Caos eletrónico do Audi A5 após visita de serviço

Tive uma situação semelhante com o meu Audi A4 de 2020 após a manutenção de rotina. Os sistemas eléctricos do automóvel apresentaram sintomas idênticos, navegação irregular, leituras inconsistentes do painel de instrumentos e falhas electrónicas gerais. A oficina confirmou que a configuração do automóvel foi efetivamente deixada em modo de transporte. Isto acontece quando os técnicos se esquecem de voltar a colocar o veículo no modo de funcionamento normal após a manutenção. Uma simples verificação de diagnóstico revelou que esta era a causa principal. A correção exigiu a inicialização adequada dos módulos de controlo e a desativação do modo de transporte através do sistema de diagnóstico do concessionário. Embora não se trate de um problema mecânico grave, pode afetar várias funções do veículo e deve ser resolvido de imediato. A oficina deve tratar do assunto sem custos, uma vez que é a sua supervisão. É uma reparação rápida que demora cerca de 30 minutos depois de ligada ao computador de diagnóstico. O arranque do motor e as funções básicas não são afectados, mas a eletrónica dos veículos modernos necessita da definição correta do modo para funcionar corretamente. É melhor contactar imediatamente a oficina, uma vez que continuar a conduzir com definições incorrectas do sistema pode potencialmente causar confusão no módulo eletrónico.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar a sua experiência. Isto corresponde exatamente ao que aconteceu com o meu Audi A5 no verão passado. Quanto é que a oficina lhe cobrou pela verificação de diagnóstico e pela reparação? No meu caso, inicialmente tentaram cobrar-me, mas eu recusei, pois o erro foi deles. Também gostaria de saber se teve alguma falha eletrónica recorrente desde que corrigiram o modo de transporte? A configuração do meu automóvel tem estado estável após a correção, mas agora sou sempre cauteloso nas futuras visitas à oficina e peço-lhes especificamente para verificarem as definições do veículo antes de o devolverem.

(Traduzido de Inglês)

Desde que o modo de transporte foi corrigido através de uma verificação de diagnóstico correta na oficina, o meu Audi A4 tem funcionado sem falhas. Todos os componentes electrónicos do automóvel voltaram ao funcionamento normal imediatamente após a correção das definições de configuração. A oficina tratou do assunto gratuitamente, uma vez que o veículo ainda se encontrava na garantia e o lapso foi deles. É inteligente estar atento às definições de configuração do automóvel após as visitas de serviço. Uma verificação rápida dos sistemas do automóvel antes de sair da oficina pode evitar estes problemas. No seu caso, o facto de ter recuado na faturação foi absolutamente correto. As oficinas devem assumir a responsabilidade de repor os veículos no modo de funcionamento correto após a manutenção. O meu carro já passou por várias visitas de manutenção sem qualquer problema de modo de transporte. Limito-me a recordar aos técnicos que devem verificar todas as definições antes da conclusão da manutenção. Esta abordagem preventiva ajuda a evitar falhas electrónicas desnecessárias e verificações de diagnóstico repetidas.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado a todos pelas respostas úteis. Ontem levei o meu Audi à oficina. Tal como sugerido, verificaram que o carro estava preso no modo de transporte depois de efectuarem uma verificação da configuração do veículo. Os sistemas do automóvel estavam completamente misturados por causa disso. A verificação de diagnóstico revelou que se esqueceram de reiniciar a eletrónica do automóvel durante a última revisão. O técnico ligou o seu computador, efectuou uma atualização do software e inicializou corretamente todos os sistemas. Demorou cerca de 45 minutos no total. Inicialmente, tentaram cobrar-me 150 euros pelo trabalho de diagnóstico, mas eu recusei, uma vez que se tratava de um erro do serviço anterior. O diretor da oficina concordou e não cobrou a taxa. O motor arranca e todos os componentes electrónicos estão agora a funcionar perfeitamente. Certifiquei-me de que documentava tudo e obtive uma confirmação escrita da reparação. Irei, sem dúvida, verificar novamente todas as definições do veículo após futuros serviços para evitar que isto volte a acontecer.

(Traduzido de Inglês)