Audi SQ5 Audio System Dead: Guia de resolução de problemas

Depois de ter tido uma avaria semelhante no sistema de som do meu S4 2012, posso partilhar a minha experiência moderada em sistemas de áudio Audi. Os sintomas correspondem exatamente ao que senti: silêncio total do áudio em todas as entradas, quer se trate de áudio USB, rádio ou Bluetooth. Após a resolução de problemas básicos, como a verificação de ligações e fusíveis, levei o carro a uma oficina onde foi diagnosticado um altifalante de graves defeituoso que estava a provocar um curto-circuito no sistema. Este estava a desligar toda a saída de áudio como medida de proteção. A reparação demorou cerca de 4 horas e custou 280 euros, incluindo peças e mão de obra. No entanto, antes de tirar conclusões precipitadas, poderia partilhar: Se o visor da unidade principal continua a funcionar normalmente, Se ouve algum som crepitante quando ajusta o controlo do volume, Se o som desapareceu de repente ou gradualmente, Se houve alguma distorção do som antes da avaria total Estes pormenores ajudariam a determinar se o seu problema é semelhante ao que eu encontrei. A entrada auxiliar e outros pontos de ligação também devem ser verificados quanto a danos, uma vez que, por vezes, podem causar falhas em todo o sistema. Embora o meu caso tenha sido resolvido com a substituição de um altifalante, estes sintomas podem ter várias causas nos sistemas Audi. Ter esta informação ajudaria a reduzir a causa provável no seu SQ5.

(Traduzido de Inglês)

A última revisão foi efectuada aos 64118 KM. Queria acompanhar o caso e fornecer esses pormenores para um melhor diagnóstico: O ecrã da unidade principal funciona perfeitamente normal, sem problemas visuais. Não há sons crepitantes quando se regula o volume, apenas silêncio total em todas as colunas do automóvel. O som foi cortado subitamente durante o funcionamento normal, sem qualquer aviso prévio ou distorção. A ligação Bluetooth continua a ser apresentada como ativa e emparelhada, e a entrada auxiliar parece ser reconhecida quando ligada, mas não há saída de áudio de qualquer fonte. Todas as funções e controlos do ecrã continuam a responder, mas não há som. Tendo em conta estes sintomas e o que outros partilharam, parece que o amplificador pode ser o principal suspeito e não as colunas individuais ou a própria unidade principal. Seria útil saber quais os passos de diagnóstico que devo preparar na oficina.

(Traduzido de Inglês)

Com base nesses detalhes adicionais, estou ainda mais convencido de que o seu problema é diferente do meu caso de falha do altifalante. A perda total e repentina de áudio sem aviso, combinada com o funcionamento normal dos ecrãs e das ligações, aponta fortemente para uma falha do amplificador e não para o curto-circuito do altifalante que tive no meu S4. A principal diferença é que a conetividade Bluetooth e o reconhecimento de áudio USB permanecem funcionais, enquanto o silêncio total do rádio afecta todas as saídas em simultâneo. Isto corresponde a um padrão clássico de falha do amplificador e não ao meu problema com o altifalante, que apresentou alguns estalos intermitentes antes de falhar. O meu diagnóstico inicial do altifalante começou de forma semelhante, com a oficina a efetuar um exame de diagnóstico completo do sistema de áudio, mas rapidamente identificaram problemas de impedância do altifalante. No seu caso, os testes devem incidir primeiro no amplificador, uma vez que todos os outros componentes parecem comunicar corretamente. Para referência, se for o amplificador, os custos de reparação variam normalmente entre 400 euros e 800 euros, dependendo da necessidade de substituição ou reparação. O tempo de mão de obra é normalmente de 2 a 3 horas, uma vez que a localização do amplificador requer a remoção de alguns acabamentos interiores para aceder ao mesmo. Sugiro que se recorra especificamente a uma oficina: Executar um diagnóstico completo do sistema de som; Testar a fonte de alimentação do amplificador e as ligações à terra; Verificar a saída do amplificador em cada canal; Verificar os sinais de saída da unidade principal.

(Traduzido de Inglês)

O diagnóstico do amplificador faz sentido tendo em conta esses pontos de teste. Eis os pormenores da minha situação atual e os próximos passos: Acabei de verificar a cobertura da garantia e, infelizmente, esta expirou no ano passado. Liguei para a oficina e marquei uma reunião para a próxima semana. O preço foi de 90 euros para o diagnóstico inicial do sistema de som e para o teste do amplificador. O que me chamou a atenção na vossa resposta foi a parte relativa à necessidade de remover o revestimento interior para aceder ao amplificador. Com custos de mão de obra tão elevados, talvez considere a hipótese de obter uma segunda opinião se determinarem que o amplificador completo precisa de ser substituído em vez de reparado. Entretanto, fiz uma última verificação de todas as definições de áudio através dos menus da unidade principal e tentei reiniciar totalmente o sistema, mas continuo a obter silêncio total em todas as colunas do automóvel. Pelo menos o reconhecimento do Bluetooth e da entrada auxiliar confirma que a unidade principal está provavelmente bem. Farei uma atualização assim que obtiver o diagnóstico oficial. Espero que sejam apenas ligações soltas ou algo mais simples do que uma substituição completa do amplificador, mas estou a preparar-me para o pior, dado que de repente tudo ficou silencioso.

(Traduzido de Inglês)