System audio VW Caddy nie działa, panel sterowania nie reaguje

Miałem podobne doświadczenie z moim VW Touranem z 2020 roku zeszłej zimy. System dźwiękowy całkowicie odmówił posłuszeństwa, a sterowanie na desce rozdzielczej przestało reagować, wyświetlając komunikaty o błędach. Po kilku próbach podstawowego rozwiązywania problemów stało się jasne, że to coś więcej niż proste naprawy. Oddałem go do certyfikowanego warsztatu, gdzie zdiagnozowano wadliwy moduł wyświetlacza, wpływający na cały system informacyjno-rozrywkowy. Problem powodował problemy z regulacją głośności i głośnikami w całym samochodzie. Musieli wymienić główny moduł wyświetlacza i ponownie skonfigurować ustawienia systemu. Całkowity koszt naprawy wyniósł 725€, w tym części i robocizna. Naprawa trwała około 4 godzin, ale system dźwiękowy działa bez zarzutu od tego czasu. Czy mógłbyś podzielić się: Dokładnym komunikatem o błędzie, który się wyświetla? Czy głośniki w Twoim samochodzie wydają jakiś dźwięk? Czy przed awarią systemu występowało jakiekolwiek trzeszczenie głośników? Czy inne funkcje deski rozdzielczej nadal działają normalnie? Czy pojazd jest nadal objęty gwarancją? Te informacje pomogłyby określić, czy Twój problem jest podobny i czy możesz spodziewać się podobnego rozwiązania naprawy.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za podzielenie się swoim doświadczeniem. Mój Caddy ma 130878 km i ostatni serwis przeszedł 2 miesiące temu. Przed awarią systemu nie było trzasków ani szumów w głośnikach. Sterowanie na desce rozdzielczej jest całkowicie nieaktywne podczas próby regulacji głośności lub zmiany źródeł dźwięku. Komunikat o błędzie brzmi KOD: U112233 AUDIO_SYS_ERROR. Inne funkcje deski rozdzielczej działają doskonale. Niestety, moja gwarancja wygasła w zeszłym miesiącu. Zastanawiam się, zanim pojadę do warsztatu, czy ktoś wie, czy te objawy zwykle wskazują na problem z wyświetlaczem, tak jak w twoim przypadku, czy może to być coś innego?

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za te szczegóły. Twoje objawy brzmią niemal identycznie jak to, czego doświadczyłem z moim Touranem, ten sam wzorzec komunikatów o błędach i całkowita awaria systemu audio bez żadnych wcześniejszych sygnałów ostrzegawczych. Z mojego przypadku i rozmów z technikiem warsztatu, gdy system audio całkowicie zawodzi bez wcześniejszych problemów z dźwiękiem i pokazuje ten konkretny kod błędu, zazwyczaj wskazuje to na awarię głównej jednostki, a nie na problemy z poszczególnymi głośnikami lub okablowaniem. Wzorzec diagnostyczny pasuje, całkowicie nie reagująca regulacja głośności za pomocą elementów sterujących na desce rozdzielczej, ale inne systemy pojazdu działają normalnie. Po naprawie dowiedziałem się, że te awarie systemu audio często wynikają z uszkodzenia oprogramowania lub problemów z komponentami elektronicznymi w samym module wyświetlacza. Warsztat wspomniał, że regularnie widzą ten wzorzec usterek w kilku modelach VW. Ponieważ Twój pojazd jest poza gwarancją, możesz spodziewać się podobnych kosztów naprawy, jakich ja doświadczyłem (około 725 €). Jednakże, zalecałbym: Uzyskaj udokumentowany dokładny kod błędu, Zleć certyfikowanemu warsztatowi przeprowadzenie pełnej diagnostyki systemu Bluetooth i komponentów audio, Zażądaj szczegółowego kosztorysu przed przystąpieniem do naprawy, Zapytaj, czy dostępne są jakieś aktualizacje oprogramowania dla Twojego systemu informacyjno-rozrywkowego. Jakość i funkcjonalność dźwięku są idealne od czasu naprawy, więc mimo wysokich kosztów, naprawa była warta zachodu, aby uzyskać trwałe rozwiązanie.

(Przetłumaczone z Angielski)

Podane informacje idealnie odpowiadają mojemu problemowi. Po przeczytaniu o tych problemach z jednostką główną, zabiorę ją do certyfikowanego warsztatu w celu diagnozy. Wadliwe okablowanie wydaje się mniej prawdopodobne, ponieważ przed całkowitą awarią nie było żadnych sygnałów ostrzegawczych, takich jak trzaski z głośników czy problemy z Bluetooth. Zamierzam zanotować kod błędu i poprosić o pełny raport diagnostyczny, mając nadzieję, że koszty naprawy pozostaną w granicach 725€. To, że inni doświadczyli i rozwiązali te same błędy w regulacji głośności i systemie, dodaje mi pewności, że zostanie to naprawione prawidłowo, a nie będę próbował tańszych alternatyw, które mogą nie zadziałać. Zaktualizuję informację, gdy otrzymam diagnozę z warsztatu i potwierdzę, czy to rzeczywiście jednostka wyświetlająca powoduje te awarie systemu audio. Dziękuję za szczegółową poradę i podzielenie się doświadczeniem w zakresie naprawy.

(Przetłumaczone z Angielski)