Correção de Falha de Conexão do Sistema de Informação e Entretenimento do VW Taigo

Como alguém com experiência moderada em eletrónica automóvel, enfrentei um mau funcionamento semelhante no meu VW T-Cross 2020, basicamente o mesmo sistema de infotainment que o seu Taigo. O sistema de ignição e o sistema de combustível funcionaram bem, mas o infotainment continuou a rejeitar as ligações telefónicas. Depois de tentar os passos habituais de reinicialização, como fez, levei-o a uma oficina. Verificou-se que o sistema necessitava de uma reposição completa e de uma atualização de firmware devido a um protocolo de emparelhamento incorreto que ficou preso na memória do sistema. A reparação foi simples, eles limparam todos os dispositivos armazenados, efetuaram uma reposição de fábrica e atualizaram o firmware. O custo total foi de 45€ pelo serviço de diagnóstico e atualização. Desde então, os problemas de ligação foram completamente resolvidos. Antes de sugerir soluções específicas, poderia partilhar: * Qual o modelo de telefone que está a tentar ligar; * Se isto aconteceu de repente ou gradualmente; * Se ocorreram atualizações recentes do telefone ou do sistema antes do problema; * Se o problema afeta todos os métodos de ligação telefónica ou apenas alguns específicos. Esta informação ajudaria a determinar se está a lidar com o mesmo problema subjacente que eu experimentei ou se pode haver uma causa diferente.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pela informação. O meu problema é muito semelhante, embora o meu tenha começado a acontecer no meu Taigo aos 141558 km. Sim, afeta todos os métodos de ligação e começou logo após a última revisão. O mais interessante é que outros telemóveis também não emparelham, descartando problemas específicos do telemóvel. Bom saber que a atualização de firmware resolveu o problema para si, o custo de 45€ parece razoável em comparação com o que eu imaginava. Irei certamente mencionar o problema da memória do sistema quando o levar para a oficina. O seu sistema elétrico apresentou alguma luz de aviso durante este período? Apenas estou a pensar se estes problemas de infoentretenimento podem sinalizar falhas elétricas maiores a longo prazo.

(Traduzido de Inglês)

Boa pergunta sobre as luzes de aviso. Não, não experimentei nenhuma luz de motor ou outros avisos elétricos durante o mau funcionamento do infotainment no meu T-Cross. O problema permaneceu isolado no sistema de conexão. O facto de o seu problema ter começado após uma revisão de rotina é interessante. Por vezes, quando a bateria do carro é desconectada durante os trabalhos de manutenção, pode desencadear estes problemas de conexão. Isto coincide com o que aconteceu no meu caso, o sistema fica preso num ciclo e precisa de uma reposição completa para limpar a memória de erros. A boa notícia é que, na maioria dos casos, estes problemas de infotainment não indicam problemas elétricos mais profundos. Embora o sistema elétrico de um carro moderno seja complexo, a unidade de entretenimento geralmente funciona independentemente de sistemas críticos do veículo, como travões ou suspensão. Apenas certifique-se de que, quando o levar a verificar, eles fazem uma verificação de códigos de erro armazenados tanto no infotainment como nos sistemas principais do veículo. Essa etapa de diagnóstico dá tranquilidade de que não estão a desenvolver-se outros problemas.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pelas respostas úteis. Sinto-me muito melhor sobre a situação agora, sabendo que foi um problema semelhante para outros e provavelmente não está relacionado com falhas elétricas maiores. Vou marcar o Taigo para a semana que vem e perguntar especificamente sobre a atualização do firmware e a redefinição do sistema. A coincidência com o trabalho de serviço faz todo o sentido sobre por que o sistema de conexão pode ter ficado preso. Estou realmente aliviado que a solução deva ser simples e não vai quebrar o banco por volta de 45€. Só queria dizer que aprecio obter experiências reais de utilizadores em vez de conselhos genéricos sobre reiniciar telemóveis, uma vez que essas etapas básicas claramente não iam resolver o problema subjacente do sistema de infotainment. Última coisa, boa ideia sobre fazê-los verificar ambos os conjuntos de códigos de erro enquanto estiver lá. É melhor ter a certeza de que não estão a desenvolver outros problemas elétricos. Obrigado novamente por me guiar no que esperar na oficina.

(Traduzido de Inglês)