VW Eos kihangosító mikrofon nem működik: Hibaelhárítási útmutató

Hasonló problémám volt a 2013-as Golf GTI-mmel. Mivel van némi gyakorlati tapasztalatom autók karbantartásában és javításában, megoszthatom, ami nálam bevált. A Bluetooth-probléma pontosan úgy kezdődött, mint a tied: a hívások során nem hallottak, és a hangvezérlés is működésképtelenné vált. Miután ellenőriztem a vezeték nélküli kapcsolatot, és megerősítettem, hogy a környezeti zaj nem okozza a problémát, rájöttem, hogy nem egyszerű mikrofonhiba van. Elvittem a szokásos műhelyembe, ahol egy teljes infotainment rendszer meghibásodását diagnosztizálták. A hangerőszabályzó és az audioszisztéma funkciói is időnként hibásan működtek. A teljes fejegységet ki kellett cserélniük, mert a belső alkatrészek megsérültek. A teljes javítási költség 815 € volt, amely tartalmazta: az új fejegységet, a programozást és kódolást, valamint a rendszer tesztelését. Mielőtt konkrét megoldásokat javasolnék, megoszthatnád: vannak-e hibaüzenetek? Normálisan működik egyébként az audioszisztéma? Figyeltél fel más elektromos problémákra? Hirtelen vagy fokozatosan kezdődött ez? Ez az információ segít meghatározni, hogy ugyanazzal a mögöttes problémával küzdesz-e, mint amit én tapasztaltam.

(Fordította Angol)

Köszönöm, hogy megosztotta tapasztalatait. Azóta, hogy három hónapja utoljára szervizeltem az autót, 79569 km-t mentem. A hiba az autó indításakor azonnal megjelenik. A hangminőség a rádió és a média lejátszásakor tökéletes marad, és minden más elektromos rendszer normálisan működik. A probléma hirtelen jelentkezett a múlt heti különösen forró nap után. A fejegység a U0416 hibakódot jeleníti meg, amely a mikrofon modul kommunikációjával kapcsolatosnak tűnik. Az alapvető hibaelhárítás, például a Bluetooth párosítási előzmények törlése és az infotainment rendszer visszaállítása nem oldotta meg a hangbemeneti problémákat. Úgy gondolom, hogy inkább egy laza csatlakozásról vagy egy meghibásodott mikrofon egységről van szó, mint a teljes fejegység meghibásodásáról, mivel minden más hangfunkció tökéletesen működik. De mielőtt invazívabb megoldásokat keresnék, kíváncsi vagyok, hogy van-e valakinek tapasztalata egyszerűbb javításokkal.

(Fordította Angol)

A futásteljesítményed és a tünetek alapján ez eltér a fejegységem meghibásodási esetétől. Mivel az audió lejátszásod rendben működik, és a hibakód konkrétan a mikrofon modulra mutat, lehet, hogy igazad van, hogy egyszerűbb javításról van szó. A kezdeti javítás utáni további hibaelhárítás során megtanultam, hogy ezek a rendszerek akkor is hibásan működhetnek, ha a mikrofon kábelezése hőhatás miatt sérül. A környezeti zajszűrés funkció erősen támaszkodik a mikrofon megfelelő működésére, ami megmagyarázza, hogy miért szűnik meg teljesen a hangfelismerés, ha mikrofon probléma van. Néhány dolog, amit ellenőrizni kell a modul cseréje előtt: Vizsgáld meg a mikrofon kábelezését a mennyezetkonzol közelében, hogy van-e látható sérülés, Teszteld le, hogy a vezeték nélküli kapcsolat konkrétan hívások során szakad-e meg, Figyeld meg, hogy a hangerőszabályzás normálisan működik-e hívások során a média lejátszáshoz képest. A U0416 kód általában az alkatrészek közötti kommunikációs problémát jelzi, nem pedig teljes hardverhibát. A forró időjárás egybeesése valószínűleg a kábel szigetelési problémáira vagy laza csatlakozóra utal. A javításom végül kiterjedtebb lett, mert figyelmen kívül hagytam a hasonló korai figyelmeztető jeleket. Javaslom, hogy először egy szakember ellenőrizze a kábelezést és a csatlakozásokat, mivel a mikrofon modul cseréje önmagában körülbelül 200€-ba kerül, ha valóban az a probléma.

(Fordította Angol)

Köszönet a részletes információkért. Miután mindent ellenőriztem, amit javasolt, most már biztos vagyok benne, hogy a mikrofon modul okozza ezeket a problémákat. A hangerőszabályzó tökéletesen működik a médiához, és a Bluetooth probléma csak a hívásfunkciókat érinti. Óvatosan kinyitottam a mennyezeti konzolot, és enyhe elszíneződést vettem észre a mikrofon vezetéke körül, valószínüleg a forró naptól. A zene lejátszásának hangminősége kiváló maradt, de minden hanggal kapcsolatos funkció teljesen leállt. Hívtam egy helyi szervizt, amelyik audio bemeneti problémákra specializálódott, és 180€-t kértek a mikrofon javításáért, beleértve a munkadíjat is. Sokkal jobb, mint az egész fejegység cseréje. Megemlítették, hogy először tesztelhetik az alkatrészek közötti kommunikációt, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy csak a mikrofon a hibás, mielőtt bármit is kicserélnek. Következő hétre be szeretném vinni. Megpróbálom dokumentálni a javítást, ha mások is hasonló problémákkal küzdenek a U0416 hibaüzenetekkel. Nagyon köszönöm mindenkinek a segítségét a probléma leszűkítésében, megmentett attól, hogy feleslegesen cseréljem ki az egész infotainment rendszert.

(Fordította Angol)