskohtaisista näkemyksistä. Saatuani autoni takaisin ja nähtyäni, että äänentoistojärjestelmä toimii nyt täydellisesti, arvostan suuresti ehdotusta tarkistaa ensin yksinkertaiset korjaukset. Langaton yhteys on nyt vakaa ja kaikki toiminnot ovat palanneet normaaliksi. Äänenvoimakkuuden säätö ja äänentunnistus toimivat loistavasti mikrofonin johdotuksen perusparannuksen jälkeen. Jälkikäteen tarkasteltuna äänitulo-ongelmat ja virhekoodit saivat minut huolestumaan paljon kalliimmasta korjauksesta, joten olen helpottunut, että kyseessä oli vain löysät liitännät. Jos sinulla on vastaavia ongelmia, tarkistuta virhekoodit, mutta älä oleta, että järjestelmä on vaihdettava kokonaan heti. Melunvaimennus ja muut ominaisuudet voivat toimia hyvin, kun perusyhteysongelmat on korjattu. Minun 180 euron korjaukseni on ehdottomasti parempi kuin 815 euroa uuteen MMI-yksikköön. Paras päätös oli, että he diagnosoivat ongelman kunnolla sen sijaan, että he olisivat vaihtaneet tärkeimmät osat. Nyt tiedän, että minun on tarkistettava ensin yläkonsolin liitännät, jos ääniongelmia ilmenee tulevaisuudessa uudelleen.

(Käännetty kielestä Englanti)