Telefonkapcsolati problémák: A1 rendszerhiba javítási útmutató

Hasonló meghibásodásom volt a 2018-as A3-asommal. Mint valaki, akinek alapvető tapasztalata van az autókon való munkavégzésben, kezdetben megpróbáltam az Ön által említett szokásos hibaelhárítási lépéseket. A gyújtásrendszer és az összes többi hajtáslánc-összetevő tökéletesen működött, de a csatlakoztathatósági modul folyamatosan hibakódokat dobott. Miután sikertelenül próbálkoztam különböző visszaállításokkal és telefonfrissítésekkel, elvittem egy műhelybe. A technikus lefuttatta a diagnosztikát, és megállapította, hogy a probléma az autó kommunikációs moduljának hibás párosítási protokolljával függ össze. Teljes rendszer-visszaállítást kellett végezniük, és frissíteniük kellett a firmware-t. Az egész folyamat körülbelül egy órát vett igénybe és 45 euróba került. Az Ön konkrét esetének pontosabb diagnosztizálása érdekében meg tudná osztani velünk: Milyen hibakódokat lát? Mikor kezdődött a probléma? Volt a telefonján bármilyen frissített szoftverfrissítés a közelmúltban? Több telefonon is előfordul ez a probléma, vagy csak egy telefonon? Végeztek mostanában bármilyen munkát az elektromos rendszeren? Ezek az információk segítenének meghatározni, hogy ugyanazzal a kiváltó okkal van-e dolga, vagy valami mással.

(Fordította Angol)

Az A1-esem jelenleg 196808 KM-nél tart, és az utolsó szervizelés 2 hónappal ezelőtt történt. Köszönöm a részletes választ. Az U0428-as hibakódot kapom, ami a legutóbbi rendszerfrissítés után kezdődött. Több telefonnal is teszteltem (Android és iPhone), de egyik sem csatlakozik sikeresen. Nem volt semmilyen elektromos hiba vagy munka a közelmúltban. Az Ön tapasztalata hasonlóan hangzik, különösen a frissítések időzítése. Megpróbálok egy diagnosztikai időpontot foglalni, mivel úgy tűnik, hogy ez egy rendszerszintű probléma, amely professzionális eszközöket igényel. Jó tudni, hogy a javítás viszonylag gyors és megfizethető volt az Ön esetében. Említette a szerviz, hogy ez gyakori probléma-e az MMI rendszerrel? Arra is kíváncsi vagyok, hogy a javítás óta stabilan működik-e a rendszer, vagy szükség volt-e bármilyen utólagos beállításra.

(Fordította Angol)

Egy gyors frissítés az én A3 helyzetemről, mivel a korábban említett javítás óta a kapcsolat sziklaszilárd, és nincsenek visszatérő problémák. A műhely azt mondta nekem, hogy ez egy ismert minta az MMI rendszerrel kapcsolatban, különösen bizonyos szoftverfrissítések után. Az Ön által említett U0428-as hibakód pontosan az, amit az én autóm is megjelenített. Ez inkább a kommunikációs modulhoz, mint a fő rendszer elektromos hibáihoz kötődik. Ha megnézzük a kilométeróra- és szervizelőzményeit, akkor nagyon hasonlít arra, amit én tapasztaltam. Valamit érdemes megjegyezni: a javítás után a technikus azt javasolta, hogy az MMI rendszert csak hivatalos csatornákon keresztül frissítsék. Úgy tűnik, hogy a harmadik féltől származó frissítések néha konfliktusba kerülhetnek az autó központi elektromos rendszereivel. Az én esetemben az eredeti probléma egy sérült frissítési sorrendből eredt. A javítás óta 8 hónap telt el, és a rendszer most már hibátlanul működik mind a munkahelyi, mind a személyes telefonommal. A kezdeti 45 eurós diagnosztika és javítás volt minden, nem volt szükség további látogatásokra. Csak győződjön meg róla, hogy a műhelynek van tapasztalata az MMI-specifikus problémákkal kapcsolatban, mivel ez eléggé eltér a szokásos elektromos hibaelhárítástól.

(Fordította Angol)

Köszönöm, hogy megosztotta ezeket a hosszú távú eredményeket. Megnyugtató hallani, hogy a javítás 8 hónapig problémamentesen tartotta magát. Az U0428-as hibakód megismerése határozottan megerősíti, hogy hasonló problémákkal küzdünk. Most foglaltam időpontot a jövő hétre egy MMI-rendszerekre szakosodott műhelyhez. Az első értékelésük megegyezik az Ön által leírtakkal, miszerint a hibás frissítési szekvenciák gyakori okok. A diagnosztikára és a javításra körülbelül 50 eurót ajánlottak, ami az Ön tapasztalatai alapján ésszerűnek tűnik. Minden bizonnyal követni fogom a tanácsot, hogy csak a hivatalos frissítésekhez ragaszkodjunk. Értelemszerűen a harmadik féltől származó módosítások okozhatnak csatlakozási problémákat, különösen mivel a telefon és az autó rendszere közötti adatátvitelt pontosan kalibrálni kell. Még egyszer köszönöm, hogy részletesen végigvezetted a tapasztalataidat. Tényleg segített leszűkíteni a problémát, és elkerülni az időpazarlást az alapvető hibaelhárításra, amely nem javította volna a mögöttes rendszerhibát.

(Fordította Angol)