System audio w VW Virtus całkowicie zawiedziony - kompletna naprawa

Mając podobny problem z dźwiękiem w moim VW Polo GT z 2020 roku, rozumiem, jak frustrująca może być cisza radiowa z systemu informacyjno-rozrywkowego. Po tym, jak podstawowe rozwiązywanie problemów nie przyniosło rezultatów, zdecydowałem się zawieźć samochód do certyfikowanego warsztatu. Okazało się, że przyczyną usterki był wadliwy głośnik basowy, który spowodował awarię całego systemu audio. Całkowita utrata dźwięku była w rzeczywistości funkcją bezpieczeństwa zapobiegającą potencjalnym uszkodzeniom innych komponentów. Naprawa polegała na wymianie wadliwego głośnika, co kosztowało 280€ łącznie z diagnostyką i robocizną. Zanim udasz się do warsztatu, warto wiedzieć: Czy zauważyłeś jakieś zniekształcenia dźwięku lub nietypowe szumy przed całkowitą awarią? Czy dźwięk urwał się nagle, czy stopniowo pogarszał się? Czy używasz fabrycznego systemu audio, czy został on zmodyfikowany? Czy parowanie Bluetooth nadal działa, tylko bez dźwięku? Czy ostatnio przeprowadzono jakieś prace elektryczne w samochodzie? Te informacje pomogą ustalić, czy Twój problem odpowiada temu, co ja doświadczyłem z moim Polo. Mając pewne doświadczenie z naprawami car audio z poprzednich napraw, sugeruję profesjonalną diagnozę, ponieważ te systemy są dość złożone i wzajemnie powiązane.

(Przetłumaczone z Angielski)

Mam dokładnie ten sam problem. Mój Virtus przeszedł przegląd roczny w zeszłym miesiącu i wszystko działało dobrze do tej pory. Próbowałem też podstawowych regulacji głośności i wielokrotnie sprawdzałem wszystkie ustawienia. Połączenie Bluetooth paruje się pomyślnie, ale nie ma w ogóle dźwięku. Warto zauważyć, że problem pojawił się zaraz po wyjątkowo gorącym dniu, nie jestem pewien, czy może to być związane z jakąkolwiek awarią komponentu. Nie było żadnych zniekształceń dźwięku ani ostrzeżeń przed całkowitą awarią, po prostu przestał działać nagle podczas normalnej pracy.

(Przetłumaczone z Angielski)

Dzięki za podanie tych dodatkowych szczegółów. Na podstawie Twojego opisu, brzmi to niemal identycznie jak problem, z którym spotkałem się w moim systemie audio Polo. Nagła utrata dźwięku bez wcześniejszych zniekształceń, szczególnie po wystawieniu na działanie wysokich temperatur, silnie sugeruje problem z wzmacniaczem, a nie z głośnikiem, z którym początkowo się zmagałem. Gorąco zdecydowanie może powodować awarie komponentów elektronicznych w systemie dźwiękowym. W moim przypadku, po dalszych badaniach, odkryliśmy, że wzmacniacz miał wadliwy obwód zabezpieczenia termicznego, który powodował fałszywe wyzwalanie, prowadząc do całkowitego wyłączenia dźwięku. Kluczowe obserwacje, które pokrywają się z naszymi przypadkami: Nagła całkowita utrata dźwięku bez ostrzeżenia, Dotyczy wszystkich źródeł dźwięku (Bluetooth, radio, audio USB), Brak komunikatów o błędach pomimo awarii, Związek czasowy z wysokimi temperaturami. Poleciłbym skupić wysiłki diagnostyczne na obwodzie wzmacniacza jako pierwsze. Kiedy naprawiłem moje, koszt naprawy wyniósł około 420€ za wymianę wzmacniacza. Jeśli planujesz wizytę w warsztacie, upewnij się, że wspomnisz o tych objawach i korelacji z temperaturą, pomoże to im szybciej zlokalizować problem. Dobra wiadomość jest taka, że po wymianie wadliwego komponentu, takie systemy zazwyczaj wracają do pełnej funkcjonalności bez żadnych pozostałych problemów. W moim przypadku, system dźwiękowy działa bez zarzutu od czasu naprawy.

(Przetłumaczone z Angielski)

Na podstawie Twojego doświadczenia i szczegółowych informacji na temat wzmacniacza, na pewno skupię się na tym podczas wizyty w warsztacie. Związek z przegrzewaniem ma sens, ostatnio mamy nietypowo wysokie temperatury. Problem z brakiem sygnału radiowego jest szczególnie frustrujący, ponieważ codziennie używamy systemu dźwiękowego do nawigacji i rozmów w trybie głośnomówiącym. W tym tygodniu umówię się na wizytę u naszego lokalnego specjalisty VW i poproszę go o sprawdzenie wzmacniacza i jego obwodu zabezpieczenia termicznego w pierwszej kolejności. Dziękuję również za podzielenie się kosztami naprawy, to pomaga w ustaleniu realistycznych oczekiwań w zakresie około 420€. Przynajmniej łączność audio i funkcje ekranu nadal działają normalnie, więc mam nadzieję, że wymiana wzmacniacza przywróci pełną funkcjonalność systemu dźwiękowego, tak jak w Twoim przypadku. Zaktualizuję po diagnozie i naprawie. Dziękuję za szczegółowe informacje, naprawdę pomogły zawęzić prawdopodobną przyczynę problemu.

(Przetłumaczone z Angielski)