melinasmith8
Falha do microfone Mercedes Viano
(Traduzido de Inglês)
Resumo do fio condutor
Um Mercedes Viano de 2022 sofreu uma falha no microfone aos 59 716 km, tornando a telefonia mãos-livres inutilizável e provocando um erro no sistema de áudio. A causa suspeita foi um sistema de infotainment defeituoso. Apesar das tentativas de reinicializar o sistema, o problema persistiu, levando a uma visita à oficina. O problema foi confirmado como um sistema de infotainment defeituoso, que foi substituído, resolvendo os problemas do microfone e do reconhecimento de voz a um custo de 815€.
Este resumo ajudou você a resolver seu problema?
4 comentário(s)
melinasmith8 (community.author)
Obrigado pela sugestão. Tentei reiniciar o sistema algumas vezes, mas sem sucesso. Ainda sem microfone. Quando diz 'problema semelhante', também estava relacionado com as chamadas mãos-livres? O que acabou por consertar o seu BMW?
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patrickmond1
Sim, estava definitivamente relacionado às chamadas mãos-livres especificamente e impactou a qualidade do som. Após muitos diagnósticos, eles determinaram que havia um problema com o próprio módulo Bluetooth. Se a reinicialização não funcionou, e dada a mensagem de erro, eu diria que uma viagem à oficina é inevitável. Eles precisarão diagnosticar adequadamente o sistema de infoentretenimento.
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melinasmith8 (community.author)
Obrigado, agradeço a confirmação. Levei-o à oficina. Descobriu-se que a minha suspeita estava correta: um sistema de infoentretenimento defeituoso. Eles o substituíram. Custou-me 815 €. Pelo menos o reconhecimento de voz e a telefonia funcionam perfeitamente de novo. Chato, mas pelo menos está resolvido.
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VIANOVITO
patrickmond1
Isso parece frustrante. Tive um problema semelhante com o meu BMW Série 5 anterior, embora não fosse exatamente o mesmo. O Bluetooth continuava a perder a conexão durante as chamadas e a qualidade do som era terrível. O reconhecimento de voz também se tornou inutilizável. Você tentou reiniciar o sistema de infoentretenimento? Às vezes isso corrige falhas estranhas.
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