antoniamiller1
Falha do sistema de áudio EQC
(Traduzido de Inglês)
Resumo do fio condutor
O sistema de áudio de um Mercedes EQC 2022 ficou completamente silencioso, afetando as funções de rádio, mídia e navegação. A resolução de problemas inicial incluiu a verificação de fusíveis, a reinicialização do MBUX e a exploração de fontes de áudio, mas nenhum som foi ouvido, indicando um possível problema no amplificador ou na fonte de alimentação. As sugestões incluíram verificar as configurações do sistema e a possibilidade de falha em uma unidade de amplificador separada. Por fim, um altifalante de graves defeituoso foi identificado como a causa, que causou um curto-circuito e desativou todo o sistema de áudio, e foi resolvido por um especialista.
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4 comentário(s)
antoniamiller1 (community.author)
Obrigado pela resposta rápida. Não há absolutamente nenhum som, nem mesmo um chiado ou um estalo. Eu procurei nos menus MBUX e não consigo encontrar nenhuma configuração de mudo. Não tenho certeza sobre uma unidade de amplificação separada, no entanto. Existe alguma maneira fácil de verificar isso sem desmontar todo o carro? Onde eu normalmente o encontraria? É provável que seja o amplificador, mesmo que o problema do Bluetooth exista?
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christianwilliams1
Se não houver realmente nenhum som, nenhum chiado, nenhum estalo, isso realmente aponta para um amplificador completamente morto ou um problema de fonte de alimentação para o sistema de áudio. Quanto a localizar o amplificador, ele geralmente fica na área da mala, às vezes sob o assoalho ou atrás de um painel lateral. Verifique o manual do proprietário, ele pode ter um diagrama. Dados os sintomas e sua solução de problemas, eu diria que provavelmente é hora de levá-lo a uma oficina. Eles terão as ferramentas de diagnóstico adequadas para identificar o problema. Ainda pode ser o amplificador e o problema do Bluetooth pode ser um problema separado, mas relacionado, controlado pelo mesmo módulo. É melhor verificá-lo profissionalmente antes de começar a jogar peças nele. Um alto-falante de graves defeituoso é outra possibilidade.
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antoniamiller1 (community.author)
Obrigado, agradeço o conselho. Levei-o ao especialista Mercedes independente local e eles confirmaram que era de facto um altifalante de graves defeituoso. Aparentemente, entrou em curto-circuito e derrubou todo o sistema de áudio. O custo de substituição foi de cerca de 280 € no total. Pelo menos, já está resolvido. Obrigado novamente pela ajuda.
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MERCEDES
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EQC
christianwilliams1
Isso é uma pena. Um problema semelhante com a minha C-Class mais antiga apontou para algumas coisas. Você ouve alguma estática ou zumbido dos alto-falantes quando o sistema está ligado? Se não, pode ser o amplificador. Você verificou as configurações do sistema para garantir que o volume não está definido para zero ou silenciado em um submenu? O seu EQC tem uma unidade de amplificador separada? Se isso falhou, explicaria o silêncio completo. Isso pode estar relacionado ao problema do Bluetooth. Entrada auxiliar de áudio USB. É improvável que todos os alto-falantes tenham queimado de uma vez.
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