System audio VW Sharan nie działa, częsta awaria jednostki centralnej

Doświadczyłem prawie identycznego problemu z moim dieslem VW Touran z 2018 roku. System dźwiękowy całkowicie odmówił posłuszeństwa, kontrolki na desce rozdzielczej zamarzły i nie było żadnej odpowiedzi z żadnych funkcji audio. Po podstawowym rozwiązywaniu problemów, takim jak sprawdzanie bezpieczników i próba resetowania systemu, oddałem go do warsztatu, gdy problem się utrzymywał. Diagnostyka wykazała wadliwą główną jednostkę wyświetlacza, która wpływała na wszystkie funkcje audio i sterowania. Problem nie dotyczył tylko ekranu, ale całego systemu przetwarzania jednostki centralnej. Naprawa obejmowała wymianę całej jednostki centralnej, w tym przekodowanie zgodne ze specyfikacją pojazdu. Łączny koszt wyniósł 725 €, co obejmowało części, robociznę i programowanie. Zanim zasugeruję konkretne rozwiązania, proszę podać: Dokładny miesiąc/rok produkcji Państwa Sharana, Obecny przebieg, Czy Państwa pojazd ma standardowy czy premium system dźwiękowy, Wszelkie ostatnie prace elektryczne lub wymiany akumulatora, Kiedy problem pojawił się po raz pierwszy. Te informacje pomogą ustalić, czy Państwa problem odpowiada temu, co ja doświadczyłem i czy mogą mieć zastosowanie podobne rozwiązania.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za podzielenie się swoim doświadczeniem. Mój Sharan przeszedł przegląd serwisowy przy 105000 km w zeszłym miesiącu, teraz ma 107261 km. Sprawdziłem i moja jednostka centralna wykazuje dokładnie objawy, które opisałeś. Brak jakości dźwięku ani żadnej funkcjonalności w systemie dźwiękowym. Potwierdzam, że jest to standardowy pakiet audio, nie premium. Problem pojawił się zaraz po podłączeniu nowego telefonu przez Bluetooth, jeśli to pomoże zawęzić potencjalne przyczyny. Ostatnio nie było żadnych prac elektrycznych ani wymiany akumulatora. Może spowodowało to jakiś wewnętrzny konflikt z elementami sterującymi dźwiękiem? Byłoby wspaniale dowiedzieć się, czy inni mieli podobne zdarzenia wywołujące usterkę swoich jednostek centralnych przed całkowitą awarią.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za dodatkowe szczegóły. Wyzwalacz połączenia Bluetooth jest interesujący, ponieważ mój problem z Touranem również zaczął się po zdarzeniu związanym z oprogramowaniem, chociaż w moim przypadku było to po aktualizacji systemu. Początkowo podejrzewano wadliwe okablowanie między jednostką główną a zintegrowanymi komponentami systemu dźwiękowego. Jednak testy diagnostyczne wykazały, że wewnętrzne przetwarzanie jednostki głównej zostało uszkodzone, prawdopodobnie z powodu błędu komunikacji podczas wymiany danych. Biorąc pod uwagę, że Twój przebieg jest zbliżony do mojego (około 98 000 km) w momencie wystąpienia usterki, a objawy dokładnie się pokrywają – całkowita utrata funkcji audio i nieodpowiadające elementy sterujące na desce rozdzielczej – prawdopodobnie jest to ten sam główny problem. Zanim zdecydowałem się na kosztowną wymianę jednostki głównej, którą przeszedłem, spróbuj tych kroków, które warsztat podjął w mojej jednostce: Odłącz akumulator na 30 minut, Usuń wszystkie sparowane urządzenia Bluetooth, Wykonaj przywrócenie ustawień fabrycznych za pomocą menu konfiguracji (jeśli nadal masz do niego dostęp). Jeśli te kroki nie przywrócą podstawowej funkcjonalności systemu dźwiękowego lub przynajmniej jakiegoś trzasku z głośników, prawdopodobnie procesor wewnętrzny jest uszkodzony, tak jak w moim przypadku. Koszt naprawy może być podobny do tego, co zapłaciłem (725 €), ale ceny mogą się różnić w zależności od dostępności części. Czy mógłbyś sprawdzić, czy pojawia się jakiś szum statyczny podczas próby użycia różnych źródeł dźwięku (radio, USB itp.)? To może pomóc potwierdzić, czy jest to całkowita awaria jednostki, tak jak w moim przypadku.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za wszystkie informacje. Twoje doświadczenia zdecydowanie pokrywają się z tym, co obserwuję w moim Sharanie. Próbowałem sprawdzić różne źródła dźwięku, jak sugerowano, ale nadal nie ma żadnej reakcji systemu audio, nawet podstawowych szumów lub zakłóceń przez głośniki. Próbowałem również odłączenia akumulatora i odczekania 30 minut, ale jednostka główna pozostaje całkowicie martwa. Elementy sterujące na desce rozdzielczej również nie reagują. Biorąc pod uwagę podobne objawy i podobny czas wystąpienia po zdarzeniu związanym z Bluetooth, podejrzewam, że moja jednostka ma taką samą awarię wewnętrznego procesora, jaką napotkałeś. Teoria wadliwego okablowania również ma sens, ponieważ absolutnie żadna jakość dźwięku ani dźwięk nie dochodzi z żadnego źródła. Umówię się na wizytę w warsztacie w celu przeprowadzenia odpowiedniej diagnostyki, spodziewając się około 725€ za całkowitą wymianę jednostki głównej, w oparciu o twój przypadek. Lepiej naprawić to porządnie, niż ryzykować dalsze problemy z zintegrowanym systemem dźwiękowym. Nadal chętnie poznam opinie innych osób, które miały awarie jednostki głównej, zwłaszcza jeśli zostały one wywołane przez Bluetooth lub inne zdarzenia oprogramowania. Proszę podziel się swoimi doświadczeniami.

(Przetłumaczone z Angielski)