Awaria systemu radiowego VW Up, całkowita utrata dźwięku

Na podstawie mojego doświadczenia z Volkswagenem e-Golfem z 2021 roku, napotkałem niemal identyczne problemy z odbiorem radia. Mając pewne doświadczenie z elektroniką samochodową, początkowo podejrzewałem prosty problem zakłóceń, ale okazało się, że jest bardziej złożony. Objawy dokładnie odpowiadały temu, co opisujesz: całkowita awaria systemu audio i kody błędów. Po kilku tygodniach walki z szumem, sygnał FM ostatecznie zniknął całkowicie. Mój warsztat przeprowadził dokładną diagnostykę i stwierdził, że połączenie masy anteny skorodowało, co ostatecznie wymagało wymiany całej anteny. Zakłócenia radiowe były w rzeczywistości objawem uszkodzonego zespołu antenowego. Naprawa obejmowała: całkowitą wymianę jednostki antenowej, instalację ulepszonego wzmacniacza anteny, reset i kalibrację systemu, pełny skan diagnostyczny w celu usunięcia kodów błędów. Całkowity koszt wyniósł 255 € i całkowicie rozwiązał problem. Od tego czasu nie ma żadnych problemów z radiem. Aby udzielić bardziej szczegółowej porady w Twoim przypadku, możesz podzielić się informacjami: Jakie kody błędów się pojawiają? Czy problem zaczął się stopniowo czy nagle? Czy zauważyłeś, że odbiór jest gorszy w określonych miejscach? Czy wszystkie źródła dźwięku są dotknięte, czy tylko radio? Te informacje pomogą ustalić, czy Twój problem odpowiada usterce anteny, którą napotkałem, czy może to być coś innego.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dziękuję za szczegółową odpowiedź. W zeszłym miesiącu miałem przeprowadzony serwis 34282 km i wspomniano o niektórych anomaliach w systemie elektrycznym, ale nie sprawdzono konkretnie jednostki radiowej. Wyświetlane kody błędów to E-4401 i E-4402. Problem pojawił się dość nagle po szczególnie deszczowym tygodniu. Początkowo myślałem, że wzmacniacz sygnału mógłby pomóc, ale wydaje się, że problem może być poważniejszy, biorąc pod uwagę Państwa doświadczenie. Wszystkie źródła dźwięku są dotknięte, nie tylko radio. Nawet odtwarzanie z USB nie działa. Szum statyczny pojawia się niezależnie od wybranego źródła dźwięku. Zaczynam podejrzewać, że może to wskazywać na szerszy problem z układem elektrycznym, a nie tylko na słaby odbiór sygnału FM. Czy mógłby Pan/Pani podzielić się informacją, ile czasu trwał pełny proces naprawy w Państwa przypadku? Muszę zaplanować, czy konieczne będzie wynajęcie samochodu.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za te dodatkowe szczegóły. Fakt, że problem dotyczy wszystkich źródeł dźwięku, wskazuje na szerszy problem niż ten, z którym początkowo spotkałem się w moim e-Golfie. Chociaż moja naprawa koncentrowała się głównie na antenie i problemach z odbiorem sygnału, Twoje objawy sugerują możliwą usterkę w głównym module sterującym dźwiękiem. W moim przypadku warsztat zakończył naprawę w około 4 godziny, ale Twoja sytuacja może wymagać bardziej rozległej diagnostyki, ponieważ kody błędów i objawy wskazują na potencjalny problem z centralną elektroniką, a nie tylko na słaby odbiór radia samochodowego. Kiedy po raz pierwszy pojawiły się problemy z szumem statycznym, dotknęło to tylko odbiór radia. Fakt, że odtwarzanie z USB również zawodzi, sugeruje, że elektronika pojazdu może wymagać dokładniejszego zbadania. Wspomniane przez Ciebie kody błędów zazwyczaj dotyczą obwodu wzmacniacza audio, co wyjaśniałoby, dlaczego wszystkie źródła dźwięku są dotknięte. Biorąc pod uwagę czas po silnym deszczu, może być zaangażowane przedostanie się wody. Warsztat powinien sprawdzić: połączenia głównego wzmacniacza, punkty masy pod kątem korozji, integralność wiązki przewodów, centralny moduł sterujący elektroniką. Moja pełna naprawa okazała się stosunkowo prosta i kosztowała 255 €, ale biorąc pod uwagę Twoje objawy, warto zaplanować bardziej rozległą naprawę. Polecam zaplanować naprawę na cały dzień minimum, chociaż wypożyczenie samochodu może nie być konieczne, jeśli warsztat może zapewnić samochód zastępczy. Czy mógłbyś sprawdzić, czy system w ogóle reaguje na twardy reset poprzez odłączenie akumulatora na 10 minut? To pomogło mi tymczasowo rozwiązać problemy z sygnałem przed pełną naprawą.

(Przetłumaczone z Angielski)

Doceniam szczegółową analizę problemu. Zbieżność z deszczową pogodą wydaje się znacząca, a Twoje doświadczenie z podobnymi objawami jest pomocne w zrozumieniu, z czym mogę mieć do czynienia. Wczoraj, zgodnie z Twoją sugestią, spróbowałem resetu poprzez odłączenie akumulatora, ale nie nastąpiła żadna zmiana w zachowaniu systemu. Nadal występuje całkowita awaria dźwięku i te kody błędów. Szum statyczny utrzymuje się niezależnie od tego, co próbuję. Biorąc pod uwagę, że problem dotyczy wszystkich źródeł dźwięku, a także Twoją uwagę na temat kodów błędów związanych z obwodem wzmacniacza, zgadzam się, że wygląda to na poważniejszy problem niż tylko uziemienie anteny lub problem z sygnałem FM. Zarezerwuję samochód na pełną diagnostykę i poproszę o sprawdzenie tych obszarów, które wspomniałeś, szczególnie o sprawdzenie uszkodzeń spowodowanych wodą i przetestowanie głównej jednostki wzmacniacza. Jutro skontaktuję się z warsztatem w celu umówienia naprawy. Ponieważ wydaje się, że może to zająć cały dzień, załatwię sobie alternatywny transport. Kompleksowa naprawa, którą opisałeś, obejmująca sprawdzenie wszystkich punktów uziemienia i okablowania, ma sens, biorąc pod uwagę, że moje objawy są bardziej rozległe niż Twój pierwotny problem związany z anteną. Odezwę się ponownie, gdy będę miał więcej informacji z diagnostyki. Dzięki za pomoc w zawężeniu prawdopodobnych przyczyn.

(Przetłumaczone z Angielski)