VW Polo Bluetooth-mikrofonin vika, vianmääritysopas

Minulla oli lähes identtinen ongelma vuoden 2002 VW Golfissani. Auton korjaukseen kohtalaisen kokemuksen omaavana luulin aluksi sen olevan vain yksinkertainen Bluetooth-ongelma, mutta se osoittautui monimutkaisemmaksi. Perusvianmäärityksen epäonnistuttua huomasin, että äänijärjestelmässä oli viallinen ohjausmoduuli, joka vaikutti sekä puheentunnistukseen että äänenvoimakkuuden säätöön. Mikrofoni itsessään oli kunnossa, mutta järjestelmä ei käsitellyt mitään syötettä. Korjaamo diagnosoi vian viallisena infotainment-ohjausyksikkönä. Korjauksen kokonaiskustannukset olivat 815 €, ja ne sisälsivät: Uuden ohjausmoduulin, Ohjelmoinnin/koodauksen, Järjestelmän testaamisen Korjaus ratkaisi kaikki ongelmat: Bluetooth-yhteyden vakaus, Puheentunnistuksen toimivuus, Mikrofonin toiminta, Äänijärjestelmän yleinen suorituskyky Ennen kuin ehdotan tiettyjä ratkaisuja, voisitko kertoa: Oletko tarkistanut, toimiiko mikrofoni muiden puhelintoimintojen kanssa? Vikaantuuko puheohjaus kaikissa komennoissa vai vain puheluiden aikana? Onko äänijärjestelmässä muita ongelmia mikrofonin lisäksi? Oletko yrittänyt palauttaa infotainment-järjestelmän tehdasasetuksiin? Nämä tiedot auttavat selvittämään, onko sinulla sama perimmäinen ongelma kuin minulla.

(Käännetty kielestä Englanti)

Viimeinen huolto oli 52 000 km kohdalla ja kaikki toimi silloin hyvin. Sen jälkeen kun tein postauksen, olen tehnyt joitakin perus tarkastuksia. Testasin äänikomentoja navigaatioon ja nekin epäonnistuivat, joten vika ei vaikuta pelkästään puheluihin. Kaiuttimet toimivat kuitenkin täydellisesti musiikin ja radion kanssa. Yritin myös yhdistää eri puhelimia, mutta sain saman tuloksen: ne muodostavat pariliitoksen, mutta äänen syöttö ei toimi. Virhekoodi viittaa erityisesti mikrofonipiirin vikaan. Järjestelmän iän huomioon ottaen olen alkanut ajatella, että koko äänenhallintamoduulin vaihto saattaisi olla tarpeen, vaikka se on kallis korjaus.

(Käännetty kielestä Englanti)

Kiitos lisätiedoista, nämä oireet vastaavat täsmälleen sitä, mitä koin omalla Golfissani. Se, että vain äänen sisääntulo on viallinen, kun taas lähtötoiminnot toimivat normaalisti, viittaa todella siihen ohjausmoduuliongelmaan, johon minä törmäsin. Kuten sinun tapauksessasi, myös minun äänikäyttöni epäonnistui sekä navigoinnissa että puhelintoiminnoissa, kun taas ympäristön melun vähentäminen ja yleinen äänentoisto pysyivät toiminnassa. Toimivat kaiuttimet, mutta toimimaton mikrofoni olivat selvä osoitus ohjausmoduuliongelmasta pikemminkin kuin yksinkertaisesta Bluetooth-ongelmasta tai löysästä liitännästä. Korjauksen jälkeen sain tietää, että näissä järjestelmissä kehittyy usein vastaavia vikoja noin 50 000–60 000 km kohdalla, mikä vastaa ajankohtaasi. Ohjausmoduuli menettää vähitellen kykynsä käsitellä äänen sisääntulosignaaleja, vaikka muut toiminnot jatkavat toimintaansa. Vastaavan virhekoodin ja identtisen käyttäytymisen perusteella suosittelen vahvasti ohjausmoduulin tarkistamista ensin sen sijaan, että yksittäisiä komponentteja vaihdettaisiin. Minun korjauksessani he harkitsivat aluksi vain mikrofonin vaihtoa, mutta diagnostiset testit vahvistivat laajemman ohjausyksikön vian. Hintahaarukan pitäisi olla samanlainen kuin minun maksamani (noin 815 €), mutta sinun kannattaa: 1. Pyytää täydellinen diagnostiikkaraportointi 2. Vahvistaa, onko korjaamolla kokemusta tästä erityisestä äänijärjestelmästä 3. Kysyä mahdollisista päivitetyistä ohjausmoduuleista, jotka saattavat tarjota paremman käyttöiän

(Käännetty kielestä Englanti)

Kiitos, kun jaoit kokemuksiasi. Tilanteesi vastaa täydellisesti minun tilannettani, erityisesti se, että vain äänen syöttö on häiriintynyt, kun taas muut toiminnot toimivat normaalisti. Oli todella hyödyllistä tietää yleisestä vikakohdasta noin minun ajokilometreilläni. Viestien lähettämisen jälkeen olen saanut tarjouksia kahdelta korjaamolta. Molemmat ehdottivat ohjausmoduulin vaihtoa, arvioiden välillä 780–850 €. Ne vahvistivat epäilyni siitä, että pelkän mikrofonin vaihtaminen ei ratkaise taustalla olevia äänijärjestelmän ongelmia, varsinkin kun äänen tunnistus on kokonaan poissa kaikissa toiminnoissa. Luulen, että teen täyden ohjausmoduulin vaihdon ensi viikolla. Bluetooth-ongelma ja äänen syötön puuttuminen tekevät autosta todella epäkäytännöllisen työpuheluille. Lisäksi langattomien yhteysongelmien paheneminen jatkuu, nyt se katkeilee joskus jopa paritettuna. On parempi korjata se kunnolla kuin kokeilla halvempia osaratkaisuja, jotka eivät välttämättä toimi. Päivitän, kun korjaus on tehty, jos joku muu kohtaa samanlaisia äänenlaatuongelmia VW-äänijärjestelmässään.

(Käännetty kielestä Englanti)