Audi S8 Audio System Dead: Falha do módulo comum

Ocorreu um problema semelhante no meu Audi S7 de 2013. Como alguém com experiência moderada em sistemas de som Audi, posso partilhar a minha jornada de resolução de problemas. O ecrã da unidade principal começou a apresentar artefactos invulgares, seguidos de problemas de áudio que correspondem à sua descrição. Os controlos do painel de instrumentos deixaram de responder completamente e o problema do Bluetooth apareceu pouco depois. Após as primeiras tentativas de auto-diagnóstico, levei-o a uma oficina. Descobriram que a unidade de visualização principal estava com defeito, afectando todas as colunas do automóvel e as funções do sistema. A causa principal foi uma falha no módulo de controlo da própria unidade principal. A reparação foi necessária: Substituição completa da unidade principal, recodificação do sistema, teste dos componentes áudio. O custo total foi de 725 euros, incluindo peças e mão de obra. A oficina concluiu tudo em cerca de 4 dias. Para dar uma orientação mais específica para o seu caso, poderia partilhar: Se o seu automóvel tem o sistema de som de série ou premium, se o sistema MMI apresenta alguma falha visual, os códigos de avaria exactos do seu scanner de diagnóstico, se os problemas começaram após algum evento específico (atualização do software, substituição da bateria, etc.).

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar a sua experiência com o S7. Depois de ler outras publicações no fórum, descobri que este parece ser um problema recorrente em vários modelos da Audi. Para contextualizar: A última revisão foi feita aos 11500 km, atualmente aos 11854 km. O ruído de estática nas colunas do meu carro começou logo após a atualização do sistema MMI. A qualidade do áudio deteriorou-se em poucos dias. Ao contrário do seu caso, o meu ecrã não apresenta artefactos visuais, mas os controlos do painel de instrumentos para o áudio estão completamente mortos. Ontem fiz um exame de diagnóstico completo e obtive o código de avaria 02635. O concessionário indicou 950 euros para uma eventual substituição da unidade central, o que me parece muito elevado em comparação com os custos da sua reparação. Valeria a pena tentar reiniciar o sistema antes de proceder à substituição? O sistema de som é a versão de série, não o pacote premium.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pelos detalhes adicionais sobre o seu S8. Os nossos problemas parecem estar relacionados, mas algumas diferenças importantes fazem-me pensar que o seu pode ter uma causa raiz diferente. No meu caso do S7, os artefactos visuais foram um indicador claro de falha de hardware. Como o seu ecrã funciona bem e os problemas começaram após uma atualização do MMI, isto aponta mais para um problema de software ou de configuração do que para uma falha de hardware. Antes de gastar 950 euros numa substituição da unidade principal, experimente estes passos que funcionaram para outros proprietários com problemas de áudio pós-atualização: 1. Desligue a bateria durante 30 minutos 2. Efetuar um hard reset do sistema MMI 3. Limpar os códigos de avaria e verificar se o 02635 regressa O ruído estático e a degradação da qualidade de áudio após uma atualização sugerem fortemente um conflito de software. A minha reparação necessitou de substituição de hardware devido a sinais físicos claros de falha de componentes. Se os passos de reposição não resolverem os problemas do sistema de som, considere a possibilidade de obter uma segunda opinião sobre o orçamento da reparação. O sistema de áudio standard tem normalmente menos componentes que podem falhar em comparação com a configuração premium. O momento em que os seus problemas surgiram, logo após a atualização do MMI, é a principal diferença em relação ao meu caso. Isto pode poupar-lhe centenas de euros em substituição desnecessária de peças se for apenas um problema de software.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pelas informações pormenorizadas sobre o S7. A sua experiência de reparação ajuda realmente a colocar as coisas em perspetiva. O meu S8 tem o código de avaria 02635, sistema de som standard, e os problemas de áudio começaram logo após uma atualização do MMI. Todas as funções de controlo do volume e de áudio deixaram de funcionar, sem falhas no ecrã. A cotação do concessionário de 950 euros para a substituição da unidade principal parece elevada em comparação com a sua reparação de 725 euros. Uma vez que os meus problemas começaram após a atualização e não há problemas visuais no ecrã, vou tentar primeiro os passos de reinicialização que sugeriu: 1. Desligar a bateria durante 30 minutos 2. Reinicialização total do MMI 3. Limpar os códigos de avaria Faz sentido começar com a resolução de problemas de software, uma vez que a qualidade do áudio diminuiu logo após a atualização, ao contrário do seu caso, que mostrou sinais claros de falha de hardware. O facto de o sistema de som ser de série e não premium também me dá esperança de que isto possa ser resolvido sem a substituição de componentes importantes. Voltarei a informar depois de tentar estes passos. Agradeço imenso o tempo que dedicou a explicar as diferenças entre as nossas situações e as possíveis soluções.

(Traduzido de Inglês)