VW Crafter Bluetooth híváshiba: mikrofonproblémák észlelve

A leírt hangfelismerési és kihangosító problémák megegyeznek azzal, amit a 2015-ös VW ID.4-es autómmal tapasztaltam. A kezdeti diagnosztika után a mikrofon javítása vált szükségessé. A fő tünetek hasonlóak voltak: a hangminőség tökéletes volt az audio lejátszás során, de a kihangosító rendszer leállt a hangparancsok felismerésében, és a telefonhívások lehetetlenné váltak. A környezeti zajszűrés is érintett volt. A probléma gyökere egy hibás mikrofon modul volt a mennyezetkonzolban. Ennek eléréséhez a tetőkárpit eltávolítása volt szükséges a teljes szerelvényhez való hozzáféréshez. Ez az infotainment rendszer ismert gyenge pontja, amely hajlamos a meghibásodásra kb. 80 000 km környékén. Egy szakszerviznek speciális diagnosztikai eszközökre lesz szüksége a mikrofon áramkörök és a Bluetooth modulok megfelelő teszteléséhez. Ez nem egy gyors javítás, a teljes mennyezetkonzolt általában ki kell cserélni, mivel a mikrofon integrálva van a szerelvénybe. Vigyázzon az olyan szervizekre, amelyek azt sugallják, hogy egy egyszerű szoftverfrissítés megoldja a problémát. Bár a szoftver okozhat Bluetooth problémákat, a leírt tünetek erősen hardverhibára utalnak a mikrofon rendszerben. A javítás meglehetősen bonyolult, de helyes elvégzés esetén teljesen megoldja a problémát. A megfelelő OEM alkatrészek beszerzése elengedhetetlen a kihangosító rendszer hosszú távú megbízhatóságához.

(Fordította Angol)

Köszönet a mikrofonjavítással kapcsolatos részletes válaszért. A leírt tünetek tökéletesen megegyeznek a Crafteremével, különösen a nem működő hangparancsok, miközben a rendes hang tökéletesen működik. A vezeték nélküli kapcsolat most teljesen megszakad a hívások során, ami nagyon frusztráló. Jó tudni, hogy a felső konzol cseréje a megfelelő megoldás, nem pedig csak a szoftverfrissítések. Mennyibe került az Ön számára a teljes javítás? Továbbá, minden hibátlanul működött a javítás óta, vagy észlelt más furcsaságokat a kihangosító rendszerben?

(Fordította Angol)

A javítás elvégzése után jelenthetem, hogy a hangszóró rendszer most tökéletesen működik. A vezeték nélküli kapcsolat a hívások során stabil marad, és a hangfelismerés ugyanúgy működik, mint amikor az autó új volt. A teljes javítás 815 €-ba került, ami magában foglalta a teljes mennyezetkonzol egység cseréjét és az audiorendszer kalibrálását. Bár nem volt olcsó, a hangminőség és a kihangosító funkció teljesen helyreállt. A szerelő megemlítette, hogy ezek a mikrofonhibák meglehetősen gyakoriak az adott korból származó VW modellekben. A telepítéshez speciális diagnosztikai eszközökre volt szükség az új alkatrészek megfelelő integrálásához az infotainment rendszerrel. A hat hónappal ezelőtti javítás óta nem tapasztaltam minőségromlást a hívásokban vagy a hangbemeneti problémákat. A környezeti zajszűrés is sokkal jobban működik most. Ügyeljen arra, hogy a javítóműhely eredeti OEM alkatrészeket használjon a csere során. Egyes utólagos alkatrészek kompatibilitási problémákat okozhatnak az eredeti rendszer alkatrészeivel.

(Fordította Angol)

Végül a múlt héten sikerült elvégeztetni a javítást, és szeretném megosztani a tapasztalataimat. Találtam egy VW szervizt, amely elektromos rendszerekre specializálódott. Megerősítették, hogy a mikrofon javítására van szükség, pont ahogy itt javasolták. A vezeték nélküli kapcsolat problémái pontosan a hibás mennyezeti konzol miatt voltak. 890€-t fizettem a teljes javításért, beleértve az alkatrészeket és a munkaórát. A hangerőszabályzó és a hangfelismerés most tökéletesen működik, mintha új rendszer lenne. A szerelő megmutatta a régi egységet, és elmagyarázta, hogy a környezeti zajszűrés komponense teljesen meghibásodott. Eredeti alkatrészeket használtak, és körülbelül 4 órát vett igénybe minden, beleértve a tesztelést is. Nagyon örülök, hogy a megfelelő javítás mellett döntöttem, ahelyett, hogy olcsóbb alternatívákat próbáltam volna. Nincs több elhagyott hívás vagy csatlakozási probléma. Köszönöm még egyszer, hogy ebbe az irányba tereltél ezzel a problémával.

(Fordította Angol)