A Jaguar E Pace mikrofonhibája blokkolja a kéz nélküli hívást

Valami nagyon hasonlót éltem át tavaly télen a 2021-es Jaguar F Pace Hybrid autómmal. Mint valaki, aki rendszeresen foglalkozik autóelektronikával, meg tudom osztani a tapasztalataimat. A hangerőszabályzó és a hangfelismerő rendszer teljesen meghibásodott, annak ellenére, hogy a vezeték nélküli kapcsolat aktívnak mutatkozott. Miután megpróbáltam az alapvető hibaelhárítást, például az infotainment rendszer visszaállítását és az audio bemeneti beállítások ellenőrzését, semmi sem működött. Elvittem a műhelybe, ahol a fejkonzolban lévő mikrofonmodul hibáját állapították meg. A környezeti zajérzékelő is érintett volt, ami megmagyarázta, hogy a rendszer miért nem reagált a hangutasításokra. A teljes infotainment vezérlőegységet ki kellett cserélni, ami programozással és teszteléssel együtt 815 €-ba került. Néhány kérdés a jobb segítségnyújtás érdekében: Ellenőrizte, hogy a probléma fennáll-e a rendszer teljes újraindítása után is? A telefonja normálisan kapcsolódik más járművekkel? Vannak egyéb figyelmeztető üzenetek az infotainment kijelzőn? Milyen szoftver verzió van jelenleg telepítve? Ez egy nemrégiben történt szoftverfrissítéssel is összefügghet. Segítene tudni ezeket a részleteket, hogy leszűkíthessük, hogy az Ön esete megegyezik-e az általam tapasztaltakkal, vagy valami másról van szó.

(Fordította Angol)

A legutóbbi szervizelés 112000 KM-nél történt. A mikrofonjavítás mostanra befejeződött. A probléma valóban egy hibás csatlakozóval volt összefüggésben a felső konzolban, hasonlóan az Ön által tapasztaltakhoz. Az én esetemben azonban a javítás sokkal egyszerűbb és olcsóbb volt. A technikus egy laza kábelköteget talált, amely befolyásolta a hangminőséget és a beszédfelismerési teljesítményt. Miután a kábeleket újracsatlakoztatta és megfelelően rögzítette, az audiorendszer most már tökéletesen működik. A teljes javítási költség a diagnosztikai idővel együtt 190 € volt. A hangvezérlés és a kihangosítás a hangerőszabályzó interfészen keresztül az elvárásoknak megfelelően működik. Ha mások is hasonló tünetekkel találkoznak, a teljes modul cseréje előtt az alapvető kábelezési csatlakozások ellenőrzése jelentős javítási költségeket takaríthat meg.

(Fordította Angol)

Köszönöm a frissítést, örülök, hogy hallom, hogy megoldotta anélkül, hogy szükség lenne a teljes modul cseréjére, mint én. Érdekes, hogy a hasonló tünetek különböző gyökerei lehetnek. Az én vezeték nélküli kapcsolat problémái kiderült, hogy súlyosabb, amely megköveteli, hogy költséges vezérlőegység cseréje, míg a hangbemeneti problémák megoldották alapvető vezetékek javításával. A beszédfelismerés és a Bluetooth kérdés határozottan származhat egyszerű csatlakozási problémák, amelyek nem igényelnek kiterjedt mikrofon javítási munkát. Ez arra késztet, hogy azt gondolom, hogy a műhelyt arra kellett volna sürgetnem, hogy alaposabban ellenőrizze a kábelkötegeket, mielőtt az egész egység cseréjére ugrottam volna. Több mint 600 €-t takaríthattam volna meg. Ez a fajta visszajelzés valóban segít másoknak a hasonló hangvezérlés és kihangosító rendszer hibáinak elhárításában. Érdemes az egyszerűbb javításokkal kezdeni, mielőtt a legrosszabbat feltételezzük. Hasznos lenne tudni, hogy a laza csatlakozás mutatott-e bármilyen korai figyelmeztető jelet, amire mások is odafigyelhetnek.

(Fordította Angol)

Köszönöm a részletes nyomon követést. Nagyszerű érvet hozol fel a vezetékek csatlakoztatásának ellenőrzésére. Visszatekintve, valójában volt néhány korai figyelmeztető jel, amit nem említettem. A hangfelismerés időnként hosszabb hívások során, körülbelül egy héttel a teljes meghibásodás előtt, leállt. A hangminőség is ingadozott, amikor bukkanókon ment át, ami most már teljesen érthető, mivel a laza kapcsolat. Bárki számára, aki később olvassa ezt a szálat: A javítási bizonylatom azt mutatja, hogy a környezeti zajérzékelőket és a beszédfelismerő komponenseket külön-külön tesztelték, mielőtt felfedezték volna a vezetékezési problémát. A technikus megemlítette, hogy ezek a fej feletti konzol vezetékezési problémák gyakoribbak, mint azt a kereskedők néha elismerik. A 190€-s javítás már több hete tökéletesen tartja magát. A Bluetooth-kapcsolat, a hangvezérlés és a kihangosított hívások mind zökkenőmentesen működnek. A hangminőség valóban jobb, mint korábban, valószínűleg azért, mert a kapcsolat egy ideig részben meglazult. Sokkal jobb eredmény, mintha 800€+-t költenék egy új modulra. Mindenképpen alapos vezetékellenőrzést fogok kérni, ha a jövőben bármilyen mikrofon- vagy hangrendszer-problémával találkozom.

(Fordította Angol)