VW Touaregin handsfree-järjestelmän äänivian korjaus tarvitaan

Oma kokemukseni äänijärjestelmän ongelmista antaa minulle aiheen uskoa, että sinulla on samanlainen ongelma kuin minulla oli vuonna 2014 VW Tiguan Hybridissäni. Langaton yhteys ja äänen tunnistusjärjestelmä pettivät täysin, ja oireet olivat verrattavissa kuvaamiisi. Useiden epäonnistuneiden infotainment-järjestelmän uudelleenkäynnistysyritysten jälkeen vein auton korjaamolle. Diagnostiikassa paljastui viallinen ohjausyksikkö, joka vaikutti sekä puheentunnistukseen että äänen syöttöön. Koko infotainment-yksikkö piti vaihtaa, koska yksittäisiä osia ei voitu korjata erikseen. Korjaus kesti noin 4 tuntia ja maksoi 815 €, ohjelmointi ja testaus mukaan lukien. Korjauksen jälkeen kaikki langattomat toiminnot, mukaan lukien handsfree-järjestelmä ja äänenvoimakkuuden säätö, ovat toimineet moitteettomasti. Ennen kuin ehdotan ratkaisuja tapaukseesi, voisitko kertoa seuraavat tiedot: * Tarkka muistiin tallentunut virheilmoitus * Toimiiko perus Bluetooth-pariliitos edelleen * Ilmestyi ongelma äkillisesti vai kehittyikö se vähitellen * Infotainment-järjestelmän nykyinen ohjelmistoversio * Toimivatko muut ääni toiminnot (radio, media) normaalisti Nämä tiedot auttavat selvittämään, onko sinulla sama ongelma kuin minulla oli, vai onko kyseessä jotain yksinkertaisempi korjata.

(Käännetty kielestä Englanti)

Kiitos, kun jaoit nämä tiedot. Viimeisin huoltoni oli vasta 2 viikkoa sitten 45557 km kohdalla, eikä he huomanneet mitään ongelmia äänentoistojärjestelmässä. Virheilmoituksessa lukee Virhe 4F-23 Viestintävika, joka ilmestyi vasta 3 tunnin ajomatkan jälkeen viime viikonloppuna. Bluetooth-paritus toimii edelleen ja näen puhelimeni yhteydessä, mutta mikrofonin korjaus vaikuttaa väistämättömältä, koska puheluiden aikana ei ole lainkaan äänen tuloa. Radio ja mediatoisto toimivat täydellisesti, vain äänikomento ja puhelutoiminto ovat vioittuneet. Järjestelmän tieto-näytön mukaan käytössä on uusin ohjelmistoversio U740. Kaikki nämä oireet ilmaantuivat äkillisesti tuon ajomatkan aikana, eivät vähitellen. Saapuvan äänen äänenvoimakkuuden säätö toimii edelleen normaalisti, mikä viittaa siihen, että äänentoistojärjestelmä on yleisesti ottaen toiminnassa. Yritän tehdä täyden järjestelmän palautuksen ennen korjauksen varaamista.

(Käännetty kielestä Englanti)

Hyvä kuulla seurantaasi äänijärjestelmän ongelmista. Virhekoodi 4F-23, viestintävika, on itse asiassa melko spesifi ja minulle tuttu. Minun Tiguanissani alkuperäiset oireet näyttivät samanlaisilta, mutta virhekoodi oli erilainen, mikä saa minut nyt ajattelemaan, että sinun ongelmasi saattaa olla yksinkertaisempi kuin minun kokemani koko ohjausyksikön vaihto. Se, että ympäristön äänet ja musiikin toisto toimivat kaiuttimien kautta normaalisti, kun taas vain puheentunnistus ja mikrofonin tulo ovat vaikuttaneet, viittaa vahvasti itse handsfree-mikrofoniin eikä koko infotainment-yksikköön. Käytössäsi oleva U740-ohjelmistoversio on ajankohtainen, joten voimme sulkea pois ohjelmistoon liittyvät ongelmat. Kuvaustasi ja omia kokemuksianne ääniongelmista perustuen ehdotan: 1. Tarkista mikrofonin liitin kattokonsolin takaa, minun irtosi erityisen kuoppaisen tien jälkeen 2. Tee mainitsemasi järjestelmän uudelleenkäynnistys 3. Jos nämä vaiheet epäonnistuvat, mikrofonin vaihto tulisi maksamaan noin 150 €–200 €, huomattavasti vähemmän kuin minun kokemani koko yksikön vaihto. Äänenlaadun ongelmat rajoittuvat äänen tuloon, kun taas äänenvoimakkuuden säätö ja muut ääni toiminnot toimivat oikein, mikä tekee tästä paljon tarkemman korjauksen kuin minun kokemani.

(Käännetty kielestä Englanti)

Kiitos yksityiskohtaisista vianmääritysehdotuksista. Koska kaikki viittaa mikrofonin ongelmaan, tarkistan liittimen ensimmäisenä huomenna. Kumpuileva tie -teoria kuulostaa järkevältä, sillä kolmen tunnin ajomatkan aikana oli joitakin huonoja tieosuuksia ja rakennusurakkaa. Jos liittimen tarkistus ja järjestelmän uudelleenkäynnistys eivät ratkaise äänen syöttöongelmia, ainakin pelkän mikrofonin korjauskustannukset kuulostavat järkevämmiltä kuin koko yksikön vaihtaminen. Äänentunnistus ja handsfree-toiminnot ovat välttämättömiä päivittäisessä työmatkassani, joten varaan korjaamokäynnin ensi viikolle, jos peruskorjaukset eivät tehoa. On hyvä tietää, että ympäristön melun ja äänenvoimakkuuden säädin toimivat normaalisti, mikä viittaa rajattuun ongelmaan. Suurin huoleni oli koko äänijärjestelmän vaihtaminen, kuten sinun tapauksessasi, mutta eri oireet ja virhekoodi antavat minulle toivoa yksinkertaisemmasta korjauksesta. Päivitän, kun olen tarkistanut mikrofonin liitännän ja kokeillut järjestelmän uudelleenkäynnistystä. 150–200 €:n arvio auttaa asettamaan realistisia odotuksia mahdolliselle korjauskustannukselle.

(Käännetty kielestä Englanti)