Audi A4 Assento de Massagem Avaria, Guia de Diagnóstico

Tendo alguma experiência de trabalho em Audis, deparei-me com uma avaria semelhante no interrutor do banco de massagem no meu A6 2020 no ano passado. Os sintomas eram idênticos, perda total da função de massagem e um código de erro. O problema acabou por ser uma ligação de cabo solto no módulo de controlo do banco. A oficina diagnosticou o problema verificando a conetividade dos cabos entre a unidade de controlo do banco de massagem e o interrutor principal. Depois de efectuarem o diagnóstico, descobriram que a ligação se tinha soltado com o tempo. A reparação implicou a remoção do revestimento do banco, o acesso ao módulo de controlo e a fixação correta da ligação dos cabos. O custo total foi de 95 euros, incluindo o trabalho de diagnóstico. Desde a reparação, a função de massagem tem funcionado sem falhas. Para ajudar a diagnosticar o seu caso específico, poderia partilhar o seguinte A regulação do banco continua a funcionar normalmente? Existem outros problemas eléctricos com os bancos? Que código de erro está armazenado? O problema começou de repente ou gradualmente? Esta informação ajudaria a determinar se o seu A4 está a ter o mesmo problema de ligação ou se é um componente diferente do banco de massagem que está a causar o problema.

(Traduzido de Inglês)

A última revisão foi efectuada aos 50000 km e a função de massagem funcionou bem até à semana passada. As funções de regulação do banco e de aquecimento estão a funcionar perfeitamente, apenas a função de massagem é afetada. O código de erro apresentado é B138742. O problema começou de repente, após uma longa viagem em autoestrada. Dado que outras pessoas tiveram problemas semelhantes com os bancos do automóvel, vou mandar verificar as ligações eléctricas. Os estofos do automóvel terão de ser parcialmente removidos para aceder ao módulo de controlo, pelo que quero ter a certeza antes de marcar uma visita à oficina.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por fornecer esses pormenores. Uma vez que tive de lidar com o mesmo problema de regulação da massagem na minha A6, posso confirmar que os sintomas correspondem quase exatamente à minha experiência. O código de erro B138742 aponta normalmente para uma falha de comunicação entre o módulo de controlo do banco e os componentes de massagem. O facto de o ajuste e o aquecimento do banco funcionarem normalmente reforça a teoria da ligação solta, uma vez que estas funções utilizam circuitos diferentes dos da função de massagem. O aparecimento súbito após a condução em autoestrada também é consistente com o meu caso, as vibrações podem afetar gradualmente a segurança dos conectores na cablagem dos bancos de automóveis de luxo. Quando a oficina reparou os meus bancos de automóvel, referiu que estes problemas de ligação são relativamente comuns nesta linha de modelos. O interrutor do banco de massagem em si não é normalmente o culpado quando as outras funções do banco permanecem operacionais. Antes de marcar uma consulta, pode tentar fazer uma verificação rápida: pressione firmemente em diferentes áreas do banco enquanto tenta ativar a função de massagem. Se obtiver uma resposta, mesmo que momentânea, é quase certo que se trata de uma ligação solta e não de um interrutor ou módulo de controlo do banco de massagem avariado. Os custos de reparação esperados deverão rondar os 100 a 150 euros se for o mesmo problema de cablagem que eu tive. Normalmente, o trabalho demora cerca de uma hora, depois de retirado o revestimento do banco.

(Traduzido de Inglês)

Com base nos vossos comentários pormenorizados e numa experiência semelhante, sinto-me agora mais confiante quanto ao diagnóstico. Vou marcar uma consulta para remover os estofos do automóvel e inspecionar as ligações eléctricas. Os sintomas consistentes entre os nossos casos, especialmente o facto de as outras funções do banco funcionarem bem, enquanto apenas a função de massagem é afetada, levam-me a pensar que esta deve ser uma reparação simples. É bom saber que os custos de reparação devem ficar abaixo dos 150 euros. O meu automóvel de luxo ainda está na garantia, mas vou verificar se este tipo de problema de cablagem do banco de massagem está coberto. O facto de estes problemas de ligação serem algo comuns na linha de modelos é uma informação útil. Tentei fazer o teste que sugeriu, pressionando em diferentes áreas enquanto tentava ativar a função de massagem, mas não obtive resposta. Ainda assim, uma vez que todos os sinais apontam para um problema de cablagem e não para uma falha de um componente, vou mandar verificar os bancos do automóvel na oficina. Assim que o problema estiver resolvido, farei uma atualização.

(Traduzido de Inglês)