BMW i4 Infotainment Dead: Näyttö, Audio & iDrive ei toimi

Minulla on vain vähän kokemusta sähköautojen omistamisesta, mutta minulla on ollut jotain hyvin samanlaista vuoden 2019 BMW iX3:ssa, ja serkkuni omistaa myös i4:n. Hänellä oli täsmälleen samat oireet, musta näyttö, ei ääntä, kuollut iDrive. Jälleenmyyjä väitti, että kyseessä oli CAN-BUS-ongelma, ja veloitti minulta 235 euroa, mutta se osoittautui vain ohjelmistohäiriöksi. Kun korjaus ei toiminut, he tekivät lopulta täydellisen järjestelmän palautuksen ja ohjelmistopäivityksen, joka ratkaisi kaiken. Mikä on tarkka malliversiosi ja milloin tämä alkoi tapahtua? Oletko myös kokeillut irrottaa akkua noin 15 minuutiksi? Joskus tämä yksinkertainen nollaus tekee ihmeitä näiden elektronisten vikojen kanssa. Joka tapauksessa suosittelen hankkimaan toisen mielipiteen, ennen kuin annat heidän vaihtaa mitään viestintämoduuleja. Kuten olen oppinut, todelliset väyläviat ovat melko harvinaisia näissä malleissa.

(Käännetty kielestä Englanti)

Kiitos, että jaoit kokemuksesi! Minulla on vuoden 2021 i4 M50, jossa on 156200 KM ajettu. Mainitsemasi ohjelmistopäivitys kiinnitti huomioni, koska ongelmani alkoi heti viimeisimmän huollon jälkeen kaksi viikkoa sitten. Kokeilin eilen akun irrotustemppua, jätin sen irti noin 20 minuutiksi, mutta ei onnistunut. Näen edelleen mustan näytön. Ehkä minun pitäisi vaatia mainitsemasi järjestelmän palautus ja ohjelmistopäivitys sen sijaan, että antaisin heidän tutkia laitteistoa heti. Oliko serkkusi i4:llä koskaan samanlaisia ongelmia?

(Käännetty kielestä Englanti)

Hei taas! Joo, lukiessani ajoituksestasi huoltokäynnin kanssa soi ehdottomasti joitakin kelloja. Koska mainitsit ongelman alkaneen huollon jälkeen, olen entistä vakuuttuneempi siitä, että se liittyy ohjelmistoon, aivan kuten minunkin ongelmani. Itse asiassa, hassua, että kysyit serkkuni i4:stä, heillä oli samanlainen häiriö noin 6 kuukautta sitten, mutta hieman erilaisin oirein. Heidän näytönsä pimeni yhtäkkiä ajon aikana, mutta ääni toimi edelleen. Kävi ilmi, että se korjattiin myös ohjelmistopäivityksellä, vaikka se piti tehdä kahdesti, jotta se saatiin korjattua. Sinun tapauksessasi, koska akun irrottaminen ei toiminut (aivan kuten ei minunkaan kohdallani), vaatisin ehdottomasti täydellistä järjestelmän palautusta ja ohjelmistopäivitystä. Teknikot olivat aluksi melko itsepäisiä laitteiston tarkistamisesta, mutta usko minua, vaadi ensin ohjelmistoreittiä. Se säästää rahaa ja aikaa. Yksi asia, jonka opin kokemuksestani, varmista, että he tekevät täydellisen nollauksen, ei vain nopeaa nollausta. Siinä on ilmeisesti ero, ja perusteellinen nollaus on se, mikä lopulta korjasi omani. Koko prosessi kesti noin 2 tuntia, mutta se oli sen arvoista. Pidä minut ajan tasalla siitä, miten se sujuu! Nykyaikaiset sähköautot ovat mahtavia, mutta joskus niiden elektroniikka voi olla hieman temperamenttista.

(Käännetty kielestä Englanti)

Kiitos yksityiskohtaisesta seurannasta! Neuvosi siitä, että ohjelmistoratkaisua on edistettävä ensin, on todella järkevä. Soitin juuri jälleenmyyjälleni ja pyysin nimenomaisesti täydellistä järjestelmän nollausta ja ohjelmistopäivitystä ja mainitsin, että ongelma alkoi viimeisimmän huoltokäyntini jälkeen. He yrittivät aluksi ehdottaa täydellistä diagnostiikkatarkastusta, mutta pysyin kannassani ja halusin kokeilla ohjelmistokorjausta ensin. Sain tapaamisen huomisaamuksi, ja he suostuivat aloittamaan mainitsemallasi täydellisellä nollauksella ja päivityksellä. Olen nyt optimistisempi, varsinkin kun kuulin, että sekä sinulla että serkullasi oli samanlaisia ongelmia, jotka ratkaistiin tällä tavalla. Toivon todella, ettei minun tarvitse mennä kalliin laitteiston vaihtoreittiä pitkin. Aion ehdottomasti seurata, kuinka kauan nollaus kestää, hyvä tietää, että sen pitäisi olla noin 2 tuntia, jos he tekevät sen oikein. Olin itse asiassa huolestunut mahdollisista korjauskustannuksista, jos kyseessä olisi laitteisto-ongelma, joten kokemuksesi auttaa minua todella välttämään turhia kustannuksia. Kerron, miten huomisen tapaamisen jälkeen käy. Arvostan todella sitä, että otit aikaa jakaa kokemuksesi, se on ehdottomasti säästänyt minut päänsäryltä!

(Käännetty kielestä Englanti)