T-Roc hangrendszer hiba: Teljes audiokimaradás

Hasonló problémával küzdöttem nemrég a 2019-es VW Golf GTI-men. A fejegység hibakódot jelenített meg, és a műszerfal vezérlői nem reagáltak. Kezdetben statikus zaj volt az autó hangszóróin keresztül, majd teljesen elment a hang. A probléma oka a fejegységet az erősítő modulhoz csatlakoztató fő kábelköteg hibás vezetékezése volt. Víz szivárgott be egy sérült tömszelencsén keresztül a tűzfal közelében, korróziót okozva a csatlakozásokban. Ez a következőket igényelte: A fejegység teljes eltávolítása, A fő kábelköteg cseréje, Új erősítő modul beszerelése, Rendszer újprogramozás. A javítás jelentős volt, mivel mind hardvercserét, mind szoftverfrissítést igényelt. A probléma túl bonyolult volt barkácsoláshoz a modern autóaudio rendszerek integrált jellege miatt. Tekintettel arra, hogy a T-Roc-od újabb, ez garanciális lehet. A tünetek pontosan megegyeznek: a hangminőség elvesztése, majd a rendszer teljes meghibásodása. Javaslom, hogy vizsgáltasd meg egy hivatalos szervizben, mivel rendelkeznek a megfelelő diagnosztikai eszközökkel a pontos meghibásodási pont azonosításához. Gondold át, hogy dokumentálod a probléma kezdetét és a megjelenített hibakódokat, mivel ez segít a garanciális igénylésben.

(community_translated_from_language)

Köszönjük, hogy megosztotta tapasztalatait a VW audiorendszerrel kapcsolatban. Nagyon hasonló ahhoz, amit én tapasztalok az autó hangszóróival és a statikus zajproblémákkal. A Bluetooth probléma ugyanígy kezdődött a teljes meghibásodás előtt. Emlékszik a vezetékezés és az átkódolás teljes javítási költségére? Az is érdekel, hogy a javítás azóta is tartott-e, vagy tapasztalt-e más elektromos hibákat? Csak próbálok egy képet kapni a költségekről arra az esetre, ha a garanciális igénylésemet elutasítják, mivel közel vagyok a kilométerhatárhoz.

(community_translated_from_language)

Csak azért akartam felvenni a kapcsolatot a javítási költségekkel kapcsolatban, mert kérdezted. Végül visszakaptam a T-Rocot a kereskedéstől, és hasonló problémákat találtak, mint amiket korábban leírtam. A központi egységet a hibás kijelzőmodul miatt teljesen ki kellett cserélni. A teljes költség 725 € volt, beleértve az alkatrészeket és a programozást. A jó hír az, hogy a hangrendszer most tökéletesen működik, nincs több statikus zaj vagy Bluetooth-probléma. A hangminőség visszatért a gyári specifikációkra, és minden műszerfalvezérlő normálisan reagál. A javítás több hónapja problémamentes, nincsenek elektromos problémák vagy hibák. Az első tapasztalatommal ellentétben, a szervizben végzett munka nagy különbséget tett. Rendelkeztek a megfelelő diagnosztikai eszközökkel a központi egység pontos problémájának azonosításához, ahelyett, hogy csak találgattak volna az okot. Ha a garanciális igényét elutasítják, a javítási költségek hasonlóak lehetnek, mivel hasonló tüneteink voltak. Bár az árak változhatnak attól függően, hogy pontosan mely alkatrészeket kell cserélni az Ön konkrét esetében.

(community_translated_from_language)

Köszönet a javítási költségekkel kapcsolatos részletes utókövetésért. A frissítés elolvasása után végül elvittem a T-Rocom egy hivatalos márkakereskedéshez. Kiderült, hogy a fejegységet is ki kellett cserélni, de szerencsére a garancia fedezte a legtöbbet. Csak 150€-t kellett fizetnem néhány további, nem garanciális kábeljavításért. A technikus hasonló vízkárosodást talált, mint az Ön esetében, ami a hangszóró recsegését és a műszerfal vezérlőinek meghibásodását okozta. A teljes javítás körülbelül 3 napig tartott, de a hangrendszer most tökéletesen működik. Nincs több statikus zaj vagy Bluetooth probléma, és a hangminőség valójában jobb, mint korábban. Nagyon örülök, hogy hivatalos szervizközpontot választottam a szokásos szerelőm helyett. A diagnosztikai felszerelésük olyan hibákat is észlelt, amelyeket máskülönben talán elmulasztottak volna. A teljes élmény sokkal jobb volt a vártnál, és az autó olyan, mint új.

(community_translated_from_language)