VW Caddy hangrendszer leállt, a kezelőpanel nem reagál

Hasonló tapasztalatom volt a 2020-as VW Touranommal múlt télen. A hangrendszer teljesen elhalt, a műszerfal vezérlői nem reagáltak, és hibaüzenetek jelentek meg a kijelzőn. Néhány alapvető hibaelhárítási kísérlet után egyértelművé vált, hogy ez nem egyszerű javítás. Elvittem egy hivatalos szervizbe, ahol hibás kijelzőegységet diagnosztizáltak, ami az egész infotainment rendszert érintette. A probléma a hangerőszabályzóval és az autó hangszóróival is gondokat okozott. Ki kellett cserélniük a fő kijelző modult és újrakonfigurálniuk a rendszer beállításait. A teljes javítási költség 725 € volt, beleértve az alkatrészeket és a munkaórát is. A javítás körülbelül 4 órát vett igénybe, de azóta a hangrendszer hibátlanul működik. Meg tudnád osztani: A pontos hibaüzenet, ami megjelenik? A kocsi hangszórói egyáltalán szólnak-e? Volt-e recsegés a hangszórókban, mielőtt a rendszer elhalt? A műszerfal többi funkciója normálisan működik-e még? A jármű még garanciális? Ez az információ segítene meghatározni, hogy a problémája hasonló-e, és hogy hasonló javítási megoldással kell-e számolnia.

(Fordította Angol)

Köszönjük, hogy megosztotta tapasztalatait. A Caddy-m 130878 km-t futott, és 2 hónappal ezelőtt volt utoljára szervizelve. A rendszer meghibásodása előtt nem volt recsegés vagy statikus zaj a hangszóróban. A műszerfal vezérlői teljesen le vannak tiltva, amikor a hangerőt próbálom állítani, vagy az audio forrásokat váltani. A hibaüzenet a következő: KÓD: U112233 AUDIO_SYS_ERROR. A műszerfal többi funkciója tökéletesen működik. Sajnos a garancia múlt hónapban lejárt. Mielőtt egy szervizbe mennék, érdeklődnék, hogy valaki tudja-e, hogy ezek a tünetek általában a kijelzőegység problémájára utalnak-e, mint az Önében, vagy valami más lehet-e?

(Fordította Angol)

Köszönom ezeket a részleteket. A tünetei szinte teljesen megegyeznek azzal, amit én tapasztaltam a Touranomnál, ugyanaz a hibakód-minta és a teljes audiorendszer-kimaradás minden előzetes figyelmeztető jel nélkül. Az én esetemből és a műhelytechnikusokkal folytatott megbeszélésekből kiderült, hogy amikor az audiorendszer teljesen meghibásodik előzetes hangproblémák nélkül, és azt a specifikus hibakódot mutatja, az általában a főegység meghibásodására utal, nem pedig az egyes hangszórók vagy a kábelezés problémáira. A diagnosztikai minta megegyezik: teljesen nem reagáló hangerőszabályzó a műszerfal vezérlőin keresztül, de a többi járműrendszer normálisan működik. A javítás után megtudtam, hogy ezek az audiorendszer-hibák gyakran a szoftver sérüléséből vagy az LCD modul elektronikus alkatrész-problémáiból származnak. A műhely említette, hogy ezt a hibamintát rendszeresen látják több VW modellnél. Mivel a járműve már nincs garanciában, hasonló javítási költségekre számíthat, mint amit én tapasztaltam (körülbelül 725 €). Azonban azt javaslom: Dokumentáltassa a pontos hibakódot, Bízzon meg egy tanúsított műhelyt a Bluetooth rendszer és az audio komponensek teljes diagnosztikájával, Kérjen részletes árajánlatot a folytatás előtt, Kérdezze meg, hogy vannak-e szoftverfrissítések az infotainment rendszeréhez. A hangminőség és a funkcionalitás a javításom óta tökéletes, így bár drága volt, a javítás megérte a tartós megoldás miatt.

(Fordította Angol)

A megadott információ pontosan egyezik a problémámmal. Miután elolvastam ezeket a fejegység problémákat, elviszem egy hivatalos szervizbe diagnosztikára. A hibás vezetékezés kevésbé valószínű, mivel a teljes meghibásodás előtt nem voltak figyelmeztető jelek, mint például a hangszóró recsegése vagy a Bluetooth problémák. Dokumentálni fogom a hibakódot, és teljes diagnosztikai jelentést kérek, remélve, hogy a javítási költségek körülbelül 725 €-ban maradnak. Legalábbis az a tudat, hogy mások is tapasztalták és megoldották ugyanazokat a hangerőszabályzó és rendszerhibákat, nagyobb önbizalmat ad nekem a megfelelő javítás elvégzésében, mint az olcsóbb, de esetleg nem működő alternatívák kipróbálása. Frissíteni fogok, amint megkapom a szerviz diagnosztikáját, és megerősítem, hogy valóban a kijelzőegység okozza-e ezeket a hangrendszer hibákat. Köszönöm a részletes tanácsot és a javítási tapasztalat megosztását.

(Fordította Angol)