Mikrofon głośnomówiący w VW Eos nie działa: przewodnik rozwiązywania problemów

Miałem podobny problem z moim Golfem GTI z 2013 roku. Jako ktoś z pewnym doświadczeniem w naprawie i konserwacji samochodów, mogę podzielić się tym, co u mnie zadziałało. Problem z Bluetooth zaczął się dokładnie tak samo jak u ciebie – ludzie nie słyszeli mnie podczas połączeń, a system sterowania głosowego przestał odpowiadać. Po sprawdzeniu połączenia bezprzewodowego i upewnieniu się, że szumy otoczenia nie są problemem, odkryłem, że to nie tylko prosta usterka mikrofonu. Zawiozłem samochód do mojego warsztatu, gdzie zdiagnozowano całkowitą awarię systemu informacyjno-rozrywkowego. Regulacja głośności i funkcje systemu audio również działały sporadycznie. Musieli wymienić całą jednostkę główną, ponieważ wewnętrzne komponenty uległy uszkodzeniu. Całkowity koszt naprawy wyniósł 815 €, co obejmowało: nową jednostkę główną, programowanie i kodowanie, testowanie systemu. Zanim zasugeruję konkretne rozwiązania, czy mógłbyś podzielić się informacjami: Czy wyświetlane są jakieś komunikaty o błędach? Czy system audio działa normalnie w innych sytuacjach? Czy zauważyłeś jakieś inne problemy elektryczne? Czy problem pojawił się nagle czy stopniowo? Te informacje pomogą ustalić, czy masz do czynienia z tym samym problemem, na który natrafiłem.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za podzielenie się swoim doświadczeniem. Od ostatniego serwisu trzy miesiące temu przejechałem 79569 km. Błąd pojawia się natychmiast po uruchomieniu samochodu. Jakość dźwięku pozostaje idealna dla radia i odtwarzania multimediów, a wszystkie pozostałe systemy elektryczne działają normalnie. Problem pojawił się nagle po wyjątkowo gorącym dniu w zeszłym tygodniu. Jednostka centralna wyświetla kod błędu U0416, który wydaje się być związany z komunikacją modułu mikrofonu. Podstawowe rozwiązywanie problemów, takie jak wyczyszczenie historii parowania Bluetooth i zresetowanie systemu informacyjno-rozrywkowego, nie rozwiązało problemów z wejściem audio. Podejrzewam, że to albo luźne połączenie, albo uszkodzony moduł mikrofonu, a nie całkowita awaria jednostki centralnej, ponieważ wszystkie inne funkcje audio działają idealnie. Ale zanim przejdę do bardziej inwazyjnych rozwiązań, zastanawiam się, czy ktoś ma doświadczenie z prostszymi naprawami.

(Przetłumaczone z Angielski)

Na podstawie przebiegu i objawów, to brzmi inaczej niż w przypadku awarii mojego modułu głównego. Ponieważ odtwarzanie dźwięku działa prawidłowo, a kod błędu wskazuje konkretnie na moduł mikrofonu, możesz mieć rację, że to prostsza naprawa. Podczas kolejnych prób rozwiązywania problemów po początkowej naprawie dowiedziałem się, że te systemy mogą szwankować, gdy okablowanie mikrofonu ulegnie uszkodzeniu w wyniku działania wysokiej temperatury. Funkcja redukcji szumów otoczenia w dużym stopniu opiera się na prawidłowym działaniu mikrofonu, co wyjaśnia, dlaczego rozpoznawanie mowy całkowicie przestaje działać, gdy występuje problem z mikrofonem. Kilka rzeczy do sprawdzenia przed rozważeniem wymiany modułu: Sprawdź okablowanie mikrofonu w pobliżu konsoli górnej pod kątem widocznych uszkodzeń, Sprawdź, czy połączenie bezprzewodowe przerywa się tylko podczas połączeń, Monitoruj, czy regulacja głośności działa normalnie podczas połączeń w porównaniu z odtwarzaniem multimediów. Kod U0416 zazwyczaj wskazuje na problem z komunikacją między komponentami, a nie na całkowitą awarię sprzętu. Zbieg okoliczności z gorącą pogodą sugeruje możliwe problemy z izolacją przewodów lub poluzowany złącze. Moja naprawa okazała się bardziej rozległa, ponieważ zignorowałem podobne wczesne sygnały ostrzegawcze. Polecam najpierw zlecić profesjonalistom sprawdzenie okablowania i połączeń, ponieważ wymiana samego modułu mikrofonu kosztuje około 200€, jeśli to rzeczywiście problem.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za szczegółowe informacje. Po sprawdzeniu wszystkiego, co zaproponowałeś, jestem teraz pewien, że to moduł mikrofonu powoduje te problemy. Regulacja głośności działa idealnie dla mediów, a problem z Bluetooth dotyczy tylko funkcji połączeń. Ostrożnie otworzyłem konsolę nad głową i zauważyłem lekkie przebarwienie w pobliżu okablowania mikrofonu, prawdopodobnie z powodu tego gorącego dnia. Jakość dźwięku podczas odtwarzania muzyki pozostaje doskonała, ale wszystkie funkcje związane z głosem są całkowicie nieaktywne. Zadzwoniłem do lokalnego sklepu specjalizującego się w problemach z wejściem audio, a oni wycenili naprawę mikrofonu, w tym robociznę, na 180€. To znacznie lepiej niż wymiana całej jednostki głównej. Wspomnieli, że mogą najpierw przetestować komunikację między komponentami, aby potwierdzić, że to tylko mikrofon, zanim zaczną wymieniać jakiekolwiek części. Zamierzam umówić się na naprawę w przyszłym tygodniu. Postaram się udokumentować naprawę na wypadek, gdyby inni napotkali podobne problemy z kodami błędów U0416. Bardzo doceniam pomoc wszystkich w zawężeniu problemu, uratowało mnie to przed niepotrzebną wymianą całego systemu informacyjno-rozrywkowego.

(Przetłumaczone z Angielski)