Falha no banco elétrico do VW Virtus: Proprietário procura dicas de reparo

Tendo encontrado um problema semelhante no meu VW Jetta 2021, posso partilhar a minha experiência. Os bancos elétricos do lado do passageiro pararam de funcionar subitamente, mostrando uma mensagem de erro exatamente como a sua. Após algumas resoluções de problemas básicas, a minha oficina identificou que uma bateria fortemente descarregada estava a causar a falha das funções do banco elétrico. O interruptor e os comandos do banco estavam bem, mas o sistema estava a proteger-se, desligando as funções de energia não essenciais. A reparação incluiu: Diagnóstico completo da bateria, Substituição da bateria, Reposição do sistema para os bancos elétricos, Teste de todas as funções de ajuste do banco. O custo total foi de 290€ para peças e mão de obra. A reparação demorou cerca de 2 horas, e todas as funções elétricas do banco voltaram ao normal após a substituição da bateria. Para fornecer uma orientação mais específica, poderia partilhar: A luz de aviso da bateria aparece no painel de instrumentos? Notou outros problemas elétricos? Quando é que os comandos do banco pararam de funcionar, gradualmente ou subitamente? Existem outras funcionalidades elétricas a não funcionar corretamente? Esta informação ajudaria a determinar se o seu problema corresponde ao que eu experimentei com o meu veículo.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pela sua resposta detalhada sobre o problema do ajuste do banco. Fiz a minha revisão regular na semana passada, aos 43943 km, e fizeram uma verificação completa dos sistemas elétricos. O banco do passageiro deixou de funcionar ontem de repente, sem sinais de aviso. Curiosamente, a minha bateria e todos os outros componentes elétricos funcionam perfeitamente, sem luzes de aviso ou problemas com outros sistemas. Apenas os comandos elétricos do banco do passageiro estão completamente inoperacionais, enquanto o banco do condutor funciona normalmente. O som de clique ao pressionar o interruptor do banco também está ausente, o que me leva a pensar que pode ser um problema diferente do que você experimentou com a sua bateria. Isto poderá apontar para um módulo de controlo do banco ou cablagem defeituosos?

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por esses detalhes adicionais sobre o problema no seu banco do passageiro. Os sintomas que descreve são de facto diferentes da minha experiência relacionada com a bateria, especialmente porque os seus outros sistemas eléctricos funcionam bem. A ausência do som de clique ao operar os comandos do banco é particularmente reveladora. No meu caso, mesmo com a bateria fraca, o interruptor ainda fazia um clique audível. A sua situação parece mais uma falha no motor do banco ou no módulo de controlo. Depois de lidar com vários problemas de bancos eléctricos no meu VW, estas são as causas mais prováveis com base no que descreve: Módulo de controlo do banco avariado, Chicote de fios partido debaixo do banco, Conjunto de motor do banco defeituoso, Painel de interruptor defeituoso. A reparação nestes casos normalmente varia entre 350-600€, dependendo de qual componente necessita de substituição. A reparação mais comum é a substituição da unidade completa do motor do banco, pois as peças individuais muitas vezes não são reparáveis. Como o seu carro é um modelo de 2023, isto deve estar coberto pela garantia. Sugiro vivamente que o concessionário faça um diagnóstico completo no sistema de bancos eléctricos para identificar a falha exacta do componente. Já verificou se o banco se move de todo ou se está completamente inoperacional em todas as direcções? Esta informação pode ajudar a determinar se se trata de um único motor ou de todo o sistema de controlo.

(Traduzido de Inglês)

Acompanhamento rápido sobre o problema do controlo do meu banco: Testei todas as direções de ajuste do banco e ele permanece completamente sem resposta, independentemente do controlo que utilize. Nenhum movimento, nenhum som, nada de nada no banco do passageiro do automóvel. Agendei uma consulta de serviço de garantia, uma vez que o carro ainda está coberto. O consultor de serviço mencionou que já tinha visto falhas semelhantes em bancos elétricos em outros modelos novos, muitas vezes relacionadas com o módulo de controlo. Eles irão executar um diagnóstico completo no chicote do banco e nos sistemas elétricos. Atualizarei assim que identificarem e corrigirem a causa exata do mau funcionamento do banco do passageiro. Espero mesmo que seja apenas o módulo de controlo e não um problema de cablagem mais complexo que possa demorar mais tempo a reparar. Obrigado por me ajudar a compreender os potenciais problemas, a sua contribuição ajudou-me definitivamente a explicar melhor os sintomas ao departamento de serviço.

(Traduzido de Inglês)