Bug no software I Pace provoca falhas em vários sistemas

No mês passado, o meu Jaguar E Pace EV de 2019 apresentava sintomas semelhantes, com vários problemas na ECU e códigos de erro constantes. A unidade de controlo principal estava a gerar leituras falsas, causando avarias eléctricas em todo o sistema. A causa principal foi um software do veículo corrompido na sequência de uma atualização incompleta. A solução exigiu uma reinicialização completa do software de todos os módulos de controlo e a reprogramação da ECU principal. Não se tratou de uma reparação rápida, o veículo teve de permanecer no centro de assistência enquanto eram efectuadas várias actualizações de software e ciclos de diagnóstico para garantir que todos os sistemas estavam a comunicar corretamente. A reparação foi bastante séria, uma vez que o software corrompido pode afetar funções críticas do veículo, incluindo a gestão de energia e os sistemas de segurança. O processo envolveu equipamento de diagnóstico especializado para limpar todos os códigos de erro armazenados e instalar novas versões de software. Normalmente, um mecânico normal não consegue resolver estes problemas electrónicos. O trabalho requer ferramentas de diagnóstico ao nível do concessionário e técnicos certificados com formação específica em sistemas de software para veículos eléctricos. Tendo em conta os sintomas descritos, parece muito semelhante ao que eu experimentei, exigindo provavelmente uma reinicialização completa do software do sistema e a reprogramação da ECU. Recomendaria vivamente que este problema fosse tratado num concessionário certificado, em vez de tentar qualquer solução "faça você mesmo", uma vez que as actualizações de software incorrectas podem causar problemas electrónicos mais graves.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar os pormenores sobre o problema do mau funcionamento do software. O meu I Pace teve sintomas quase idênticos no outono passado. Os diagnósticos a bordo estavam a ficar loucos com os códigos de erro e todo o sistema de infoentretenimento deixava de responder. O concessionário teve de efetuar uma recalibração completa do sistema e atualizar vários módulos de controlo. Todo o processo demorou cerca de 3 dias, uma vez que foi necessário efetuar vários ciclos de diagnóstico para verificar se tudo estava a funcionar corretamente. Quanto é que a reparação acabou por custar no seu caso? Teve algum novo problema com a ECU desde a reparação? Gostaria de saber se devo esperar problemas recorrentes no futuro.

(Traduzido de Inglês)

Depois de o concessionário ter reparado o meu I Pace, o software do veículo tem estado a funcionar sem falhas. A reinicialização do software resolveu completamente os problemas da unidade de controlo e eliminou todos os códigos de erro problemáticos. O custo total foi de 240 euros para reprogramar a unidade de controlo e efetuar os testes de diagnóstico necessários. O investimento valeu a pena, uma vez que, nos meses que se seguiram à reparação, não tive qualquer avaria do software ou erros do sistema. O sistema de informação e lazer, a navegação e todos os componentes electrónicos estão agora a funcionar como previsto. As actualizações regulares do software estão a ser instaladas corretamente sem gerar novos códigos de erro. Se os seus sintomas coincidirem com os que eu senti, a abordagem correta é mandar reparar a programação por técnicos certificados. Embora o custo da reparação possa parecer elevado, a prevenção de outros problemas electrónicos faz com que valha a pena.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pelas respostas úteis. Finalmente levei o meu I Pace ao concessionário na semana passada, depois de o diagnóstico a bordo continuar a mostrar esses códigos de erro. Todo o sistema necessitou de uma reinicialização completa do software e de uma reprogramação da UCE. A reparação demorou 4 dias, uma vez que tiveram de ser efectuados vários ciclos de diagnóstico. O custo total da intervenção na unidade de controlo foi de 280 euros. Teria sido bom se estivesse coberto pela garantia, mas a minha quilometragem era demasiado elevada. A boa notícia é que agora o carro funciona na perfeição, não há mais mensagens de erro e todos os sistemas estão a funcionar corretamente. A navegação voltou a estar online e o sistema de infoentretenimento responde normalmente. O técnico referiu que instalaram a última atualização de software, o que deverá evitar que problemas semelhantes voltem a acontecer. Estou muito contente por ter ido ao concessionário em vez de ir a uma loja normal. O seu equipamento de diagnóstico e a sua experiência com os sistemas electrónicos fizeram toda a diferença. Espero que isto ajude outras pessoas que estejam a enfrentar problemas semelhantes com o seu I Pace.

(Traduzido de Inglês)