Awaria systemu telefonicznego w VW Taos: Wyjaśnienie problemów z mikrofonem

W zeszłą zimę doświadczyłem bardzo podobnego problemu z Bluetooth w moim VW Tiguanie z 2021 roku. Jakość dźwięku nagle się pogorszyła, a system rozpoznawania mowy całkowicie przestał reagować. Po próbie podstawowego rozwiązywania problemów, takiego jak reset systemu infotainment i ponowne parowanie urządzeń, regulacja głośności i funkcje głośnomówiące pozostały nieaktywne. Mając pewne doświadczenie z elektroniką samochodową, początkowo myślałem, że może to być prosty błąd oprogramowania. Jednak po tym, jak system audio nadal wyświetlał komunikaty o błędach, zawiozłem go do autoryzowanego warsztatu. Ich diagnostyka wykazała wadliwy główny moduł sterujący w systemie infotainment, który wymagał wymiany. Naprawa obejmowała: Kompleksową diagnostykę systemu, Wymianę głównego modułu sterującego, Aktualizację oprogramowania i kalibrację, Testowanie wszystkich funkcji audio. Całkowity koszt wyniósł 815€, w tym części i robociznę. Naprawa trwała około 4 godzin, ale po tym samochód był jak nowy. Wszystkie funkcje, w tym łączność Bluetooth i komendy głosowe, działały ponownie perfekcyjnie. Czy mógłbyś podzielić się informacjami: Jaki dokładnie komunikat o błędzie pojawia się na ekranie? Czy zauważyłeś jakieś inne problemy elektryczne? Czy problem pojawił się nagle czy stopniowo? Czy Twój Taos jest nadal objęty gwarancją? Te informacje pomogłyby ustalić, czy masz do czynienia z tym samym problemem, co ja.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za szczegółową odpowiedź na temat modułu sterującego. Mój Taos ma 26816 km i ostatni serwis miał 2 miesiące temu. Należy wspomnieć, że komunikat o błędzie brzmi „Błąd systemu mikrofonu” z wykrzyknikiem. Problemy z połączeniem bezprzewodowym zaczęły się stopniowo w ciągu około tygodnia, a jakość dźwięku pogarszała się, aż rozpoznawanie mowy całkowicie przestało działać. Na razie nie ma innych problemów elektrycznych, i tak, samochód jest nadal na gwarancji. Planuję oddać go do dealera w przyszłym tygodniu, ale chciałem najpierw zebrać kilka informacji.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za podanie tych dodatkowych szczegółów na temat Twojego Taosa. Wspomniany przez Ciebie komunikat o błędzie, „Błąd systemu mikrofonu”, różni się od tego, co doświadczyłem. W moim przypadku winny był główny moduł sterujący, ale Twoje objawy wskazują bardziej konkretnie na problem z mikrofonem. Stopniowe pogorszenie rozpoznawania mowy i jakości dźwięku, w połączeniu z tym konkretnym komunikatem o błędzie, silnie sugeruje problem z zespołem mikrofonu głośnomówiącego lub jego okablowaniem. Te komponenty mogą się poluzować lub ulec uszkodzeniu z czasem, wpływając na redukcję szumów otoczenia i jakość dźwięku wejściowego. Kiedy mój Tiguan był w warsztacie, technik wspomniał, że problemy związane z mikrofonem są często prostsze i tańsze w naprawie niż wymiana całego modułu sterującego. Naprawa zazwyczaj obejmuje: Testowanie połączeń mikrofonu, Sprawdzanie luźnych przewodów, Wymianę jednostki mikrofonu, jeśli jest wadliwa, Kalibrację systemu audio. Ponieważ Twój samochód jest objęty gwarancją, to powinno być objęte kosztami naprawy. Czas naprawy jest również zazwyczaj krótszy, około 1-2 godzin w porównaniu do 4 godzin, które zajęła wymiana mojego modułu sterującego. Przed wizytą u dealera spróbuj udokumentować, kiedy rozpoznawanie mowy działa przerywanie lub czy pewne warunki wpływają na jakość dźwięku. Te informacje mogą pomóc przyspieszyć diagnozę.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za rzeczową odpowiedź na temat napraw mikrofonu. To naprawdę pomaga zawęzić prawdopodobną przyczynę moich problemów. Po przeczytaniu o Twoich doświadczeniach przeprowadziłem kilka testów i zauważyłem, że problemy z połączeniem bezprzewodowym pogarszają się, gdy samochód przejeżdża przez nierówności, co wydaje się potwierdzać teorię o luźnych przewodach. Rozpoznawanie mowy jest teraz całkowicie niesprawne, a regulacja głośności połączeń utknęła na jednym poziomie. Mam umówioną wizytę u dealera na następny wtorek. Zanotowałem, jak jakość dźwięku pogarszała się z czasem i kiedy zaczęło zawodzić rozpoznawanie głosu. Upewnię się, że wspomnę o komunikacie o błędzie systemu mikrofonu i pokażę im dokumentację, kiedy zaczęły się pogarszać rzeczy. Ponieważ jest to objęte gwarancją, mam nadzieję, że szybko naprawią mikrofon. Bardzo doceniam szczegółowe wyjaśnienie, co może obejmować naprawa, dzięki czemu wiem, czego się spodziewać, gdy go tam zabiorę.

(Przetłumaczone z Angielski)