System audio Audi SQ5 nie działa: przewodnik rozwiązywania problemów

Mając do czynienia z podobną awarią systemu dźwiękowego w moim S4 z 2012 roku, mogę podzielić się moją umiarkowaną wiedzą na temat systemów audio Audi. Objawy pasują dokładnie do tego, czego doświadczyłem, całkowita cisza dźwiękowa na wszystkich wejściach, czy to audio USB, radio czy Bluetooth. Po podstawowym rozwiązywaniu problemów, takich jak sprawdzanie połączeń i bezpieczników, zabrałem go do warsztatu, gdzie zdiagnozowano uszkodzony głośnik basowy, który powodował zwarcie w systemie. Spowodowało to wyłączenie całego wyjścia audio jako środka ochronnego. Naprawa zajęła około 4 godzin i kosztowała 280 euro, wliczając w to części i robociznę. Zanim jednak wyciągniesz pochopne wnioski, czy mógłbyś się podzielić: Czy wyświetlacz jednostki głównej nadal działa normalnie, Czy słychać trzaski podczas regulacji głośności, Czy dźwięk zniknął nagle, czy stopniowo, Czy przed całkowitą awarią występowały zniekształcenia dźwięku Te szczegóły pomogłyby ustalić, czy Twój problem jest podobny do tego, co napotkałem. Wejście pomocnicze i inne punkty połączeń powinny być również sprawdzone pod kątem uszkodzeń, ponieważ mogą one czasami powodować awarie całego systemu. Chociaż mój przypadek został rozwiązany przez wymianę głośnika, objawy te mogą mieć wiele przyczyn w systemach Audi. Posiadanie tych informacji pomogłoby zawęzić prawdopodobnego winowajcę w Twoim SQ5.

(Przetłumaczone z Angielski)

Ostatni serwis miał miejsce przy 64118 km. Chciałem sprawdzić i podać te szczegóły w celu lepszej diagnozy: Wyświetlacz jednostki głównej działa całkowicie normalnie bez żadnych problemów wizualnych. Brak trzasków podczas regulacji głośności, po prostu całkowita cisza we wszystkich głośnikach samochodu. Dźwięk urywa się nagle podczas normalnej pracy bez wcześniejszego ostrzeżenia lub zniekształcenia. Połączenie Bluetooth nadal jest aktywne i sparowane, a wejście pomocnicze wydaje się być rozpoznawane po podłączeniu, ale brak wyjścia audio z dowolnego źródła. Wszystkie funkcje wyświetlacza i elementy sterujące pozostają responsywne, ale nie ma żadnego dźwięku. Biorąc pod uwagę te objawy i to, co inni udostępnili, wydaje się, że głównym podejrzanym może być wzmacniacz, a nie poszczególne głośniki lub sama jednostka główna. Byłoby pomocne wiedzieć, jakie kroki diagnostyczne powinienem przygotować w warsztacie.

(Przetłumaczone z Angielski)

Opierając się na tych dodatkowych szczegółach, jestem jeszcze bardziej przekonany, że Twój problem różni się od mojego przypadku awarii głośnika. Nagła całkowita utrata dźwięku bez ostrzeżenia, w połączeniu z normalnie działającymi wyświetlaczami i połączeniami, zdecydowanie wskazuje na awarię wzmacniacza, a nie na zwarcie głośnika, którego doświadczyłem w moim S4. Kluczową różnicą jest to, że łączność Bluetooth i rozpoznawanie dźwięku USB pozostają funkcjonalne, podczas gdy całkowita cisza radiowa wpływa na wszystkie wyjścia jednocześnie. Pasuje to raczej do klasycznego wzorca usterki wzmacniacza niż do mojego problemu z głośnikiem, który wykazywał przerywane trzaski przed awarią. Moja początkowa diagnoza głośników rozpoczęła się podobnie od wykonania przez warsztat pełnego skanowania diagnostycznego systemu audio, ale szybko zidentyfikowano problemy z impedancją głośników. W twoim przypadku powinni najpierw skupić się na testowaniu wzmacniacza, ponieważ wszystkie inne komponenty wydają się komunikować prawidłowo. Dla porównania, jeśli jest to wzmacniacz, koszty naprawy zwykle wahają się od 400 euro do 800 euro, w zależności od tego, czy konieczna jest wymiana, czy naprawa. Czas pracy wynosi zwykle 2-3 godziny, ponieważ lokalizacja wzmacniacza wymaga usunięcia niektórych elementów wykończenia wnętrza w celu uzyskania dostępu. Sugerowałbym skorzystanie z usług warsztatu: Przeprowadzenie kompletnego skanowania diagnostycznego systemu dźwiękowego, Sprawdzenie zasilania wzmacniacza i połączeń uziemienia, Sprawdzenie wyjścia wzmacniacza na każdym kanale, Sprawdzenie sygnałów wyjściowych jednostki głównej Powinno to szybko potwierdzić, czy wzmacniacz jest rzeczywiście źródłem problemów z jakością dźwięku.

(Przetłumaczone z Angielski)

Diagnoza wzmacniacza ma sens, biorąc pod uwagę te punkty testowe. Oto szczegóły mojej obecnej sytuacji i kolejne kroki: Właśnie sprawdziłem zakres gwarancji i niestety wygasła w zeszłym roku. Zadzwoniłem do warsztatu i umówiłem się na wizytę w przyszłym tygodniu. Podali 90 euro za wstępne skanowanie diagnostyczne systemu dźwiękowego i testowanie wzmacniacza. To, co zwróciło moją uwagę w Twojej odpowiedzi, to część dotycząca konieczności demontażu tapicerki wewnętrznej w celu uzyskania dostępu do wzmacniacza. Przy tak wysokich kosztach robocizny mogę rozważyć uzyskanie drugiej opinii, jeśli stwierdzą, że cały wzmacniacz wymaga wymiany, a nie naprawy. W międzyczasie ostatecznie sprawdziłem wszystkie ustawienia audio w menu radioodtwarzacza i spróbowałem pełnego resetu systemu, ale nadal mam całkowitą ciszę ze wszystkich głośników samochodowych. Przynajmniej rozpoznawanie Bluetooth i wejścia pomocniczego potwierdza, że sama jednostka główna jest prawdopodobnie w porządku. Zaktualizuję, gdy otrzymam oficjalną diagnozę. Naprawdę mam nadzieję, że to tylko luźne połączenia lub coś prostszego niż pełna wymiana wzmacniacza, ale przygotowuję się na najgorsze, biorąc pod uwagę, jak nagle wszystko zamilkło.

(Przetłumaczone z Angielski)