Audi SQ5 Audio Dead: Falha total do sistema MMI

Tive um problema semelhante com o meu S5 2013 no ano passado e posso partilhar a minha experiência na resolução dos problemas do sistema de som. Tendo trabalhado na manutenção básica de automóveis, diria que tenho alguma experiência, mas não sou um especialista. A cablagem defeituosa na unidade principal estava a causar estalos nos altifalantes e uma falha total do áudio. Depois de resolver problemas básicos como fusíveis e verificar problemas de Bluetooth, levei o carro a uma oficina especializada. O diagnóstico revelou que a unidade de visualização estava defeituosa e precisava de ser substituída, o que também afectava o sistema de controlo do volume. A reparação total ascendeu a 725 euros, incluindo: Nova unidade de ecrã, Programação e codificação, Teste do sistema Antes de sugerir soluções específicas para o seu SQ5, seria útil saber: O ecrã liga-se de todo? Existem sinais visíveis de danos no painel de controlo? Foi feito algum trabalho elétrico recentemente? O controlo áudio do volante continua a funcionar? Qual é a mensagem de erro exacta que aparece? Isto deve ajudar a identificar se está a lidar com a mesma causa de raiz ou com um problema diferente do sistema de áudio.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pela resposta pormenorizada. Acabei de efetuar a minha revisão aos 92028KM no mês passado. Seguindo as vossas perguntas: O ecrã funciona bem, mas apresenta o código de erro 28A. Não há danos visíveis em nenhum dos controlos. O que é estranho é o facto de o ruído estático aparecer brevemente quando se liga o carro antes de o áudio parar completamente. Os comandos do volante também não respondem. A minha principal preocupação é a total ausência de som, apesar de o sistema parecer arrancar normalmente. Verifiquei coisas básicas como fusíveis, mas a qualidade áudio continua a não existir. Não foram efectuados quaisquer trabalhos eléctricos recentes que pudessem explicar a falha da cablagem. Dado que os sintomas coincidem com a vossa experiência, talvez tenha de me preparar para um custo de reparação semelhante.

(Traduzido de Inglês)

Com base no código de erro 28A e nos sintomas que descreveu, parece exatamente o mesmo que aconteceu com o meu sistema de som. O ruído de estática no arranque é um sinal revelador da avaria da unidade principal, tal como no meu caso, em que o áudio estalava brevemente antes de se desligar completamente. O facto de o ecrã funcionar mas o controlo do volume e os altifalantes do automóvel não responderem aponta para um problema na placa de circuitos internos e não apenas para uma cablagem defeituosa. Na minha reparação, foi detectada oxidação nas ligações da placa principal no interior da unidade principal, o que provocou sintomas semelhantes. A sua quilometragem está próxima da data em que ocorreu o meu problema (cerca de 90000 km), o que sugere que este pode ser um ponto de falha comum para o sistema de áudio do nosso modelo. O facto de os comandos do painel de instrumentos e os botões do volante deixarem de responder é outro sintoma correspondente. Olhando para o seu caso, esperaria que os custos de reparação fossem semelhantes aos que paguei (725 euros), possivelmente um pouco mais elevados agora. A boa notícia é que, depois de substituir a unidade principal, o problema nunca mais voltou e a qualidade do som melhorou em comparação com o que tinha antes da avaria. Certifique-se apenas de que a oficina efectua primeiro um diagnóstico completo do sistema. Em casos raros, o amplificador pode provocar sintomas semelhantes, embora o código de erro 28A sugira fortemente que se trata da própria unidade principal.

(Traduzido de Inglês)

Mais uma vez, obrigado pela confirmação. Isto corresponde ao que me estava a preocupar, parece que preciso de fazer um orçamento para uma substituição completa da unidade principal. O ruído de estática no arranque era definitivamente o que mais me preocupava, por isso é reconfortante saber que este é um problema conhecido. Esta semana vou levá-lo a uma oficina especializada. O facto de a sua reparação ter durado e até melhorado a qualidade do som dá-me confiança de que vale a pena repará-lo corretamente em vez de tentar alternativas mais baratas. É bom saber que o preço de 725 euros é típico para esta reparação. Uma pergunta rápida: o vosso sistema de som demorou muito tempo a ser reparado depois de terem as peças? Preciso de planear se devo arranjar um transporte alternativo enquanto está a ser reparado.

(Traduzido de Inglês)