Awaria mikrofonu i zestawu głośnomówiącego w Audi e-tron

Jako właściciel Audi e-tron GT doświadczyłem w zeszłym roku niemal identycznych problemów z mikrofonem. Problemy z połączeniem bezprzewodowym i rozpoznawaniem mowy były spowodowane wadliwym modułem mikrofonu w konsoli górnej. Główną przyczyną była wadliwa wiązka przewodów łącząca mikrofon z główną jednostką informacyjno-rozrywkową. Mimo że jakość dźwięku była idealna do odtwarzania muzyki, systemy redukcji szumów otoczenia i wprowadzania głosowego były całkowicie niefunkcjonalne. Naprawa wymagała zdjęcia podsufitki w celu uzyskania dostępu i wymiany całego zespołu mikrofonu wraz z powiązaną wiązką przewodów. Nie była to szybka naprawa, a cała naprawa zajęła około 6 godzin pracy ze względu na skomplikowany demontaż wymagany do uzyskania dostępu do komponentów. Jest to poważna usterka, ponieważ wpływa na wiele systemów bezpieczeństwa i wygody, w tym funkcje połączeń alarmowych. Naprawa powinna być wykonana przez certyfikowanego technika, ponieważ niewłaściwa instalacja może uszkodzić inne podłączone moduły. Przed wizytą w warsztacie należy udokumentować wszystkie objawy i kody błędów. Prawidłowa diagnoza powinna obejmować sprawdzenie ciągłości obwodu mikrofonu i sprawdzenie aktualizacji oprogramowania, które mogą rozwiązać problemy z połączeniem bezprzewodowym.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za podzielenie się tym doświadczeniem. Miałem dokładnie takie same problemy z moim Q4 e-tron około 6 miesięcy temu. Połączenie bezprzewodowe ciągle zrywało się, a system rozpoznawania głosu był całkowicie martwy, mimo że system audio działał dobrze. Naprawdę warto wiedzieć, że winowajcą jest wiązka przewodów. Czy pamiętasz, ile mniej więcej kosztowała naprawa? Mój technik chce to wkrótce zaplanować, ale nie podał mi jeszcze wyceny. Ciekawe też, czy miałeś jakieś problemy z wejściem audio od czasu naprawy?

(Przetłumaczone z Angielski)

Odkąd 6 miesięcy temu mój system mikrofonowy został naprawiony u dealera, połączenie bezprzewodowe i rozpoznawanie mowy działają bez zarzutu. Jakość dźwięku jest teraz idealna, nie ma już problemów z systemem głośnomówiącym ani funkcjami wejścia audio. Całkowita naprawa wyniosła 815 euro, co obejmowało wymianę zarówno wadliwej wiązki przewodów, jak i modułu mikrofonu. Chociaż naprawa była kosztowna, to była tego warta, ponieważ wszystkie funkcje sterowania głosowego działają teraz zgodnie z przeznaczeniem. Technik znalazł dokładnie ten sam problem, który opisałeś - wadliwe połączenie między mikrofonem a systemem informacyjno-rozrywkowym. Prawidłowe zdiagnozowanie i naprawa przez certyfikowany warsztat były kluczowe dla zapewnienia stabilnego połączenia bezprzewodowego. Biorąc pod uwagę identyczne objawy, można spodziewać się podobnego zakresu i kosztu naprawy. Ważną rzeczą jest to, że po prawidłowej naprawie te problemy z mikrofonem zwykle nie powracają.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dziękuję wszystkim za uwagi. W końcu udało mi się dokonać naprawy w zeszłym tygodniu i chciałem podzielić się swoimi doświadczeniami. Diagnoza potwierdziła wadliwą wiązkę przewodów łączącą się z modułem mikrofonu. Po poprzedniej rozczarowującej wizycie u mechanika zabrałem samochód do certyfikowanego warsztatu. Technik stwierdził dodatkowe uszkodzenie czujnika hałasu otoczenia, który wymagał wymiany. Całkowity czas naprawy wyniósł około 7 godzin ze względu na skomplikowany demontaż konsoli górnej. Ostateczny rachunek wyniósł 890 euro, w tym części i robocizna. Choć jest to kosztowne, połączenie bezprzewodowe i rozpoznawanie głosu działają teraz doskonale. Jakość dźwięku podczas rozmów jest krystalicznie czysta i nie ma żadnych problemów z wejściem audio. Zdecydowanie warto poddać go prawidłowej diagnostyce i naprawie, zamiast próbować tymczasowych rozwiązań. System głośnomówiący działa bez zarzutu od czasu naprawy. Nie pojawiają się już żadne kody błędów ani zerwania połączenia. Każdy, kto boryka się z podobnymi problemami z mikrofonem, powinien dokładnie udokumentować wszystkie objawy i nalegać na przeprowadzenie odpowiedniego testu diagnostycznego przed wydaniem zgody na naprawę. Dodatkowy czas poświęcony na znalezienie wykwalifikowanego warsztatu naprawdę się opłacił w moim przypadku.

(Przetłumaczone z Angielski)