Awaria zestawu głośnomówiącego Audi A1, podejrzenie problemów z mikrofonem

Mając umiarkowane doświadczenie w pracy nad systemami informacyjno-rozrywkowymi Audi, napotkałem bardzo podobny problem w moim Audi A3 z 2015 roku. Problem Bluetooth rozpoczął się od słabej jakości dźwięku podczas połączeń, po czym nastąpiła całkowita awaria połączenia. Po wielu próbach rozwiązywania problemów, w tym resetowania systemu i aktualizacji oprogramowania, warsztat zdiagnozował wadliwą główną jednostkę sterującą w systemie informacyjno-rozrywkowym. Moduł redukcji szumów otoczenia również działał nieprawidłowo, co wyjaśniało problemy z wejściem audio i pogorszone rozpoznawanie mowy. Naprawa wymagała wymiany kompletnej jednostki sterującej MMI, ponieważ poszczególne komponenty nie mogły być serwisowane oddzielnie. Całkowity koszt wyniósł 815 euro, w tym programowanie i testowanie. Zanim zasugerujemy konkretne rozwiązania, warto wiedzieć: Czy wykonałeś reset systemu? Czy wyświetlane są określone kody błędów? Czy system rozpoznaje telefon, ale nie łączy się z nim lub w ogóle go nie wykrywa? Czy zwykły system audio (radio, multimedia) działa normalnie? Te szczegóły pomogłyby ustalić, czy masz do czynienia z tym samym głównym problemem, czy też może to być coś prostszego, jak wadliwy mikrofon, co byłoby tańszą naprawą.

(Przetłumaczone z Angielski)

Właśnie wykonałem serwis przy 134751 KM i chciałem się podzielić, że po szeroko zakrojonych testach nasze problemy były zupełnie inne. Rozpoznawanie głosu i naprawa mikrofonu w moim przypadku były znacznie prostsze. Problemy z wejściem audio wynikały z luźnego połączenia w górnej konsoli, gdzie zamontowany jest mikrofon. Po wyczyszczeniu styków i prawidłowym zabezpieczeniu złącza, zarówno problem z regulacją głośności, jak i Bluetooth zostały rozwiązane. Koszt naprawy był znacznie niższy i wyniósł 180 euro, głównie za robociznę związaną z diagnostyką i ponownym podłączeniem. Twój przypadek z kompletną wymianą MMI zdecydowanie brzmi poważniej niż to, czego doświadczyłem. Nadal zalecałbym prawidłowe zeskanowanie kodów błędów, aby wykluczyć jakiekolwiek głębsze usterki systemu, ale w oparciu o opisane objawy warto najpierw sprawdzić prostsze rozwiązania.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za podzielenie się swoimi doświadczeniami z naprawą A1. Moja sytuacja z A3 była rzeczywiście bardziej złożona i kosztowna, ale Twoja opinia na temat sprawdzania najpierw prostszych rozwiązań jest trafna. Problemy z rozpoznawaniem głosu i wejściem audio mogą zdecydowanie wynikać z podstawowych problemów z połączeniami. Okablowanie konsoli górnej w tych modelach może z czasem poluzować się z powodu wibracji i zmian temperatury. Odpowiednia jakość dźwięku często zależy od czystych, bezpiecznych połączeń. Mojej wymiany MMI można było uniknąć, gdybyśmy wcześnie zidentyfikowali podobne problemy z połączeniami. Rozpoznawanie mowy pogarszało się stopniowo, co maskowało pierwotną przyczynę. Problemy z redukcją szumów otoczenia, których doświadczyłem, mogły być również związane z luźnymi połączeniami, a nie faktyczną awarią sprzętu. Na przyszłość dla innych: przed zakładaniem najgorszego przy całkowitych awariach MMI, sprawdzenie połączeń mikrofonu i oczyszczenie punktów styku powinno być pierwszym krokiem w rozwiązywaniu problemów. Ta naprawa za 180 euro w porównaniu z moją wymianą za 815 euro pokazuje wartość dokładnej wstępnej diagnozy.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dziękuję za szczegółowe spostrzeżenia. Po odzyskaniu samochodu i zobaczeniu, jak system audio działa teraz idealnie, naprawdę doceniam sugestię, aby najpierw sprawdzić proste poprawki. Połączenie bezprzewodowe jest teraz stabilne, a wszystkie funkcje wróciły do normy. Regulacja głośności i rozpoznawanie głosu działają świetnie po tej podstawowej naprawie okablowania mikrofonu. Patrząc wstecz, problemy z wejściem audio i kody błędów sprawiły, że martwiłem się o znacznie droższą naprawę, więc czuję ulgę, że okazało się, że to tylko luźne połączenia. Każdy, kto boryka się z podobnymi problemami, powinien sprawdzić kody błędów, ale nie powinien od razu zakładać, że konieczna jest całkowita wymiana systemu. Redukcja szumów otoczenia i inne funkcje mogą działać poprawnie po rozwiązaniu podstawowych problemów z połączeniami. Moja naprawa za 180 euro zdecydowanie przewyższa wydatek 815 euro na nowy moduł MMI. Najlepszą decyzją było prawidłowe zdiagnozowanie problemu zamiast wymiany głównych komponentów. Teraz wiem, że jeśli w przyszłości ponownie pojawią się problemy z dźwiękiem, to najpierw należy sprawdzić połączenia konsoli górnej.

(Przetłumaczone z Angielski)