A3 Bluetooth Calling Dead: suspeita de falha do microfone

Tive um problema semelhante com o meu Audi A4 2012. Os problemas de reconhecimento de voz e de ligação sem fios começaram gradualmente, primeiro com chamadas que indicavam eco e depois com uma falha total do sistema de entrada de áudio. A causa principal foi uma avaria no módulo amplificador do microfone do sistema de infoentretenimento e não apenas no microfone em si. Quando o mecânico testou a qualidade do som com ferramentas de diagnóstico, descobriu que toda a cadeia de entrada de áudio estava comprometida. O reconhecimento de voz também deixou de funcionar completamente. A correção exigiu a substituição de todo o módulo de controlo do sistema mãos-livres, que integra o amplificador e os componentes de processamento do sinal. Este problema foi mais grave do que o inicialmente esperado, uma vez que afectou a funcionalidade central do sistema de informação e lazer e não apenas as funcionalidades do telefone. Antes de substituir peças, peça ao seu mecânico para verificar: Ligações dos cabos do microfone, Funcionalidade do módulo amplificador, Resposta do sistema de reconhecimento de voz, Ligação à terra da unidade mãos-livres Não se trata de uma solução rápida, mas é essencial efetuar um diagnóstico correto para evitar a substituição de componentes errados. A ligação sem fios que aparece como ativa apesar dos problemas de áudio é um sintoma típico desta falha específica.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar a sua experiência. Tive problemas quase idênticos com o Bluetooth do meu A3 2010 no verão passado. A falha total do sistema de áudio foi incrivelmente irritante, especialmente porque o reconhecimento de voz e as funções de mãos-livres estavam a funcionar perfeitamente poucos dias antes. O meu mecânico também suspeitou inicialmente do microfone, mas acabou por descobrir corrosão nos conectores do módulo amplificador. Os problemas de controlo do volume desapareceram imediatamente após a limpeza e a substituição das peças afectadas. Pode dizer-nos quais foram os custos de reparação no seu caso? Tenho curiosidade em saber se foram encontrados outros problemas durante a reparação do sistema de entrada de áudio. Por vezes, estes problemas podem ter como consequência outros problemas eléctricos e gostaria de saber a que devo estar atento.

(Traduzido de Inglês)

A reparação foi efectuada na semana passada e posso confirmar que resolveu todos os problemas do sistema mãos-livres. Foi necessário efetuar uma revisão completa do sistema de infoentretenimento, uma vez que as funções de filtragem do ruído ambiente e de reconhecimento de voz não funcionavam de todo. O custo total foi de 815 euros e incluiu Substituição do novo módulo amplificador, teste de diagnóstico do sistema de áudio, calibração da qualidade do som, custos de mão de obra Desde a reparação, o controlo do volume funciona sem falhas e as pessoas que me telefonam conseguem ouvir-me claramente outra vez. O mecânico não encontrou outros problemas eléctricos, embora tenha efectuado uma verificação minuciosa dos componentes relacionados para garantir que não ocorreriam falhas em cascata. A supressão do ruído ambiente é, de facto, melhor do que antes e todas as funções sem fios estão a funcionar como previsto. Embora dispendiosa, a reparação valeu a pena, uma vez que o sistema mãos-livres é essencial para a utilização diária. Não surgiram outros problemas nas semanas que se seguiram à reparação.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pelo feedback. Depois de lidar com este problema frustrante do sistema de áudio, consegui finalmente resolvê-lo no mês passado. Encontrei uma loja especializada que conhecia bem a eletrónica dos Audi. Acontece que o meu filtro de ruído ambiente estava completamente estragado e só a reparação do microfone não teria resolvido o problema. Os problemas de qualidade de som foram causados por uma combinação de cabos danificados e um módulo Bluetooth avariado. O técnico mostrou-me como todo o sistema estava interligado. A reparação total foi de 780 euros: diagnóstico do sistema de áudio, nova unidade de microfone, substituição do módulo Bluetooth, reparação da cablagem A configuração do sistema mãos-livres funciona agora perfeitamente. A qualidade das chamadas é cristalina e o controlo do volume responde sem problemas. Acabaram-se as queixas de quem telefona por não me ouvir. Valeu a pena cada cêntimo, uma vez que preciso de uma conetividade telefónica fiável para trabalhar. Certifique-se de que encontra alguém especializado em eletrónica de áudio para automóveis, o que me evitou substituir peças desnecessárias. Todo o trabalho demorou cerca de 4 horas, mas resolveu completamente todos os problemas.

(Traduzido de Inglês)