Falha Completa do Sistema de Áudio VW Arteon Corrigida

Tive exatamente o mesmo problema de distorção de som no meu VW Passat 2019 no inverno passado. Como alguém com alguma experiência em áudio automotivo de reparos anteriores, inicialmente pensei que fosse um simples problema do sistema. Experimentei todas as soluções básicas como você fez, verificações de fusíveis, reinicializações do sistema, diferentes fontes de áudio. A falha de áudio completa em todas as fontes apontava para um problema mais profundo. Levei-o à minha oficina habitual, onde diagnosticaram um alto-falante de graves defeituoso que havia dado curto-circuito, fazendo com que todo o sistema de som desligasse como medida de proteção. O reparo incluiu: Verificação completa de diagnóstico, Substituição do alto-falante de graves com defeito, Reinicialização do sistema e teste de áudio, Custos de mão de obra. O reparo total custou 280€ e restaurou a qualidade de som e a conectividade de áudio perfeitas. Tudo funciona perfeitamente desde então, incluindo Bluetooth e rádio. Antes de sugerir soluções específicas, poderia partilhar: Isso começou repentinamente ou gradualmente? Existem mensagens de aviso no ecrã de infoentretenimento? Consegue ouvir quaisquer cliques ou estalos ao ajustar o volume? Qual o sistema de áudio instalado (standard ou premium)? Esta informação ajudaria a determinar se o seu problema coincide com o que experimentei com o meu Passat.

(Traduzido de Inglês)

Tenho o mesmo problema e levei o meu Arteon à última revisão há apenas 2 semanas, com 136344 km. Os técnicos realizaram uma análise de diagnóstico completa e descobriram que o módulo de entrada auxiliar estava com defeito, causando uma falha completa do sistema de áudio. Tal como no seu caso com o Passat, afetou todas as saídas de som, incluindo o rádio e os altifalantes do carro. O diagnóstico inicial apontou para um problema de cablagem, mas após testes mais aprofundados, identificaram que o módulo precisava de ser substituído. A reparação incluiu: Substituição do módulo, Recalibração do sistema, Testes de áudio completos. O custo total foi de 320 €, mas resolveu todos os problemas de distorção de som. A funcionalidade Bluetooth voltou imediatamente após a reparação. Dica rápida: Certifique-se de documentar quaisquer códigos de erro ou mensagens de aviso que apareçam. Isso ajudou a acelerar o processo de diagnóstico no meu caso.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pela atualização sobre o reparo do seu Arteon. O problema no módulo de entrada auxiliar parece ser mais comum do que pensávamos nestes modelos. O reparo do meu Passat teve um preço bastante semelhante, e é bom saber que a reparação restabeleceu todas as funções de áudio, tal como aconteceu comigo. Como ambos os nossos carros tiveram uma falha de áudio completa, isto pode ser um problema de fabrico recorrente nos componentes do sistema de som da VW. A rápida diagnóstico e tempo de resposta da reparação são promissores, mostrando que as oficinas estão a familiarizar-se com estes problemas de controlo de volume e conectividade de áudio. Notou algum outro problema elétrico desde a reparação? Os altifalantes do meu carro tiveram ocasionalmente uma pequena distorção de som durante alguns dias após a reparação, mas isso estabilizou completamente após cerca de uma semana de utilização regular. Apenas algo a observar durante as suas primeiras semanas após a reparação. O custo de reparação de 320€ parece padrão com base na minha experiência. Ambos os nossos casos mostram que estas falhas no sistema de áudio são reparáveis sem substituições de componentes maiores, o que é tranquilizador para outros proprietários que enfrentam problemas semelhantes.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar esses detalhes sobre a reparação do Passat. A falha no módulo de entrada auxiliar no meu Arteon coincide com o que vários outros relataram em boletins de serviço recentes. O meu controlo de volume e a qualidade do som estão agora perfeitos em todas as fontes de áudio. Sem distorção de som ou outros problemas desde que a reparação foi concluída. O custo de 320€ valeu a pena, considerando a restauração completa do sistema de áudio. Para referência, estes foram os sintomas exactos que levaram ao diagnóstico: Silêncio total do rádio em todas as fontes de áudio, Ecrã a funcionar, mas sem saída de som nos altifalantes, Conectividade Bluetooth falhada, Sem resposta ao ajustar o volume, Zero som dos altifalantes do carro. A oficina confirmou que isto está a tornar-se um problema conhecido neste modelo. Eles agora mantêm os módulos de substituição em stock, o que ajudou a acelerar o tempo da minha reparação. Recomendo a quem esteja a experienciar falhas semelhantes no sistema de áudio que faça uma verificação de diagnóstico adequada em vez de tentar correcções DIY. A substituição do módulo resolveu todos os problemas e restaurou a funcionalidade total.

(Traduzido de Inglês)