Awarie radia w VW T-Roc wskazują na problemy z anteną

Mając podobny problem z moim VW T-Cross z 2019 roku, mogę podzielić się spostrzeżeniami wynikającymi ze średnio zaawansowanej wiedzy na temat elektroniki samochodowej i problemów z anteną. Moje objawy pokrywały się z twoimi: zakłócenia radia, komunikaty o błędach i całkowita utrata sygnału. Po wstępnym rozwiązywaniu problemów, mój warsztat odkrył, że połączenie masy anteny uległo pogorszeniu, powodując słaby odbiór i błędy systemu. Naprawa obejmowała: przetestowanie wzmacniacza sygnału radia samochodowego, wymianę wadliwego zespołu antenowego, kalibrację systemu informacyjno-rozrywkowego, usunięcie zapisanych kodów błędów. Łączny koszt naprawy wyniósł 255€, co obejmowało części i robociznę. Naprawa całkowicie rozwiązała problemy z dźwiękiem i komunikatami o błędach. Aby udzielić bardziej szczegółowych wskazówek w twoim przypadku, mógłbyś podać: czy problemy występują ze wszystkimi źródłami dźwięku, czy tylko z radiem, czy problemy pojawiły się nagle, czy rozwijały się stopniowo, dokładne wyświetlane komunikaty o błędach, czy problemy występują częściej podczas ruchu pojazdu. Systemy antenowe są podobne w modelach T-Roc i T-Cross, więc określenie tych szczegółów pomoże ustalić, czy twój problem odpowiada temu, co ja przeżyłem.

(Przetłumaczone z Angielski)

Ostatni serwis był przy 75000 km i wzmacniacz anteny został faktycznie sprawdzony podczas tej konserwacji. Dziękuję za szczegółową odpowiedź. Problemy występują tylko z funkcjami radia, a sygnał FM wydaje się szczególnie słaby. Szumy statyczne zaczęły się stopniowo około 2 tygodnie temu, ale znacznie się pogorszyły. Komunikat o błędzie brzmi System_Audio_Error_21 i pozostaje na ekranie do momentu usunięcia. Problemy zdecydowanie nasilają się podczas jazdy, szczególnie na autostradach, gdzie siła sygnału całkowicie spada. Na podstawie Państwa doświadczenia sprawdzę połączenie masy anteny. Fakt, że ruch na to wpływa, wskazuje raczej na problem z połączeniem, niż na usterkę głównego urządzenia.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za te dodatkowe szczegóły. Opisane przez ciebie objawy dokładnie odpowiadają temu, co doświadczyłem z moim T-Cross, szczególnie problemy związane z ruchem i kod błędu. Fakt, że problemy nasilają się przy prędkościach autostradowych, zdecydowanie sugeruje wadliwe połączenie masy anteny, tak jak w moim przypadku. Kontrola wzmacniacza anteny podczas serwisu mogła przeoczyć pogorszenie, które nastąpiło od tego czasu, ponieważ te połączenia mogą szybko ulegać degradacji, gdy rozpocznie się korozja. Na podstawie moich doświadczeń z naprawą, oto konkretne problemy, które znalazł warsztat: skorodowany punkt masy powodujący przerywane połączenie, osłabiona wydajność wzmacniacza anteny z powodu słabego uziemienia, narastający szum statyczny wraz ze wzrostem prędkości pojazdu, błąd System_Audio_Error_21 odnoszący się konkretnie do problemów z wejściem sygnału. Chociaż wzmacniacz anteny został sprawdzony podczas serwisu, samo połączenie masy może wymagać uwagi. Na mojej fakturze za naprawę koszt naprawy punktu masy był minimalny w porównaniu z wymianą całej jednostki. Zanim umówisz się na wizytę w warsztacie, spróbuj tego szybkiego testu: w miejscu postoju delikatnie poruszaj podstawą anteny, gdy radio jest włączone. Jeśli spowoduje to fluktuację sygnału, to prawie na pewno jest to ten sam problem z połączeniem masy, który miałem.

(Przetłumaczone z Angielski)

Bardzo doceniam szczegółowe wyjaśnienia i sugestię testu. Właśnie przeprowadziłem test poruszania anteną i rzeczywiście, sygnał FM całkowicie zanika, gdy ją ruszam. To potwierdza moje podejrzenia dotyczące uziemienia anteny jako przyczyny problemu, zwłaszcza że wszystkie inne źródła dźwięku działają poprawnie. Zarezerwuję samochód na przyszły tydzień i poproszę o sprawdzenie połączenia masy i punktów korozji, o których wspomniałeś. Fakt, że twoja naprawa była prosta i stosunkowo niedroga, jest uspokajający. Dobrze wiedzieć, że wymiana całej jednostki prawdopodobnie nie będzie konieczna, jeśli problem dotyczy tylko połączenia. Problemy na autostradzie i kody błędów pasujące do twoich doświadczeń wzmacniają moją pewność, że mamy do czynienia z tą samą usterką. Mam nadzieję, że szybka naprawa uziemienia rozwiąże zakłócenia radiowe i słabą jakość sygnału, tak jak w twoim przypadku. Odezwę się po rozwiązaniu problemu, aby potwierdzić, czy to go naprawiło.

(Przetłumaczone z Angielski)