VW Touran Bluetooth-puheluiden epäonnistuminen: Varoitus mikrofoniongelmista

Minulla oli hyvin samanlainen ongelma vuoden 2017 VW Tiguanini kanssa. Koska minulla on jonkin verran kokemusta autojen, erityisesti elektronisten järjestelmien, parissa työskentelystä, yritin aluksi perusasioita, kuten infotainment-järjestelmän palauttamista ja laitteiden uudelleenparistamista, mutta langattomat yhteysongelmat jatkuivat. Äänentunnistusjärjestelmä petti täysin, ja mikrofonin korjaus kävi tarpeelliseksi, kun korjaamo diagnosoi ongelman. Heidän testaamisensa paljasti, että ympäristön melun vaimennusmoduuli oli viallinen, mikä vaikutti sekä äänen tunnistukseen että handsfree-puhelutoimintoihin. Korjaus sisälsi: Mikrofoniyksikön vaihtamisen, Päivitetyn laiteohjelmiston asentamisen, Äänikäyttöjärjestelmän kalibroinnin, Langattoman yhteyden testaamisen useilla laitteilla. Kokonaiskustannukset olivat 815 €, osat ja työ mukaan lukien. Korjaus kesti noin 4 tuntia, mutta järjestelmä on toiminut moitteettomasti sen jälkeen. Jotta voin auttaa sinua paremmin tapauksessasi, voisitko kertoa: Oletko huomannut varoitusviestejä infotainment-näytöllä? Alkoiko tämä ongelma yhtäkkiä vai vähitellen? Tunnistaako järjestelmä puhelimen pariliitoksen, mutta epäonnistuuko se vain puheluiden aikana? Oletko tehnyt äskettäin ohjelmistopäivityksiä? Nämä tiedot auttavat selvittämään, vastaako ongelmasi kokemuksiani ja tarvitsetko mahdollisesti samanlaisia ​​korjauksia.

(community_translated_from_language)

Kiitos yksityiskohtaisesta vastauksesta. Kävin juuri viimeisimmässä huollossa 83258 km:ssä ja iloitsen kuullessani kokemuksestasi samanlaisen ongelman kanssa. Ratkaisusi vastaa sitä, mitä epäilin mikrofonin korjauksen olevan tarpeen. Bluetooth-ongelma alkoi vähitellen viimeisten viikkojen aikana. Näytölle ei tule varoitusviestejä, mutta langaton yhteys katkeaa jatkuvasti puheluiden aikana. Puhelin muodostaa aluksi yhteyden hyvin, mutta äänen tulo katkeaa kokonaan, kun yritetään soittaa. Ympäristön melun käsittely vaikuttaa erityisen ongelmalliselta, soittajat sanovat, että he tuskin kuulevat minua taustamelun yli. Vien sen korjaamoon tarkistettavaksi, koska korjausreittisi näyttää ratkaisseen täsmälleen nämä oireet.

(community_translated_from_language)

Kiitos lisätietojen antamisesta. Kuvailemiesi oireiden perusteella se kuulostaa lähes identtiseltä kuin mitä itse koin Tiguanini kanssa. Puhelujen laadun asteittaisen heikkenemisen ja erityisesti taustamelun käsittelyyn liittyvän ongelman perusteella vahvasti viittaa samaan mikrofonin vikaan, johon minä törmäsin. Varoitusviestien puuttuminen on tälle viallinen tyypillistä; järjestelmä luulee edelleen yhteyden muodostuvan normaalisti, mutta mikrofoni ei pysty käsittelemään ääntä oikein. Yksi nopea testi, jonka voit kokeilla: käytä äänikomentojärjestelmää navigointikohteen asettamiseen. Jos sen on vaikea ymmärtää peruskäskyjä, tämä vahvistaa entisestään, että mikrofoniyksikkö on todennäköisesti vioittunut. Koska huoltohistoriasi on samankaltainen kuin minun, kun ongelma ilmeni, on syytä huomata, että mikrofonin korjaus ratkaisi sekä Bluetooth-ongelman että palautti puheentunnistuksen toiminnan. Korjaamo saattaa myös haluta tarkistaa taustamelunvaimennusmoduulin, koska se usein heikkenee päämikrofoniyksikön mukana. Aiemmin mainitsemiesi korjauskustannusten perusteella kannattaa kysyä, voisiko mikään tästä työstä olla laajennetun takuun piirissä, varsinkin kun autosi on hieman uudempi kuin minun oli ongelman ilmetessä. Kerro meille, miten korjaamon diagnoosi sujui, olisi kiinnostavaa nähdä, löytävätkö he saman syyn.

(community_translated_from_language)

Kiitos palautteesta. Tulin juuri työpajasta ja halusin sulkea tämän ketjun lopputuloksellani. Diagnosointi vastasi täsmälleen keskusteltua. He havaitsivat mikrofoniyksikön vioittuneen, mikä vaikutti sekä langattoman yhteyden vakautukseen että äänenlaatuun puheluiden aikana. Ympäristön melun vaimennuskin oli vioittunut, mikä selittää, miksi soittajilla oli vaikeuksia kuulla minua selvästi. Korjauksen kokonaiskustannukset olivat 790 €, mikä sisälsi: Uuden mikrofonikokoonpanon, äänen syöttömoduulin vaihdon, järjestelmän uudelleenkalibroinnin, puheentunnistuksen täydellisen testaamisen. Korjauksen jälkeen äänenlaatu on täydellinen ja Bluetooth-järjestelmä toimii jälleen moitteettomasti. Äänikomennot ovat responsiivisia ja selkeitä. Jos joku kohtaa samanlaisia ongelmia, kannattaa ehdottomasti tarkistaa mikrofonijärjestelmä sen sijaan, että vain olettaa sen olevan yksinkertainen yhteysongelma. Kiitos vielä kerran siitä, että auttoitte minua tunnistamaan todennäköisen syyn ennen työpajaan menoa; se säästti aikaa ja auttoi varmistamaan, että he tutkivat oikeita komponentteja ensin.

(community_translated_from_language)