BMW iX Screen Dead: Falha completa de infoentretenimento

Tive um problema semelhante com o meu BMW i4 de 2020. O sistema de infoentretenimento desligou-se completamente durante a condução. Afinal, não era o sistema CAN-BUS, como suspeitava inicialmente o primeiro mecânico que visitei. O problema real era uma unidade de controlo principal avariada que precisava de ser substituída. A unidade tinha-se queimado devido a um pico de energia, o que também afectou vários outros sistemas ligados. Foi um problema bastante grave que manteve o meu carro na oficina durante cerca de uma semana. O que ajudou a diagnosticar corretamente o problema foi a realização de um exame de diagnóstico completo. Os sintomas eram exatamente iguais aos seus: ecrã preto, ausência de resposta do iDrive, falha total de comunicação. Uma vez que estes sistemas estão interligados nos BMW eléctricos, quando a unidade principal falha, tudo fica comprometido. Sugerimos que seja feito um diagnóstico completo por um técnico certificado da BMW, especializado em veículos eléctricos. Não é algo que um mecânico geral deva fazer, dada a complexidade dos sistemas eléctricos destes automóveis.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por compartilhar sua experiência! Isso é muito útil, pois estou lidando com os mesmos sintomas. Parece que definitivamente preciso encontrar um especialista certificado em BMW para isso. Você se lembra mais ou menos de quanto acabou pagando pelo conserto? Além disso, tudo tem funcionado corretamente desde o conserto ou você notou alguma outra peculiaridade no sistema?

(Traduzido de Inglês)

Olá de novo! Ainda bem que pude ajudar antes. Só para vos atualizar, depois de consultar um especialista certificado da BMW, o erro de comunicação da unidade de controlo foi resolvido sem ter de substituir a unidade principal, como no meu caso. Foi encontrada e reparada uma ligação danificada no sistema CAN-BUS, o que me custou 235 euros. Muito mais barato do que eu inicialmente receava! Desde a reparação, tudo tem estado a funcionar na perfeição, sem falhas, sem problemas, sem nada. O sistema de infoentretenimento funciona sem problemas e o controlador iDrive responde como novo. Sinceramente, fiquei surpreendido por ter sido uma reparação tão simples, especialmente depois da minha experiência anterior com a substituição da unidade de controlo principal. Certifique-se de que pede especificamente que verifiquem primeiro os sistemas de comunicação antes de avançar para reparações mais dispendiosas. Por vezes, estes problemas podem ser mais simples do que parecem. Sinceramente, gostava de ter sabido isto durante o meu primeiro rodeo com estes problemas! Diga-me como correu com o seu iX. Tenho sempre curiosidade em conhecer as experiências de outras pessoas com estes BMWs de alta tecnologia.

(Traduzido de Inglês)

Só queria atualizar todos sobre a situação do meu BMW iX. Finalmente levei para um especialista certificado em BMW, que experiência diferente! Eles descobriram que era apenas uma conexão defeituosa no sistema, semelhante ao que foi mencionado. Consertaram por cerca de 300, o que foi um alívio depois de me preocupar que pudesse ser algo grave. O reparo todo levou cerca de meio dia, e devo dizer que o serviço foi muito melhor do que minha última visita ao mecânico. O técnico realmente levou um tempo para explicar tudo e me mostrou exatamente o que estava causando o problema. Estou muito feliz por ter seguido o conselho de ir com um especialista certificado em vez de um mecânico geral. Tudo está funcionando perfeitamente agora, telas, som, iDrive, todo o sistema voltou ao normal. Acho que às vezes a solução mais simples é a certa! Obrigado a todos pela ajuda e conselhos. Realmente me salvou de possivelmente gastar muito mais do que o necessário neste reparo.

(Traduzido de Inglês)