Awaria mikrofonu Bluetooth w VW Polo, przewodnik rozwiązywania problemów

Miałem prawie identyczny problem z moim VW Golfem z 2002 roku. Jako osoba o umiarkowanym doświadczeniu w pracy przy samochodach, początkowo myślałem, że to tylko prosta usterka Bluetooth, ale okazało się, że jest bardziej złożona. Po niepowodzeniu podstawowego rozwiązywania problemów odkryłem, że system audio ma wadliwy moduł sterujący, wpływający zarówno na rozpoznawanie głosu, jak i na regulację głośności. Sam mikrofon był sprawny, ale system nie przetwarzał żadnych danych wejściowych. Warsztat zdiagnozował to jako wadliwy moduł sterujący systemem informacyjno-rozrywkowym. Całkowity koszt naprawy wyniósł 815 €, w tym: nowy moduł sterujący, programowanie/kodowanie, testy systemu. Naprawa rozwiązała wszystkie problemy: stabilność połączenia Bluetooth, funkcjonalność rozpoznawania mowy, działanie mikrofonu, ogólną wydajność systemu audio. Zanim zasugeruję konkretne rozwiązania, proszę podzielić się następującymi informacjami: Czy sprawdził(a) Pan(i), czy mikrofon działa z innymi funkcjami telefonu? Czy sterowanie głosowe zawodzi dla wszystkich poleceń, czy tylko podczas połączeń? Czy występują jakieś inne problemy z systemem audio oprócz mikrofonu? Czy próbował(a) Pan(i) zresetować system informacyjno-rozrywkowy? Te informacje pomogą ustalić, czy ma Pan(i) do czynienia z tym samym problemem, który napotkałem.

(Przetłumaczone z Angielski)

Ostatni serwis był przy 52000 km i wszystko wtedy działało dobrze. Od momentu mojego postu, przeprowadziłem kilka podstawowych sprawdzeń. Przetestowałem sterowanie głosowe z komendami nawigacyjnymi i to również zawiodło, więc na pewno problem nie dotyczy tylko połączeń telefonicznych. Głośniki działają idealnie w przypadku muzyki i radia. Próbowałem również podłączać różne telefony, ale otrzymałem ten sam wynik – parują bez problemu, ale nie działa wejście audio. Kod błędu wskazuje konkretnie na obwód mikrofonu. Biorąc pod uwagę wiek systemu, zaczynam myśleć, że może być potrzebna wymiana całego modułu sterowania audio, chociaż jest to kosztowna naprawa.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za dodatkowe szczegóły, te objawy dokładnie odpowiadają temu, co doświadczyłem z moim Golfem. Fakt, że tylko wejście audio jest dotknięte, podczas gdy funkcje wyjścia działają normalnie, naprawdę wskazuje na problem z modułem sterującym, z którym się spotkałem. Podobnie jak w twoim przypadku, moje rozpoznawanie mowy całkowicie zawiodło zarówno dla funkcji nawigacji, jak i telefonu, podczas gdy redukcja szumów otoczenia i ogólne odtwarzanie dźwięku pozostały nienaruszone. Działające głośniki, ale niesprawny mikrofon, były wyraźnym wskaźnikiem problemu z modułem sterującym, a nie prostego problemu z Bluetooth lub luźnego połączenia. Po mojej naprawie dowiedziałem się, że te systemy często rozwijają podobne usterki w okolicach 50-60 000 km, co zgadza się z twoją linią czasu. Moduł sterujący stopniowo traci zdolność przetwarzania sygnałów wejściowych audio, chociaż inne funkcje nadal działają. W oparciu o pasujący kod błędu i identyczne zachowanie, zdecydowanie polecam najpierw sprawdzenie modułu sterującego, zamiast wymieniać poszczególne komponenty. Podczas mojej naprawy początkowo rozważano tylko wymianę mikrofonu, ale testy diagnostyczne potwierdziły szerszą awarię jednostki sterującej. Zakres kosztów powinien być podobny do tego, co zapłaciłem (około 815 €), ale możesz chcieć: 1. Zażądać pełnego odczytu diagnostycznego 2. Potwierdzić, czy warsztat ma doświadczenie z tym konkretnym systemem audio 3. Zapytać o dostępne ulepszone moduły sterujące, które mogą zapewnić dłuższą żywotność

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za podzielenie się tymi doświadczeniami. Twoja sytuacja idealnie zgadza się z moją, zwłaszcza schemat, w którym dotknięty jest tylko dźwięk wejściowy, podczas gdy inne funkcje działają prawidłowo. Naprawdę pomocne jest również poznanie wspólnego punktu awarii w okolicach mojego przebiegu. Od czasu publikacji otrzymałem wyceny z dwóch warsztatów. Oba zasugerowały wymianę modułu sterującego, z kosztorysami od 780 do 850 €. Potwierdzili moje podejrzenia, że sama wymiana mikrofonu nie rozwiązałaby problemów z systemem audio, zwłaszcza biorąc pod uwagę całkowitą awarię rozpoznawania głosu we wszystkich funkcjach. Myślę, że w przyszłym tygodniu przejdę do pełnej wymiany modułu sterującego. Problem z Bluetooth i całkowity brak wejścia audio sprawiają, że samochód jest naprawdę niepraktyczny do rozmów służbowych. Ponadto problemy z połączeniem bezprzewodowym pogarszają się, teraz czasami rozłącza się nawet po sparowaniu. Lepiej naprawić to porządnie niż próbować tańszych częściowych rozwiązań, które mogą nie zadziałać. Zaktualizuję, gdy naprawa zostanie zakończona, na wypadek gdyby ktoś inny napotkał podobne problemy z jakością dźwięku w swoim systemie audio VW.

(Przetłumaczone z Angielski)