Awaria mikrofonu bez użycia rąk w VW Virtus: częste problemy i rozwiązania

Mówiąc z pewnego doświadczenia z podobnym problemem w moim VW Polo z 2020 roku, całkowicie rozumiem Twoją frustrację związaną z naprawą mikrofonu. Objawy były prawie identyczne: problem z Bluetooth, połączenia były nawiązywane, ale mikrofon nie reagował. Bezprzewodowe połączenie do strumieniowania muzyki działało dobrze, ale wejście audio do połączeń było całkowicie martwe. Po wielu próbach rozwiązywania problemów, w tym zresetowania systemu informacyjno-rozrywkowego i ponownego parowania urządzeń, zawiozłem go do warsztatu. Zdiagnozowano wadliwy moduł mikrofonu w konsoli górnej, co wpłynęło również na funkcje sterowania głosem i regulację głośności połączeń. Naprawa obejmowała: Pełny skan diagnostyczny, Wymianę modułu mikrofonu, Aktualizację oprogramowania systemu informacyjno-rozrywkowego, Testowanie wszystkich funkcji wejścia audio. Całkowity koszt wyniósł 815 €, w tym części i robociznę. Aby lepiej pomóc w Twoim konkretnym przypadku, możesz podzielić się następującymi informacjami: Czy wykonałeś jakieś resety systemu? Czy system sterowania głosem działa w innych funkcjach? Czy występują widoczne uszkodzenia lub narażenie na działanie wody konsoli górnej? Kiedy ostatnio zaktualizowałeś system informacyjno-rozrywkowy? Te informacje pomogą ustalić, czy masz do czynienia z tą samą przyczyną problemu, czy też jest to potencjalnie inny problem w systemie głośnomówiącym.

(Przetłumaczone z Angielski)

Miałem ostatni serwis przy 25000 km i mogę potwierdzić, że system rozpoznawania mowy zaczął zawodzić krótko potem. Warsztat przeprowadził pełną diagnostykę i stwierdził, że naprawa mikrofonu wymagała jego całkowitej wymiany ze względu na wadę fabryczną. Usterka powodowała problemy wykraczające poza zwykłe połączenia telefoniczne – polecenia głosowe całkowicie przestały działać, podczas gdy podstawowe funkcje Bluetooth pozostały sprawne. Rozwiązanie wymagało wymiany mikrofonu w konsoli nad głową i ponownej kalibracji modułu rozpoznawania mowy. Warsztat naprawił to w ramach gwarancji w około 2 godziny. Regulacja głośności i zestaw głośnomówiący działają teraz ponownie perfekcyjnie. Bardzo się cieszę, że szybko zidentyfikowano przyczynę problemu.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za aktualizację na temat naprawy mikrofonu w Twoim VW Virtus. Cieszę się, że naprawa objęta była gwarancją, dzięki temu zaoszczędziłeś około 800€, które musiałem zapłacić za naprawę mojego Polo. Twoje objawy dokładnie odpowiadają tym, które sam doświadczyłem – całkowita awaria rozpoznawania głosu przy zachowaniu podstawowych funkcji łączności bezprzewodowej. Diagnoza wady fabrycznej wyjaśnia również, dlaczego oba nasze samochody miały podobne problemy, pomimo różnych roczników. Wymiana mikrofonu w konsoli górnej to zdecydowanie właściwe rozwiązanie. W moim przypadku po naprawie funkcje rozpoznawania mowy i rozmów w trybie głośnomówiącym są stabilne od ponad 8 miesięcy. Integracja z systemem audio działa ponownie bez zarzutu. Upewnij się tylko, że dokładnie sprawdzisz wszystkie funkcje sterowania głosowego przed opuszczeniem warsztatu, szczególnie redukcję szumów otoczenia podczas połączeń. To potwierdzi, że naprawa mikrofonu została prawidłowo skalibrowana z systemem audio samochodu. Dobrze wiedzieć, że serwis szybko zidentyfikował i rozwiązał problem. Awarie tych modułów mikrofonu wydają się być znaną słabą stroną, którą VW przyznało w niektórych seriach produkcyjnych.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki wszystkim za pomocne wskazówki w sprawie problemu z mikrofonem w moim VW Virtus. Chciałem tylko zamknąć ten wątek po rozwiązaniu wszystkich problemów. Rozpoznawanie mowy i zestaw głośnomówiący działają teraz perfekcyjnie po naprawie gwarancyjnej. Warsztat zdecydowanie wiedział, co robi, natychmiast rozpoznali objawy, gdy opisałem martwy mikrofon i zawodne rozpoznawanie mowy, podczas gdy połączenie bezprzewodowe pozostało aktywne. Redukcja szumów otoczenia jest teraz nawet lepsza niż wcześniej, ponieważ zainstalowali zaktualizowany moduł mikrofonu i ponownie skalibrowali system. Komendy głosowe są krystalicznie czyste, a jakość połączeń jest doskonała. Każdy, kto napotka podobne objawy w swoim systemie audio VW, powinien zdecydowanie sprawdzić to w warsztacie. Naprawa mikrofonu zajęła zaledwie 2 godziny i w moim przypadku była w pełni objęta gwarancją. Warto było każdą minutę, aby system głośnomówiący działał ponownie prawidłowo. Bardzo doceniam wszystkie odpowiedzi i szczegółowe informacje udostępnione tutaj. Pomogło to potwierdzić, że miałem do czynienia z znanym problemem, który miał proste rozwiązanie.

(Przetłumaczone z Angielski)