Falha do Microfone Bluetooth do VW Taigo Durante Chamadas com Viva-Voz

Como proprietário de um VW T-Cross 2020, experimentei problemas de entrada de áudio quase idênticos no mês passado. O problema de qualidade de som foi rastreado até um módulo de microfone com defeito no console superior, não no próprio sistema Bluetooth. O reconhecimento de voz e as chamadas mãos-livres pararam de funcionar completamente, apesar do telefone mostrar o status conectado. O reparo envolveu a substituição de todo o conjunto do microfone, uma vez que os componentes individuais não são reparáveis. O técnico também precisou atualizar o firmware do infotainment para garantir a integração adequada com o novo hardware. O controle de volume e outras funções de áudio funcionaram normalmente durante todo o processo, confirmando que o problema estava isolado ao sistema de microfone. Esta não foi uma solução rápida, o reparo completo exigiu equipamentos de diagnóstico especializados e cuidadosa calibração do sistema de reconhecimento de voz. A peça teve que ser encomendada especificamente para a versão do infotainment VW instalada. Essas falhas de microfone estão se tornando um problema conhecido nesta geração de modelos VW. Você precisará de uma oficina com capacidades de diagnóstico VW adequadas, pois leitores OBD genéricos muitas vezes perdem os erros de comunicação específicos entre o módulo do microfone e a unidade principal.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar a sua experiência com a substituição da montagem do microfone. O problema de ruído ambiente no meu Taigo foi resolvido há 2 meses, mas queria perguntar, lembra-se do custo da reparação? Também estou curioso para saber se a sua entrada de áudio tem funcionado corretamente desde a reparação ou se notou outros problemas? A minha oficina local fez-me um orçamento significativamente superior ao esperado para a substituição completa do microfone.

(Traduzido de Inglês)

Levei o meu veículo a uma oficina certificada e eles resolveram completamente os problemas de ligação sem fios. O custo total da reparação foi de 815 €, incluindo a nova montagem do microfone e as atualizações de firmware necessárias para o sistema de infoentretenimento. O reconhecimento de voz e as chamadas mãos-livres funcionam perfeitamente desde a reparação, com qualidade de áudio cristalina e sem quedas de ligação. A integração do sistema de áudio está agora perfeita e o controlo de volume funciona suavemente durante as chamadas. Inicialmente, estava preocupado com potenciais problemas recorrentes, mas a entrada de áudio manteve-se estável durante vários meses. O técnico mencionou que estas reparações geralmente proporcionam uma solução a longo prazo quando realizadas com equipamento de diagnóstico adequado. Se a sua proposta parecer elevada, certifique-se de que inclui tanto a substituição do hardware como a calibração de software necessária para o sistema de infoentretenimento. A reparação por técnicos com ferramentas de diagnóstico VW adequadas é crucial para uma reparação duradoura.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado a todos pelas respostas detalhadas sobre os problemas com o microfone. Finalmente consegui consertar meu Taigo na semana passada em uma oficina especializada VW. O custo do reparo foi de 790€, incluindo peças e mão de obra. Muito melhor do que o orçamento de 1200€ que recebi inicialmente na minha oficina habitual. O técnico encontrou um fio danificado na montagem do microfone que estava causando problemas de reconhecimento de voz. Após substituir a unidade inteira e executar uma atualização do sistema, as chamadas mãos-livres funcionam perfeitamente novamente. A qualidade do áudio está na verdade melhor do que antes, sem mais ruídos estáticos ou problemas de conexão durante as chamadas. Todo o reparo levou cerca de 4 horas, principalmente porque eles tiveram que remover cuidadosamente o console superior para acessar os componentes do microfone. A conexão sem fios tem sido estável desde a reparação, e o controlo de volume funciona suavemente. Definitivamente vale a pena encontrar uma oficina com equipamento de diagnóstico VW adequado para este tipo de reparação.

(Traduzido de Inglês)