Audi e-tron Correção de falha do microfone e do sistema mãos-livres

Como proprietário de um Audi e-tron GT, tive problemas quase idênticos com o microfone no ano passado. Os problemas de ligação sem fios e as falhas de reconhecimento de voz foram causados por um módulo de microfone defeituoso na consola superior. A causa principal foi uma cablagem defeituosa que ligava o microfone à unidade de informação e lazer principal. Apesar de a qualidade do som ser perfeita para a reprodução de música, os sistemas de cancelamento de ruído ambiente e de introdução de voz não funcionavam de todo. A reparação exigiu a remoção do forro do tejadilho para aceder e substituir todo o conjunto do microfone, juntamente com a cablagem associada. A reparação completa demorou cerca de 6 horas de trabalho devido à complexa desmontagem necessária para aceder aos componentes. Este é considerado um problema grave, uma vez que afecta vários sistemas de segurança e conveniência, incluindo as funções de chamada de emergência. A reparação deve ser efectuada por um técnico certificado, uma vez que uma instalação incorrecta pode danificar outros módulos ligados. Certifique-se de que documenta todos os sintomas e códigos de erro antes de visitar a oficina. Um diagnóstico adequado deve incluir o teste de continuidade do circuito do microfone e a verificação de actualizações de software que possam resolver os problemas de ligação sem fios.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar essa experiência. Tive exatamente os mesmos problemas com o meu Q4 e-tron há cerca de 6 meses. A ligação sem fios estava sempre a cair e o sistema de reconhecimento de voz estava completamente inoperacional, apesar de o sistema de áudio funcionar bem. É muito útil saber que o culpado é a cablagem. Lembra-se de quanto custou a reparação? O meu técnico quer marcar a reparação para breve, mas ainda não me deu um orçamento. Também tenho curiosidade em saber se teve algum problema com a entrada de áudio desde a reparação?

(Traduzido de Inglês)

Desde que o meu sistema de microfone foi reparado no concessionário há 6 meses, a ligação sem fios e o reconhecimento de voz têm funcionado sem falhas. A qualidade do som é agora perfeita, não havendo mais problemas com o sistema mãos-livres ou com as funções de entrada de áudio. O custo total da reparação foi de 815 euros, que incluiu a substituição da cablagem defeituosa e do módulo do microfone. Embora tenha sido dispendiosa, a reparação valeu a pena, uma vez que todas as funções de controlo por voz estão agora a funcionar como previsto. O técnico encontrou exatamente o mesmo problema que descreveu, uma ligação defeituosa entre o microfone e o sistema de infoentretenimento. O diagnóstico e a reparação corretos por uma oficina certificada foram cruciais para garantir que a ligação sem fios se mantém estável. Tendo em conta os sintomas idênticos, é provável que o âmbito e o custo da reparação sejam semelhantes. O importante é que, uma vez reparados corretamente, estes problemas com o microfone não voltam a ocorrer.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado a todos pelos vossos comentários. A reparação foi finalmente concluída na semana passada e gostaria de partilhar a minha experiência. O diagnóstico confirmou a existência de uma cablagem defeituosa que liga ao módulo do microfone. Levei o meu carro a uma oficina certificada após a dececionante visita anterior ao mecânico. O técnico encontrou danos adicionais no sensor de ruído ambiente que precisavam de ser substituídos. O tempo total de reparação foi de cerca de 7 horas devido à complexa remoção da consola superior. A fatura final ascendeu a 890 euros, incluindo peças e mão de obra. Embora dispendiosa, a ligação sem fios e o reconhecimento de voz funcionam agora na perfeição. A qualidade do som durante as chamadas é cristalina, sem problemas de entrada de áudio. Vale mesmo a pena fazer o diagnóstico e a reparação corretos em vez de tentar soluções temporárias. O sistema mãos-livres tem estado a funcionar na perfeição desde a reparação. Não há mais códigos de erro ou quedas de ligação. Se alguém tiver problemas semelhantes com o microfone, deve documentar claramente todos os sintomas e insistir num teste de diagnóstico adequado antes de autorizar a reparação. O tempo extra gasto a encontrar uma oficina qualificada compensou realmente no meu caso.

(Traduzido de Inglês)