Falha no aquecedor do espelho do Audi Q4, conselho de conserto necessário

Depois de ter tido uma avaria eléctrica semelhante no meu Q4 Sportback e-tron 2021, posso partilhar a minha experiência. Como alguém com alguma experiência em eletrónica automóvel, pensei inicialmente que poderia ser necessária a substituição completa do espelho. O problema acabou por ser mais simples do que o esperado. Após uma inspeção, a oficina encontrou um cabo de ligação solto entre o elemento de aquecimento do espelho e a cablagem principal. As condições de condução no inverno e os ajustes regulares dos espelhos fizeram com que o conetor se soltasse com o tempo. A reparação implicou aceder ao conjunto do espelho, voltar a ligar os cabos corretamente e fixá-los com proteção adicional contra vibrações. O custo total foi de 95 euros, incluindo o trabalho de diagnóstico. Antes de sugerir soluções específicas para o seu caso, poderia indicar Quilometragem atual, se o problema afecta um ou ambos os espelhos, se se apercebeu de outros problemas eléctricos com as funções dos espelhos, se o problema começou de repente ou gradualmente, se fez recentemente alguma intervenção nas portas ou nos espelhos Esta informação ajudaria a determinar se o seu problema corresponde ao que eu encontrei ou se poderá ser algo diferente.

(Traduzido de Inglês)

O meu veículo tem 122223 KM no conta-quilómetros e obrigado por colocar estas questões pormenorizadas sobre o problema do controlo da temperatura. O problema de aquecimento do espelho retrovisor afecta ambos os lados e começou subitamente na semana passada. As outras funções dos espelhos funcionam perfeitamente e não tive qualquer intervenção recente nas portas ou nos espelhos. Dado que o meu veículo ainda está na garantia e que parece tratar-se de um problema elétrico com o sistema de aquecimento, é provável que o leve ao concessionário para ser diagnosticado, em vez de tentar resolver o problema sozinho. É bom saber que as ligações soltas podem ser a causa principal. Devo mencionar que a última revisão foi efectuada há apenas 2 meses e que, nessa altura, não foram comunicados quaisquer problemas relacionados com os sistemas electrónicos ou de espelhos do automóvel.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por fornecer esses pormenores. Tendo passado por esta situação com o meu Q4 e-tron, os sintomas que descreve são muito semelhantes aos que experimentei, embora o seu tenha ocorrido com uma quilometragem superior à minha. Dado que ambos os espelhos são afectados em simultâneo e que o problema surgiu subitamente, isto reforça a probabilidade de se tratar de um problema de ligação da cablagem e não de uma falha dos elementos de aquecimento. Especialmente em condições de tempo frio, estas ligações podem deteriorar-se sem aviso. Uma vez que o seu automóvel ainda se encontra na garantia e o problema surgiu após a última revisão, peça ao concessionário para investigar o problema. O facto de outras funções dos espelhos funcionarem normalmente é, na verdade, uma boa notícia, pois indica que os sistemas principais dos espelhos estão intactos. No meu caso, o diagnóstico de ligação solta foi confirmado quando o sistema de controlo da temperatura apresentou um funcionamento intermitente durante os testes do concessionário. O aquecimento dos espelhos retrovisores do automóvel funcionava ocasionalmente quando a cablagem era movida para determinadas posições. Embora a garantia cubra a reparação, para referência, os meus custos de reparação e duas horas de trabalho ascenderam a 95 euros. Certifique-se de que o concessionário verifica todo o circuito de aquecimento dos espelhos e não apenas os elementos de aquecimento, uma vez que os pontos de ligação são frequentemente ignorados durante o diagnóstico inicial. Gostaria de saber o que descobriram depois de o verificar.

(Traduzido de Inglês)

A falha súbita de ambos os elementos de aquecimento dos espelhos aponta definitivamente para uma falha eléctrica em todo o sistema e não para problemas individuais dos espelhos. O momento é interessante, uma vez que ocorreu pouco depois da revisão regular. Irei referir este facto ao concessionário quando o levar na próxima semana. Com base nos seus comentários sobre as ligações eléctricas, vou pedir-lhes especificamente que inspeccionem o chicote e os pontos de ligação durante o diagnóstico. O facto de as outras funções dos espelhos funcionarem perfeitamente deixa-me mais otimista quanto à possibilidade de resolver o problema sem uma substituição extensiva dos espelhos. A cobertura da garantia é tranquilizadora, embora seja útil conhecer os potenciais custos de reparação que mencionou, caso me depare com problemas semelhantes após o período de garantia. Ter um aquecimento adequado dos espelhos é especialmente importante para a segurança do veículo durante os meses mais frios, por isso quero resolver este problema rapidamente. Farei uma atualização assim que o concessionário concluir a inspeção e informá-lo-ei se encontrarem problemas de ligação semelhantes ou algo diferente. Obrigado por partilhar a sua experiência detalhada na resolução desta avaria eléctrica, pois permitiu-me compreender muito melhor o que esperar.

(Traduzido de Inglês)