Falha do sistema de áudio EQC

Isso é uma pena. Um problema semelhante com a minha C-Class mais antiga apontou para algumas coisas. Você ouve alguma estática ou zumbido dos alto-falantes quando o sistema está ligado? Se não, pode ser o amplificador. Você verificou as configurações do sistema para garantir que o volume não está definido para zero ou silenciado em um submenu? O seu EQC tem uma unidade de amplificador separada? Se isso falhou, explicaria o silêncio completo. Isso pode estar relacionado ao problema do Bluetooth. Entrada auxiliar de áudio USB. É improvável que todos os alto-falantes tenham queimado de uma vez.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pela resposta rápida. Não há absolutamente nenhum som, nem mesmo um chiado ou um estalo. Eu procurei nos menus MBUX e não consigo encontrar nenhuma configuração de mudo. Não tenho certeza sobre uma unidade de amplificação separada, no entanto. Existe alguma maneira fácil de verificar isso sem desmontar todo o carro? Onde eu normalmente o encontraria? É provável que seja o amplificador, mesmo que o problema do Bluetooth exista?

(Traduzido de Inglês)

Se não houver realmente nenhum som, nenhum chiado, nenhum estalo, isso realmente aponta para um amplificador completamente morto ou um problema de fonte de alimentação para o sistema de áudio. Quanto a localizar o amplificador, ele geralmente fica na área da mala, às vezes sob o assoalho ou atrás de um painel lateral. Verifique o manual do proprietário, ele pode ter um diagrama. Dados os sintomas e sua solução de problemas, eu diria que provavelmente é hora de levá-lo a uma oficina. Eles terão as ferramentas de diagnóstico adequadas para identificar o problema. Ainda pode ser o amplificador e o problema do Bluetooth pode ser um problema separado, mas relacionado, controlado pelo mesmo módulo. É melhor verificá-lo profissionalmente antes de começar a jogar peças nele. Um alto-falante de graves defeituoso é outra possibilidade.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado, agradeço o conselho. Levei-o ao especialista Mercedes independente local e eles confirmaram que era de facto um altifalante de graves defeituoso. Aparentemente, entrou em curto-circuito e derrubou todo o sistema de áudio. O custo de substituição foi de cerca de 280 € no total. Pelo menos, já está resolvido. Obrigado novamente pela ajuda.

(Traduzido de Inglês)